Превратить письмо в процесс: продолжение
Раз: https://crm-onebox.com/ru/support/email/1414-avtomaticheskoe-deystvie-i-deystvie...
Два: https://crm-onebox.com/ru/support/email/1714-prevratit-v-protsess/
Продолжение двух предыдущих тем:
Очень прошу обратить внимание на этот момент: Мы настраиваем процессы так, чтобы из событий создавались процессы автоматически. Чтобы сотрудникам не приходилось проверять Мои события.
Но есть одна большая проблема с событиями. Из письма не добавляются ни файлы, ни форматированный текст в созданный процесс. Действие есть, но оно не выполняет своей функции.
События превращаются в процесс, но содержание события посмотреть невозможно, особенно если там "красиво письмо".
https://prnt.sc/uzy2u0
Открываем новый процесс, а в нём пусто - нет файлов: https://prnt.sc/uzy3hz
Либо нечитабельно: https://prnt.sc/uzy5zz
Пожалуйста исправьте это.
Два: https://crm-onebox.com/ru/support/email/1714-prevratit-v-protsess/
Продолжение двух предыдущих тем:
Очень прошу обратить внимание на этот момент: Мы настраиваем процессы так, чтобы из событий создавались процессы автоматически. Чтобы сотрудникам не приходилось проверять Мои события.
Но есть одна большая проблема с событиями. Из письма не добавляются ни файлы, ни форматированный текст в созданный процесс. Действие есть, но оно не выполняет своей функции.
События превращаются в процесс, но содержание события посмотреть невозможно, особенно если там "красиво письмо".
https://prnt.sc/uzy2u0
Открываем новый процесс, а в нём пусто - нет файлов: https://prnt.sc/uzy3hz
Либо нечитабельно: https://prnt.sc/uzy5zz
Пожалуйста исправьте это.
Ответы:
Перепутал категорию вопроса, надо было в раздел "процессы" или "почта"
15.10.2020, 17:57
Михаил Клиент писал/а:
Перепутал категорию вопроса, надо было в раздел "процессы" или "почта"
странно, на моих проекта норм. может у вас включена вот эта опция http://prntscr.com/v01xpe ?
15.10.2020, 21:00
16.10.2020, 08:58
Перегиняк Александр Клиент писал/а:
Михаил Клиент писал/а:
Перепутал категорию вопроса, надо было в раздел "процессы" или "почта"
странно, на моих проекта норм. может у вас включена вот эта опция http://prntscr.com/v01xpe ?
дайте пожалуйста свой email, я вам отправлю тестовое письмо. хочу посмотреть как у вас дейсвтием автоматизации (не вручную) создаётся процесс, вы не против?
16.10.2020, 18:32
Такая же проблема, в автоматизации стоит действие превратить письмо в процесс, но когда письмо с вложением, то в процессе нет вложения
19.10.2020, 20:19
Михаил Клиент писал/а:
Перегиняк Александр Клиент писал/а:
Михаил Клиент писал/а:
Перепутал категорию вопроса, надо было в раздел "процессы" или "почта"
странно, на моих проекта норм. может у вас включена вот эта опция http://prntscr.com/v01xpe ?
дайте пожалуйста свой email, я вам отправлю тестовое письмо. хочу посмотреть как у вас дейсвтием автоматизации (не вручную) создаётся процесс, вы не против?
oneboxconsulting@gmail.com
22.10.2020, 14:58
Отправил письмо с файлами. Пришлите пожалуйста скриншоты как оно у вас преобразовалось в процесс.
22.10.2020, 15:31
Прошу разработчиков исправить баг в нашем Боксе: не показывает нормально ни один процесс из автоматического действия 'превратить событие в процесс'.
Не прикрепляет файлы к процессу из писем, отображает первое событие просто как 'изменение'. Мы проверили, у других в системе все в порядке.
Не прикрепляет файлы к процессу из писем, отображает первое событие просто как 'изменение'. Мы проверили, у других в системе все в порядке.
22.10.2020, 15:59
Михаил Клиент писал/а:
Отправил письмо с файлами. Пришлите пожалуйста скриншоты как оно у вас преобразовалось в процесс.
http://prntscr.com/v4kj7j
22.10.2020, 16:01
Михаил Клиент писал/а:
Прошу разработчиков исправить баг в нашем Боксе: не показывает нормально ни один процесс из автоматического действия 'превратить событие в процесс'.
Не прикрепляет файлы к процессу из писем, отображает первое событие просто как 'изменение'. Мы проверили, у других в системе все в порядке.
проверьте на интеграции с почтой gmail . возможно причина в вашем почтовом сервере
22.10.2020, 16:02
Перегиняк Александр Клиент писал/а:
проверьте на интеграции с почтой gmail . возможно причина в вашем почтовом сервере
а что именно проверить?
22.10.2020, 19:44
Михаил Клиент писал/а:
Перегиняк Александр Клиент писал/а:
проверьте на интеграции с почтой gmail . возможно причина в вашем почтовом сервере
а что именно проверить?
22.10.2020, 22:56
Перегиняк Александр Клиент писал/а:
Михаил Клиент писал/а:
Перегиняк Александр Клиент писал/а:
проверьте на интеграции с почтой gmail . возможно причина в вашем почтовом сервере
а что именно проверить?
Создал новую почту и настроил автоматизацию. На новой почте такая же проблема.
26.10.2020, 20:01
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
