Переключать ответственного в зависимости от этапа
https://rozpakui.crm-onebox.com/
Процесс перевели на этап Х, здесь мне надо через Y часов сменить ответственного на сотрудника указанной роли. При этом не переключая процесс в другой этап, чтобы оставался на том же этапе.
Подскажите как можно сделать.
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Процесс перевели на этап Х, здесь мне надо через Y часов сменить ответственного на сотрудника указанной роли. При этом не переключая процесс в другой этап, чтобы оставался на том же этапе.
Подскажите как можно сделать.
Ответы:
Как пример - есть действие "Смена ответственного, если срок этапа исчерпан" - вам нужно задать дату запланирования процесса (+Y часов с момента переключения, или же текущей и в действии указать +Y*60 минут) - и тогда переключите ответственного этим действием (оно раз в час запускается).
Либо же делать в данное действие настройку, чтобы оно срабатывало когда срок этапа (заданный другим действием "Задать срок этапа") истёк - это доработка 1ч
Либо же делать в данное действие настройку, чтобы оно срабатывало когда срок этапа (заданный другим действием "Задать срок этапа") истёк - это доработка 1ч
05.08.2021, 14:09
Тындык Максим Вадимович
OneBox production писал/а:
Как пример - есть действие "Смена ответственного, если срок этапа исчерпан" - вам нужно задать дату запланирования процесса (+Y часов с момента переключения, или же текущей и в действии указать +Y*60 минут) - и тогда переключите ответственного этим действием (оно раз в час запускается).
Либо же делать в данное действие настройку, чтобы оно срабатывало когда срок этапа (заданный другим действием "Задать срок этапа") истёк - это доработка 1ч
Это действие переключает на конкретного ответственного, а нам надо сменить ответственного на сотрудника указанной роли
05.08.2021, 14:13
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Это действие переключает на конкретного ответственного, а нам надо сменить ответственного на сотрудника указанной роли
Тогда могу предложить разработать новое действие, которое срабатывало когда срок этапа (заданный другим действием "Задать срок этапа") истёк - собственно в нём будет выбор либо конкретного ответственного, либо рандомного сотрудника указанной роли - такое действие займёт 3ч
Либо же в действие "Смена ответственного, если срок этапа исчерпан" добавить селектор роли для рандомного выбора ответственного - это 1ч
05.08.2021, 14:27
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
