Ожидаемый приход

Старые доработки появятся в обновлении в течении 10 дней

Дело в том что они влияют на нашу работу. Это очень печально

[quote] Лагода Алексей Клиент писал/а: Дело в том что они влияют на нашу работу. Это очень печально [/quote] ну так нужно было сначала уточнить что и как прежде чем просить обновление я попробую ускорить перенос доработок

1) я приобрёл сервер такой как сказали Ваши специалисты 2) установкой по на сервер занимались Ваши специалисты. Больше на сервере ничего не размещено. 3) Программа тормозит периодически. Для доказательства я сбросил скриншот. 4) Я Вам задал 2 вопроса, на которые Вы не ответили. Если в данный момент проблему Вы не наблюдаете то я предлагаю протестировать в другое время. Или дать мне любой способ оперативной связи, с помощью которого я вам сообщу именно в тот момент когда сервер снова будет перегружен 5) Я попросил «устраните пожалуйста проблему». Слова «бесплатно» я тут не вижу. 6) Ваше предложения нанять «сисадмина, который будет постоянно следить за сервером» абсурдно. 7) Человек, который Вам выше написал мне не знаком. постороннего человека просто удивляет общение с клиентом. А вот мне это как раз не удивительно . Для примера : прочитайте что мне ответил тут Устименко Игорь https://crm-onebox.com/ru/support/business-processes/3304-ozhidaemiy-prihod/#answer9398 А на сколько я знаю, он занимает руководящую должность и, я так понимаю, подаёт пример общения. Он хочет сказать что я сам виноват что у меня слетели все мои платные доработки (без которых кстати бокс не корректно работает) потому что я попросил обновить Бокс. Хотя это сказал сделать Ваш сотрудник в этой задаче https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/2821-medlenno-rabotaet-onebox/ Из всего Выше написаного: Вы меня просто послали в одно место, не желая решать проблему

1)Вы хотите сказать, что я сам виноват что у меня слетели все мои платные доработки (без которых кстати бокс не корректно работает) потому что я попросил обновить Бокс? Хотя это сказал сделать Ваш сотрудник в этой задаче https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/2821-medlenno-rabotaet-onebox/ 2) Вы считаете нормально так общаться с клиентом?

[quote] Лагода Алексей Клиент писал/а: 1)Вы хотите сказать, что я сам виноват что у меня слетели все мои платные доработки (без которых кстати бокс не корректно работает) потому что я попросил обновить Бокс? Хотя это сказал сделать Ваш сотрудник в этой задаче https://crm-onebox.com/ru/support/contacts/2821-medlenno-rabotaet-onebox/ 2) Вы считаете нормально так общаться с клиентом? [/quote] 1. Я не написал вам о том что вы виноваты, я написал вам факт того что они остались в старой версии и перенос будет в ближайшие дни 2. Не считаю что мое общение в чем то не корректное , у меня нет цели заливать в уши всем красивые фразы, проще и быстрей писать по сути и без воды .

Фраза «ну так нужно было сначала уточнить что и как прежде чем просить обновление» не несёт никакой смысловой нагрузки. Так обновление уже установлено. Если оставить только вторую часть текста : «я попробую ускорить перенос доработок», то информация получается та же. То-есть вы все таки наливаете воду. Ну и, за одно, грубите клиентам. 2) Удивлён что Вы оставили без внимания то что я Вам написал что об необходимости обновиться написал Ваш сотрудник. Или я должен был сам догадаться что при этом все слетит? (Тут можете не отвечать- вопрос риторический). 3)У меня стоят две задачи слетели все Настройки + критично тормозит программа. При том если с настройками надеюсь вы устраните (кстати 10 дней уже прошло), то по второй задаче ситуация мне совсем не понятна https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/3760-kritichno-tormozit-boks/ Если обратите на неё внимание - буду Вам благодарен. С уважением, Алексей

[quote] Лагода Алексей Клиент писал/а: Фраза «ну так нужно было сначала уточнить что и как прежде чем просить обновление» не несёт никакой смысловой нагрузки. Так обновление уже установлено. Если оставить только вторую часть текста : «я попробую ускорить перенос доработок», то информация получается та же. То-есть вы все таки наливаете воду. Ну и, за одно, грубите клиентам. [/quote] в чем грубость укажите пожалуйста?

Давайте перейдем к работе пожалуйста.

В Ожидаемом приходе все так же нет поля выбора склада https://prnt.sc/vsrol3 , которые мы дорабатывали. Вы писали "Старые доработки появятся в обновлении в течении 10 дней". После Вы написали "я попробую ускорить перенос доработок". Я написал Вам 17.11 - 13 дней назад. Можно ли мне его уже вернуть?

[quote] Лагода Алексей Клиент писал/а: В Ожидаемом приходе все так же нет поля выбора склада https://prnt.sc/vsrol3 , которые мы дорабатывали. Вы писали "Старые доработки появятся в обновлении в течении 10 дней". После Вы написали "я попробую ускорить перенос доработок". Я написал Вам 17.11 - 13 дней назад. Можно ли мне его уже вернуть? [/quote] 1. Я имел ввиду 10 рабочих дней 2. Доработки уже перенесли можете проверять

Спасибо, поле появилось. Закрывайте задачу

Добрый вечер. Максим Александрович, Спасибо большое- теперь все абсолютно понятно. Пользуясь случаем, Очень прошу Помочь мне с самой важной моей проблемой - Периодически сильно тормозит бокс, и больше всего это проявляется на одной определённой учётке. Я уже неоднократно создавал задачи, в том числе из-за этого мы и обновились.. Вот последняя задача https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/3760-kritichno-tormozit-boks/ , в которой по скриншоту видно что сервер перегружен. Сюда http://fex.net/s/tt2ttec загрузил видео, которые демонстрируют «скорость» работы. Я понимаю что разобраться очень сложно- ведь проблема не постоянна. Но уверен что это возможно ! Заранее Вам благодарен.

Сейчас отвечу в теме https://crm-onebox.com/ru/support/server-installation/3760-kritichno-tormozit-boks/

Эту задачу можно закрывать. Всем спасибо)