Робот для бизнеса и автоматизация бизнес процессов

OneBox - это программа, которая может работать сама, в фоне, не требуя внимания человека. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно. У нас есть список того, что OneBox может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота.

Встроенная тикетная система, интегрированная с бизнес-процессами

В системе OneBox встроена тикетная система, которая будет интегрирована с бизнес-процессами вашей компании. Если ваш контакт-центр принимает онлайн-заказы, то каждое новое обращение будет автоматически формировать тикет с уникальным номером.

Модуль воркшоп

У клиентов OneBox есть возможность создавать свои приложения и подключать их как нативный интерфейс в OneBox.

Мотиватор: статистика использования OneBox

Приложение, которое собирает статистику работы пользователей в OneBox, и каждый понедельник письмом на почту сотрудника оповещает его о том, сколько было создано и выполнено задач, сколько писем он написал и сколько сделал звонков.

Конструктор собственных справочников

Вы можете создать свои уникальные справочники по работе с системой, которые будут доступны вашим сотрудникам. Это поможет быть в курсе того, как работает та или иная настройка, сэкономит ваше время на обучение новичков и поможет освежить знания тем, кто забыл.

Ловить пропущенные звонки и контролировать перезвоны

OneBox будет интегрирован в вашу систему телефонии. После этого мы научим его отлавливать пропущенные звонки, распределять их по вашим сотрудникам и контролировать перезвоны.

Собирать всю почту в клиентскую базу

Мы интегрируем OneBox со всеми вашими почтовыми ящиками и разложим всю почту по карточкам контактов. Если карточки контакта еще нет - она будет создана автоматически. Вы сразу получите всю вашу базу контактов с реальными email-адресами, а в каждом контакте будет видна цепочка писем.

Сегментировать базу контактов

Недостаточно просто собрать базу контактов, нужно ее поделить на правильные группы, чтобы правильно с ней работать. Мы вместе с вами составим список желаемых групп из нашего каталога, настроим правила сегментации.

Массовые рассылки по расписанию

Все хотят делать массовые рассылки по своей базе контактов, но это не просто.

Ловить заказы в почте и направлять их сотрудникам

Будем честными, большинство заказов с вашего сайта падает на почту, а сотрудники часто их пропускают. OneBox по различным правилам будет ловить заказы в почте, создавать системные напоминания менеджерам, сразу отправлять им SMS или PUSH-уведомления (прямо на экран телефона) о новом заказе.

Делать триггерные рассылки

На все новые заказы, которые не были обслужены или перешли в состояние отказа OneBox сам с фоне будет отправлять серию писем, напоминать клиенту о заказе. Пока клиент не купит или не откажется от получения писем.

Массовая рассылка СМС

Хотите напоминать о своих акциях всем вашим клиентам и партнерам? Не вопрос: OneBox позволят создать расписание акций, и постоянно будет напоминать о них всем подписчикам посредством SMS.

Посетитель на сайте — SMS уведомление менеджеру

Как только человек открыл ваше письмо или зашел на ваш сайт - OneBox сразу пришлет вашему сотруднику SMS с номером телефона и именем клиента, достаточно просто позвонить и обсудить предложение.

Напоминание менеджерам о клиентах

OneBox может напоминать вашим менеджерам о необходимости перезвонить постоянному клиенту, так как он вот-вот что-то может заказать.

Собирать заявки с сайтов и распределение их по менеджерам

OneBox можно интегрировать с вашим сайтом или интернет-магазином, или несколькими сайтами. Все заявки будут распределяться между вашими менеджерами, менеджерам будут приходить системные напоминания в виде писем или SMS или PUSH-уведомлений на экран смартфона.

Угадывать email всех посетителей вашего сайта

В OneBox есть уникальная возможность: ловить emailы посетителей вашего сайта еще до того, как они что-то вам напишут или оставят заявку.

Программа лояльности для клиентов за покупки

Хотите внедрить программу лояльности и раздать бонусы, но доносить до каждого клиента информацию накладно? OneBox это сделает за вас: напишет каждому клиенту письмо, sms, проверит открываемость, напомнит о бонусном балансе, начислит или спишет бонусы за последние закупки.

Отправлять клиентам промокоды

OneBox может отправлять клиентам промо-коды с незначительной скидкой, чтобы стимулировать следующие покупки существующих клиентов. Правила скидок, частоту отправок промокодов и способ доставки сообщений вы можете задавать самостоятельно.

Отчет о финансовых результатах компании

Хотите каждый вечер получать информацию о балансе вашей компании, сколько денег вы сегодня заработали, сколько потратили, какая у вас кредиторка и дебеторка? OneBox это может считать автоматически и присылать отчет на почту.

Отслеживать геолокацию сотрудников и техники

Хотите чтобы OneBox показывал где находятся ваши сотрудники или техника, по каким маршрутам они перемещались? Это не просто возможно, но и есть несколько способов это сделать.

Запись звонков ваших сотрудников, даже с Nokia 1100

Так как мы сотрудничаем почти со всеми мобильными операторами, то мы можем организовать для вас интеграцию GSM-телефонов ваших сотрудников и нашего OneBox.

