click fraud detection

CRM-система OneBox вычислит и уволит ленивого сотрудника

В июне 2015 года украинские и российские СМИ рассказывали, как система автоматизации компании WebProduction самостоятельно нанимает и увольняет людей. История получила продолжение.

Понедельник, на часах 9:30. Офис компании-разработчика. Запускается тест обновленного программного модуля по массовой обработке кадров. Исторический момент, когда машина сама наймет и уволит сотрудников. Проходит 20 минут — «полет нормальный».

Вдруг происходит сбой. В течение 10 минут OneBox увольняет сотрудников, блокирует доступ к себе, аннулирует пропуска в офисы, отключает телефоны и почту! Машина восстала против создателей. Причина — команда WebProduction не предусмотрела все варианты в работе программы.

У разработчиков начинается паника. Половина стажеров думает, что их реально уволили. А опытные программисты спешно пытаются «починить» систему и продолжить испытания новинки. Тратят час, а в это время в мониторах «висят» похожие уведомления:

Руководитель, менеджер, секретарь, программист или дизайнер — неважно, кто вы. OneBox самостоятельно оценит вашу работу по трем-четырем параметрам и примет решение об увольнении.

Восстание машин не случится

Чтобы научить OneBox нанимать и увольнять сотрудников, программисты прописывают новые алгоритмы. То есть доступным для программы языком рассказывают, что ей делать, когда пользователь ставит задачу.

Программисты — не роботы и могут допускать ошибки (баги) или учитывать не все варианты в алгоритмах. Если не тестировать, а сразу установить программу на тысячи компьютеров, тогда машины восстанут против людей.

Вспомните, как изучали энергию атома или ртуть. Это было опасно и вредно для здоровья окружающих. Но в XXI веке атомная энергия и ртутный термометр — мирные вещи, они приносят пользу и не доставляют проблем. Так и с программами автоматизации — они выглядят страшными и неуправляемыми. Хотя максимум вреда — сбой на тесте.

Машины не восстанут, потому что WebProduction устраняет погрешности в работе после испытания на себе. Если польза внедрения очевидна, то продукт предлагают клиентам.

Впечатления клиентов о продукте

«Интегрэйшн монстр, — говорят пользователи о OneBox, — контролирует общение с клиентами, планирует ресурсы и финансы предприятия, ведёт экономику труда. После внедрении всех функций OneBox — больше, чем CRM. OneBox — ядро, вокруг которого строится бизнес».

В систему входит уже привычный набор:

  • CRM — управление взаимоотношениями с клиентами;
  • ERP — планирование ресурсов предприятия;
  • BPM — управление бизнес-процессами;
  • DA и CLM — документооборот компании;
  • проектный менеджмент;
  • KPI — система ключевых показателей;.
  • система коммуникации, телефония, корпоративная почта и многое другое.

К этому функционалу добавлена массовая обработка кадров. Ведь время — деньги. Чем меньше компания работает вручную, тем больше производит или экономит.

Рассмотрим пример, как OneBox сбережёт рабочее время кадровика.

Автоматический найм и увольнение

«OneBox принял на работу девять сотрудников: разместил вакансию, выдал задание, проверил, пригласил на работу, выдал доступ к почте и самому себе», — приводит пример компания WebProduction.

Наём сотрудников — полезная и реализуемая функция, а с увольнением — юридические проблемы. Законы Украины и России защищают граждан от автоматизированных решений, которые влекут юридические последствия. Если вас увольняет робот, то знайте — это незаконно.

Автоматизация с помощью OneBox только сэкономит время. Специалист по кадрам все равно нужен. Его задача — оформлять юридические документы и вести кадровый учет, предусмотренный законодательно.

Если нельзя сократить кадровика, то в чем же польза собственника?

OneBox вычислит бездельников

Автоматизация экономики труда и кадров полезна владельцам компании. Она сокращает ручной труд и показывает реальную картину на предприятии.

Чтобы понять, как с пользой внедрить OneBox, разберемся в деталях управления.

Человек настраивает программный модуль вручную. Разделяет работников на классы: руководители, исполнители, идейники. Задаёт каждому метрики. Лучше использовать три-четыре параметра, так работники не обманут систему. Пример: опоздания, количество сделок, выполнение плана, скорость работы, количество принятых звонков.

Если сотрудник не справляется, OneBox вычислит его.

Разумно установить систему предупреждений, а не сразу увольнять. Руководителю будет поступать информация о неуспеваемости, а сотрудник будет получать уведомления. После n-го предупреждения система предложит руководителю уволить не справляющегося человека.

Массовый наём и увольнение — только начало.

Следующий шаг автоматизации OneBox

У компании WebProduction новая интересная идея — научить OneBox общаться с клиентами. Первые результаты есть, но это уже другая тема.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Вячеслав Легеза
Junior Account Manager (JAM)
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...