Баг с этапами / не отображаются в истории, не отрабатывают
https://rivcont.info/admin/
Процесс https://rivcont.info/admin/customorder/order/1493136/edit/
БП https://rivcont.info/admin/shop/workflow/131/constructor/
История процесса https://rivcont.info/admin/customorder/order/1493136/history/?systemchange=1&...
Видно что процесс был в статусе "Сборка создана"
Но, в самом процессе данная информация не отображается
Если быть точным, данный процесс после этапа "Оплата на карту банка(ожидаем оплаты)" перевели в "Horoshop Оплата получена" , затем автоматически должно было пройти этапы:
- "Сборка НП" - не отработал, не зафиксировало
- "Сборка создана" (данный этап зафиксировало в истории, но не зафиксировало в истории этапов)
но эти этапы не отработали и перескочило в этап "Сформировать ТТН"
Процесс https://rivcont.info/admin/customorder/order/1493136/edit/
БП https://rivcont.info/admin/shop/workflow/131/constructor/
История процесса https://rivcont.info/admin/customorder/order/1493136/history/?systemchange=1&...
Видно что процесс был в статусе "Сборка создана"
Но, в самом процессе данная информация не отображается
Если быть точным, данный процесс после этапа "Оплата на карту банка(ожидаем оплаты)" перевели в "Horoshop Оплата получена" , затем автоматически должно было пройти этапы:
- "Сборка НП" - не отработал, не зафиксировало
- "Сборка создана" (данный этап зафиксировало в истории, но не зафиксировало в истории этапов)
но эти этапы не отработали и перескочило в этап "Сформировать ТТН"
Ответы:
Данная проблема повторяется сейчас на новых процессах?
Если да - предоставьте более свежий пример процесса
Если да - предоставьте более свежий пример процесса
05.04.2021, 15:20
Тындык Максим Вадимович писал/а:
Данная проблема повторяется сейчас на новых процессах?
Если да - предоставьте более свежий пример процесса
Проблема повторяется не на всех процессах, а достаточно редко. Но, это не отменяет ее существование
На данный момент есть только этот процесс https://rivcont.info/admin/customorder/order/1493136/edit/
06.04.2021, 12:18
То есть в течении нескольких недель такая проблема не наблюдается?
Если вдруг будет - предоставьте ссылку
Если вдруг будет - предоставьте ссылку
06.04.2021, 15:35
Новый пример https://rivcont.info/admin/customorder/order/1584710/edit/
Тындык Максим Вадимович писал/а:
То есть в течении нескольких недель такая проблема не наблюдается?
Если вдруг будет - предоставьте ссылку
Тындык Максим Вадимович писал/а:
То есть в течении нескольких недель такая проблема не наблюдается?
Если вдруг будет - предоставьте ссылку
29.04.2021, 12:57
У вас указанно действие создания подпроцесса - я так понимаю он не создался?
Мне бы знать как это можно повторить вручную в 100% случаев..
Мне бы знать как это можно повторить вручную в 100% случаев..
29.04.2021, 16:08
Тындык Максим Вадимович писал/а:
У вас указанно действие создания подпроцесса - я так понимаю он не создался?
Да, подпроцесс не создался.
Тындык Максим Вадимович писал/а:
Мне бы знать как это можно повторить вручную в 100% случаев..
Мне бы тоже знать..
тестировал много раз, закономерности вообще не видно.
Каким образом можно отследить подобные ситуации ?
30.04.2021, 00:19
04.05.2021, 11:58
Возможно вы "отловили" какую-то поочередность действий, в следствии которой возникает проблема?
К примеру при создании процесса для определенных продуктов или ещё каких данных?
К примеру при создании процесса для определенных продуктов или ещё каких данных?
04.05.2021, 16:43
07.06.2021, 10:34
Я не могу помочь не зная какие действия вы выполняете, после чего возникает ошибка (тем более, когда она возникает раз в месяц).
Не отследили какие действия выполняете, что призводят к этой ошибке?
Не отследили какие действия выполняете, что призводят к этой ошибке?
07.06.2021, 15:42
https://rivcont.info/admin/customorder/order/1814444/edit/
В данном процесс ошибка повторилась несколько раз.
В личном кабинете оператор перевел в этап https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/1013/action/new/
отработали лишь последние этапы формирования ТТН
Далее перевели через панель массовых действий в этап "все в наличии"
Удалили складские операции
Перевели через админку в https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/1013/action/new/
Опять отработали лишь последние этапы
Далее перевели через панель массовых действий в этап "все в наличии"
Перевели через админку в https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/1013/action/new/
Все отработало
В данном процесс ошибка повторилась несколько раз.
В личном кабинете оператор перевел в этап https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/1013/action/new/
отработали лишь последние этапы формирования ТТН
Далее перевели через панель массовых действий в этап "все в наличии"
Удалили складские операции
Перевели через админку в https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/1013/action/new/
Опять отработали лишь последние этапы
Далее перевели через панель массовых действий в этап "все в наличии"
Перевели через админку в https://rivcont.info/admin/shop/workflowstatus/1013/action/new/
Все отработало
23.06.2021, 16:54
Есть предположение данная проблема чаще всего встречается в заказах с хорошопа где есть продукт "вместе дешевле"
https://rivcont.info/admin/customorder/order/1890315/edit/
Повторить не получается опять же
https://rivcont.info/admin/customorder/order/1890315/edit/
Повторить не получается опять же
07.07.2021, 18:13
Высокос Николай Александрович писал/а:
Повторить не получается опять же
После обновления были новые примеры? У меня не получается это задететить никак локально
27.07.2021, 14:53
Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Высокос Николай Александрович писал/а:
Повторить не получается опять же
После обновления были новые примеры? У меня не получается это задететить никак локально
После обновления проблемы не было, но в целом и в MVP проблема могла появиться лишь несколько раз на месяц.
Будем наблюдать, в случае чего создам новую
27.07.2021, 18:37
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
