Интеграции

Интеграция с телефонией Asterisk

Телефония Asterisk интегрированная с OneBox дает вам все возможности классической АТС и функции управления звонками: голосовая почта, конференц-связь, интерактивное голосовое меню(IVR), постановка звонков в очередь и распределение их по сотрудникам, подробная запись о вызове(Call Detail Record). Система OneBox на основе звонков будет ставить задачи и начинать бизнес-процессы.

Подробнее

Интеграция с телефонией FreeBPX

Если ваш офис использует телефонию FreeBPX, то интегрировать ее с вашей системой OneBox не будет проблемой. OneBox будет проверять звонки по вашей рабочей телефонии, выставлять по ним задачи, контролировать выполнение обратного звонка в ответ на пропущенный. Входящие звонки будут распределяться по менеджерам согласно настройкам, которые вы выберите. Также система OneBox будет открывать всплывающее окно для быстрой обработки обращения при входящем звонке.

Подробнее

Интеграция с облачной телефонией Zadarma

IP-телефония Zadarma – сеть телефонной связи через интернет. В ней звонки не зависят от городских или мобильных телефонных сетей. Звоните с любой точки Земли и с любого устройства подключенного к интернету: компьютера, мобильного, IP-телефона либо с офисной мини-атс. Zadarma интегрируется с системой OneBox и дает вам бесплатные аудио- и видео-звонки внутри сети, собственный телефонный номер, доступные звонки на телефоны любой страны. А OneBox автоматизирует связанные с телефонией бизнес-процессы.

Подробнее

Интеграция с облачной телефонией КиевСтар

Облачная телефония Киевстар и OneBox объединяет связь и автоматизацию бизнес-процессов. Интеграция вашей облачной телефонии Киевстар с OneBox увеличит эффективность продаж и позволит дать вашим клиентам качественную поддержку по телефону. Интеграция с OneBox дает вам голосовое меню, распределение звонков, запись разговоров, распознавание речи, звонок в один клик (Click-to-call). Снижайте затраты ресурсов на контроль работы менеджеров, оценивайте эффективность рекламных каналов по трекингу звонков. Автоматизируйте бизнес-процессы, в которых задействована телефонная связь.

Подробнее

Интеграция с облачной телефонией Binotel

Телефония Binotel интегрированная с OneBox распределяет звонки клиентов по их менеджерам, показывает, кто вам звонит, открывает всплывающее окно для быстрой обработки обращения или сохранения контакта в базу. Binotel обеспечит вашему колл-центру многоканальность звонков, обеспечит связь между отделами и возможность переводить звонок на удаленные филиалы компании.

Подробнее

Интеграция с телефонией Oktell

Телефония Oktell интегрируется с системой OneBox и дает информационное пространство для решения задач компании. Звоните из вашей системы OneBox в один клик, принимает и переключайте звонки прямо из интерфейса. Информация и запись разговора будет доступна в карточке контакта. Настраивайте автоматизацию под свои цели.

Подробнее

Интеграция с Ringostat

Ringostat – виртуальная облачная АТС с гибкими настройками и готовым к работе интерфейсом. Интеграция дает вам контроль качества работы операторов, полноценный колл-трекинг, контроль эффективности различных каналов рекламы, их конверсии. И все это будет доступно вам в одной системе OneBox.

Подробнее

Интеграция с ATC MangoOffice

MangoOffice обеспечит вам корпоративную телефонию с маршрутизацией, автораспределением звонков между менеджерами, сохранит историю и аудиозаписи звонков. Перехватывайте и перенаправляйте звонки, обрабатывайте историю звонков в системе OneBox. MangoOffice уведомит о нажатиях DTMF-клавиш, отправит клиентам SMS и проверит статус доставки, передаст в вашу систему OneBox информацию о звонках для обработки и запуска автоматических действий.

Подробнее

Интеграция с АТС ZebraTelecom

Виртуальная АТС ZebraTelecom поможет вам организовать работу телефонии компании с настраиваемыми алгоритмами распределения звонков. Предложите вашим клиентам интерактивное голосовое меню(IVR) чтобы снять нагрузку с колл-центра, чтобы настроить автораспределение входящих звонков по сотрудникам и отделам. ZebraTelecom дает вам голосовую почту, позволяет получать и отправлять виртуальный факс, дает вам мобильное приложение для звонков с iOS или Android. Все ваши звонки через ZebraTelecom будут сохранены и записаны. Интеграция с OneBox позволяет работать с данными о звонках в одной системе и автоматизировать бизнес-процессы, где задействована IP-телефония.

Подробнее

Интеграция с Простые звонки

Интегрируйте вашу телефонию “Простые звонки” с системой OneBox, чтобы, при входящем звонке, видеть всплывающее окно с карточкой клиента, который звонит. Звоните в один клик, без набора номеров вручную. История звонков и аудиозаписи разговоров будут сохранены и доступны в системе OneBox. Чтобы ускорить работу операторов колл-центра интегрируйте телефонию в OneBox, автоматизируйте обработку заказов и контроль работы сотрудников.

Подробнее

Интеграция с телефонией 3G BOX

Использовать Sim-карты с тарифными планами ваших операторов для звонков, приема и отправки SMS-сообщений. Укажите удобную вам маршрутизацию звонков, автоматизируйте и управляйте бизнес-процессами в системе OneBox. 3G BOX перенаправит исходящие звонки по выгодным маршрутам: если звоните на МТС, звонок пойдет с номера МТС и т.д. OneBox автоматизирует работу с клиентами через звонки, вы получите записи разговоров и статистику работы сотрудников колл-центра.

Подробнее

Интеграция с SendPulse

Если у вас есть аккаунт в сервисе рассылок SendPulse, то вы можете связать вашу систему OneBox и ваш аккаунт. Таким образом сервис SendPulse сможет отправлять по вашей базе контактов письма и уведомления, а также передавать в вашу систему ведомости о реакции и поведении ваших клиентов. Если вы интегрируете вашу систему OneBox с вашим кабинетом SendPulse, вы получите возможность отправлять сотрудникам, клиентам и партнерам PUSH-уведомления прямо из вашей системы OneBox. Сообщения из OneBox через сервис SendPulse будут переданы вашим адресатам, а их история, статусы и статистика будут отображаться в вашем кабинете SendPulse.

Подробнее

Интеграция с виртуальной АТС Stream Telecom

Интегрируйте виртуальную АТС Stream Telecom с вашей системой OneBox чтобы ваши клиенты слышали приветствие при звонке в вашу компанию. Входящие звонки будут распределяться по менеджерам и переадресовываться, согласно настройкам. Записи разговоров и история звонков будут удобно упорядочены и доступны для работы в OneBox. Автоматизируйте процессы и оценивайте результативность работы менеджеров и отделов в системе OneBox, чтобы повысить эффективность операторов колл-центра.

Подробнее

Интеграция с телефонией Телфин

Объедините с вашей системой OneBox телефонию Телфин и входящие звонки от ваших клиентов будут автоматически направлены с их менеджерами. Сотрудники будут видеть, кто им звонит и что заказывал этот клиент ранее. Звоните в один клик, прослушивайте звонки, получайте статистику звонков и эффективность работы отдельных менеджеров.

Подробнее

Интеграции

Авторизация