Сравнивать эффективность сотрудников

Каждый вечер OneBox будет присылать отчет на почту, в котором рассказывать кто из ваших сотрудников что сегодня делал.

Переводить разговоры в облако тегов

OneBox умеет брать телефонные разговоры и переводить их в текст (формально в облако тегов). На основании полученной информации вы можете искать определенные стоп-слова (мат, обороты речи, упоминания товаров) и анализировать диалоги сотрудников, не слушая чаты звукозаписей.

Самостоятельный обзвон клиентов

Самостоятельно позвонить группе клиентов по заданному сценарию разговора: провести опрос, рассказать о предложении компании, оценить качество обслуживания.

Получать новых лидов с facebook

OneBox умеет импортировать контакты с настроенных лид-форм facebook. Для этого необходимо настроить автодействие “Получить лиды с facebook”, указав Facebook Marketing Access Token и Facebook LeadForm ID. Также в настройках действия указывается источник лида, и БП создаваемой задачи.

Поздравлять вашу базу контактов с днем рождения

Просто задайте текст поздравления или используйте шаблонный — и OneBox автоматически будет поздравлять с Днем Рождения ваших клиентов и партнеров. Но, это не будет классическая открытка-баян, которая идет в спам.

Загружать все новые компании в клиентскую базу

Мы можем интегрировать ваш OneBox со множеством открытых источников в Украине и СНГ. Например, все новые компании, которые зарегистрированы в Украине будут автоматически помещены в вашу базу контактов. Что с ними делать дальше — вопрос только в ограничениях вашей фантазии.

Благодарность клиентам об оплатах

Хотите автоматически отправлять клиенту письмо или sms “Спасибо, ваша оплата на сумму ххх получена”? OneBox умеет это делать сам, без помощи сотрудников.

Напоминать клиентам о дебиторской задолженности

Надоело звонить клиентам и выбивать долги? Поручите дебеторку OneBox. В случае наличия долга по клиенту, OneBox запустит автоматическую серию писем и sms с напоминанием об оплате, включая “последнее китайское предупреждение”.

Автоматически нанимать сотрудников

Мы можем интегрировать ваш OneBox с популярными сайтами вакансий (например, work.ua, rabota.ua). Каждому кандидату, который откликнется на вашу вакансию будет направлена электронная форма-опросник, по результатам которой кандидат будет приглашен на собеседование в удобное для вас время.

Автоматическая стажировка для новичков

Когда принимаете новичка на работу - у вас уходит много времени на то, чтобы ввести его в курс дела. OneBox позволяет автоматизировать такие стажировки. В один клик вы запускаете программу стажировки, которая проведет сотрудника по нюансам вашей компании и его должности.

Автоматически увольнять сотрудников

Задайте правила и показатели, после которых вы гарантированно уволите сотрудника. (Например, если за неделю менеджер по продажам не сделал ни одного звонка.)

Добавить напоминания сотрудникам

Чтобы ваши сотрудники не забывали выполнять свои обязанности — OneBox может самостоятельно напоминать им об этом. Например, каждый понедельник в 9 утра OneBox может отправить письмо в бухгалтерию от имени руководителя и попросить нужный отчет или справку.

Follow up процесс по заказу

Если OneBox поймет что заказ клиента “продалбывается”, он будет уведомлять об этом менеджера и руководителя, в критической ситуации менять менеджера и отправлять сообщение с извинением клиенту сам. Механизм “follow up” позволяет не упускать сделки из-за человеческих ошибок.

Личный кабинет для всех клиентов

В OneBox можно активировать и раздать личный кабинет для всех клиентов и партнеров в компании, а также перевести всю коммуникацию с клиентами в задачи в личном кабинете.

Документооборот компании

OneBox может автоматически (или вручную в пару кликов) выписывать счета и договора нужным клиентам и сразу отправлять им их на почту. Больше не нужно заполнять договора в редакторах типа Word.

Управлять организационной структурой компании

Если вы хотите визуализировать организационную структуру вашего бизнеса, назначить роли, четко сказать кто кому подчиняется — OneBox сделан для вас. OneBox может следить за сроками процессов, деньгами, временем исполнения, наличием измеримых результатов, письмами и звонками.

Выдавать и забирать доступы

Нанимая нового сотрудника ему нужно выдать доступ к корпоративной почте, выдать внутренний номер телефона, дать доступ к OneBox. Это все можно автоматизировать: вы отправляете приглашение для сотрудника в OneBox, а почта и номер телефона ему выдаются автоматически.

Диаграммы Workflow

Все повторяющиеся процессы в вашей компании можно частично или полностью автоматизировать. Для этого вам нужно смоделировать в системе OneBox ваши бизнес-процессы и определить, какие действия нужны на каждом этапе процесса.

Собирать все файлы

OneBox будет собирать все файлы в единое облачное хранилище. Файлы, которые пересылаются по почте. Файлы, которые прикладываются в процессах. Все будет под рукой, как на одном диске.

