помогите разобраться какое действие закрывает процесс
Пример заказа https://crm-77.com/admin/customorder/order/1654/edit/
На этот этап "Готово к отправке" переключили вручную
Не передает этапы Новой почты в комментарии, соответственно, не переключает автоматически на другие этапы, потому что в истории показывает, что процесс закрыт
Проверили, на этом этапе нет действия "Закрыть" https://crm-77.com/admin/shop/workflowstatus/105/action/new/
также нет действия Закрыть на процедурах
Скажите, пожалуйста, в чем может быть причина
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
На этот этап "Готово к отправке" переключили вручную
Не передает этапы Новой почты в комментарии, соответственно, не переключает автоматически на другие этапы, потому что в истории показывает, что процесс закрыт
Проверили, на этом этапе нет действия "Закрыть" https://crm-77.com/admin/shop/workflowstatus/105/action/new/
также нет действия Закрыть на процедурах
Скажите, пожалуйста, в чем может быть причина
Ответы:
Здравствуйте. Ранее в этом статусе стояло действие по закрытию задачи. Потом туда были скопированы деяния со второго статуса и деяния закрытия уже не было, но пометка о закрывающем статусе оставалась. Данная проблема была исправлена, так же данный статус уже не будет закрывать задачи.
03.09.2021, 16:14
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
здравствуйте, такая же проблема с этим этапом https://crm-77.com/admin/shop/workflowstatus/96/action/new/
закрывает процесс при переходе, хотя действия Закрыть
закрывает процесс при переходе, хотя действия Закрыть
06.09.2021, 11:55
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