Обрабатывать прайс-листы

OneBox может взять прайсы ваших поставщиков и постоянно их обновлять и склеивать, проводить многоуровневые наценки, и выдаваить на выход актуальный прайс с вашими ценами. Полученный прайс с ценами и наличием можно передать в ваш интернет-магазин или отправить клиентам по электронной почте.

Панель управления нагрузкой на сервер

Теперь не нужно отвлекать системного администратора для того чтобы узнать насколько загружен процессор или какой процент дискового пространства занят.

Аукцион инвестиций

Аукцион инвестиций - это бесплатное приложение в OneBox маркет, которое позволяет нашим клиентам реализовать свои идеи, то есть управлять развитием продукта.
OneBox - это программа, которая может работать сама, в фоне, не требуя внимания человека. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно. У нас есть список того, что OneBox может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота.
Робот для бизнеса и автоматизация бизнес процессов
Управляйте своими базам контактов, клиентов, лидов, поставщиков, сотрудников и партнеров в единой системе.
База контактов (CRM)
Переложите всю бумажную работу на электронные бизнес-процессы. Отслеживайте выполнение всех поручений, процессов. Автоматизируйте повторяемые или простые операции, чтобы тратить меньше времени, а делать больше.
Бизнес-Процессы
Интегрируйте и управляйте телефонией из OneBox - Вы получите отличное решение для колл-центра или контакт-центра.
Телефония, контакт- и колл-центр
Привяжите ваши финансовые операции к карточкам клиентов в CRM, постройте собственную биллинговую систему, с личными кабинетами и возможностями пополнять онлайн.
Финансы и биллинг
Выписывайте, редактируйте и управляйте документами в одной системе, прямо в заказах и проектах. Больше не нужно использовать офисные пакеты и пересылать документы по электронной почте.
Документооборот, EDI, CLM
Ведите ваши склады в современной системе, управляйте товарными остатками. Приходуйте, списывайте и продавайте с ваших складов в несколько кликов.
Склад и инвентарь
Переложите ваш бизнес на электронную организационную структуру, которая будет прозрачна, понятна, управляема. Легко добавляйте и отключайте сотрудников, перемещайте их с одной должности на другую - и бизнес-процессы поменяются сами.
Организационная структура
Задайте свои ключевые показатели эффективности, их логику расчета. Затем управляйте результатами, создавайте триггеры для ваших KPI.
KPI и показатели
Удобная база товаров и услуг, возможность комплектовать и производить товары, затем разбирать их на кусочки. Интегрируйте вашу базу с другими сайтами, площадками и поставщиками.
Товары, услуги и производство
Если “подсадите” на задачи ваших сотрудников — вы больше никогда не вернетесь к устными и бумажным поручениям.
Управляйте вашими проектами и задачами с помощью OneBox: все современные методологии управления доступны в одной коробке. Поддержка диаграмм Гантт, любых воронок и выборок, иерархий, таймлайна. 
Проекты, задачи и планирование
Управляйте закупками, ценами поставщиков из OneBox. Работа с поставщиками в OneBox сэкономит время сотрудников, ведь  обработка огромных прайс-листов возможна в несколько кликов, а заказы поставщику могут создаваться автоматически. 
Поставщики
Собирайте вашу почту в карточки контактов. Делайте рассылки, серии писем, триггерные письма по вашим базам и выборкам.
Почта и рассылки
Нанимайте и увольняйте сотрудников в один клик. Автоматизируйте найм, анкетирование, собеседования, промежуточные тесты.
Найм (HR)
Отслеживайте ваши машины и ваших сотрудников через GPS-трекеры, мобильное приложение, триангуляцию по сотовым станциям (GSM).
Отслеживание и GPS
Полностью настройте интерфейс под ваш бизнес. Блоки, цвета, внешний вид любой карточки, колонки в таблицах, фильтрация, персональное брендирование.
Интерфейс
Собирайте все файлы в одном хранилище. Быстро находите нужные документы, где-бы они не были приложены — в письмах, задачах или проектах.
Файловое хранилище
Сегментируйте, анализируйте, запускайте изменения, проверяйте.
Отчеты и аналитика
Больше не нужно разрываться на десять окон.
Соберите все уведомления в одну систему: почта, задачи, проекты, вопросы - все в одном центре уведомлений.
Уведомления
Более 250 интеграций с различными программными и аппаратными системами: от простой интеграции с почтой до управления умным офисом.
Интеграции
Управляйте закупками, ценами поставщиков из OneBox. Обновляйте наличие и следите только за актуальными остатками и наличием прямо из вашей системы.
Интеграции с поставщиками
Подключайте сторонние модули и своих разработчиков.
API и расширения
Выберите как вы хотите защитить свои данные, свой сервер, свою систему резервного копирования, свою систему контроля доступа.
Безопасность
OneBox доступен для всех современных браузеров, всех iOS и Android.
Мобильный кабинет для ваших клиентов — тоже.
Платформы и версии
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов —
+380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.