click fraud detection

Робот для бизнеса и автоматизация бизнес процессов

OneBox - это программа, которая может работать сама, в фоне, не требуя внимания человека. Это робот на страже вашего бизнеса, который помогает делать рутинные или сложные операции, которые вас откровенно задолбали, но делать их нужно. У нас есть список того, что OneBox может делать сам. Но вы можете придумать любое свое извращение, а мы попробуем воплотить его в жизнь робота.

В системе OneBox встроена тикетная система, которая будет интегрирована с бизнес-процессами вашей компании. Если ваш контакт-центр принимает онлайн-заказы, то каждое новое обращение будет автоматически формировать тикет с уникальным номером.
Как только человек открыл ваше письмо или зашел на ваш сайт - OneBox сразу пришлет вашему сотруднику SMS с номером телефона и именем клиента, достаточно просто позвонить и обсудить предложение.
Вы можете создать свои уникальные справочники по работе с системой, которые будут доступны вашим сотрудникам. Это поможет быть в курсе того, как работает та или иная настройка, сэкономит ваше время на обучение новичков и поможет освежить знания тем, кто забыл.
Все повторяющиеся процессы в вашей компании можно частично или полностью автоматизировать. Для этого вам нужно смоделировать в системе OneBox ваши бизнес-процессы и определить, какие действия нужны на каждом этапе процесса.
OneBox будет интегрирован в вашу систему телефонии. После этого мы научим его отлавливать пропущенные звонки, распределять их по вашим сотрудникам и контролировать перезвоны.
Мы интегрируем OneBox со всеми вашими почтовыми ящиками и разложим всю почту по карточкам контактов. Если карточки контакта еще нет - она будет создана автоматически. Вы сразу получите всю вашу базу контактов с реальными email-адресами, а в каждом контакте будет видна цепочка писем.
Недостаточно просто собрать базу контактов, нужно ее поделить на правильные группы, чтобы правильно с ней работать. Мы вместе с вами составим список желаемых групп из нашего каталога, настроим правила сегментации.
Все хотят делать массовые рассылки по своей базе контактов, но это не просто.
Так как мы сотрудничаем почти со всеми мобильными операторами, то мы можем организовать для вас интеграцию GSM-телефонов ваших сотрудников и нашего OneBox.
Будем честными, большинство заказов с вашего сайта падает на почту, а сотрудники часто их пропускают. OneBox по различным правилам будет ловить заказы в почте, создавать системные напоминания менеджерам, сразу отправлять им SMS или PUSH-уведомления (прямо на экран телефона) о новом заказе.
Каждый вечер OneBox будет присылать отчет на почту, в котором рассказывать кто из ваших сотрудников что сегодня делал.
На все новые заказы, которые не были обслужены или перешли в состояние отказа OneBox сам с фоне будет отправлять серию писем, напоминать клиенту о заказе. Пока клиент не купит или не откажется от получения писем.
Самостоятельно позвонить группе клиентов по заданному сценарию разговора: провести опрос, рассказать о предложении компании, оценить качество обслуживания.
Хотите напоминать о своих акциях всем вашим клиентам и партнерам? Не вопрос: OneBox позволят создать расписание акций, и постоянно будет напоминать о них всем подписчикам посредством SMS.
Хотите автоматически отправлять клиенту письмо или sms “Спасибо, ваша оплата на сумму ххх получена”? OneBox умеет это делать сам, без помощи сотрудников.
OneBox может напоминать вашим менеджерам о необходимости перезвонить постоянному клиенту, так как он вот-вот что-то может заказать.
OneBox будет собирать все файлы в единое облачное хранилище. Файлы, которые пересылаются по почте. Файлы, которые прикладываются в процессах. Все будет под рукой, как на одном диске.
OneBox можно интегрировать с вашим сайтом или интернет-магазином, или несколькими сайтами. Все заявки будут распределяться между вашими менеджерами, менеджерам будут приходить системные напоминания в виде писем или SMS или PUSH-уведомлений на экран смартфона.
В OneBox есть уникальная возможность: ловить emailы посетителей вашего сайта еще до того, как они что-то вам напишут или оставят заявку.
Хотите внедрить программу лояльности и раздать бонусы, но доносить до каждого клиента информацию накладно? OneBox это сделает за вас: напишет каждому клиенту письмо, sms, проверит открываемость, напомнит о бонусном балансе, начислит или спишет бонусы за последние закупки.
OneBox может отправлять клиентам промо-коды с незначительной скидкой, чтобы стимулировать следующие покупки существующих клиентов. Правила скидок, частоту отправок промокодов и способ доставки сообщений вы можете задавать самостоятельно.
Хотите каждый вечер получать информацию о балансе вашей компании, сколько денег вы сегодня заработали, сколько потратили, какая у вас кредиторка и дебеторка? OneBox это может считать автоматически и присылать отчет на почту.
Хотите чтобы OneBox показывал где находятся ваши сотрудники или техника, по каким маршрутам они перемещались? Это не просто возможно, но и есть несколько способов это сделать.
OneBox умеет брать телефонные разговоры и переводить их в текст (формально в облако тегов). На основании полученной информации вы можете искать определенные стоп-слова (мат, обороты речи, упоминания товаров) и анализировать диалоги сотрудников, не слушая чаты звукозаписей.
OneBox умеет импортировать контакты с настроенных лид-форм facebook. Для этого необходимо настроить автодействие “Получить лиды с facebook”, указав Facebook Marketing Access Token и Facebook LeadForm ID. Также в настройках действия указывается источник лида, и БП создаваемой задачи.
Просто задайте текст поздравления или используйте шаблонный — и OneBox автоматически будет поздравлять с Днем Рождения ваших клиентов и партнеров. Но, это не будет классическая открытка-баян, которая идет в спам.
Мы можем интегрировать ваш OneBox со множеством открытых источников в Украине и СНГ. Например, все новые компании, которые зарегистрированы в Украине будут автоматически помещены в вашу базу контактов. Что с ними делать дальше — вопрос только в ограничениях вашей фантазии.
Надоело звонить клиентам и выбивать долги? Поручите дебеторку OneBox. В случае наличия долга по клиенту, OneBox запустит автоматическую серию писем и sms с напоминанием об оплате, включая “последнее китайское предупреждение”.
Мы можем интегрировать ваш OneBox с популярными сайтами вакансий (например, work.ua, rabota.ua). Каждому кандидату, который откликнется на вашу вакансию будет направлена электронная форма-опросник, по результатам которой кандидат будет приглашен на собеседование в удобное для вас время.
Когда принимаете новичка на работу - у вас уходит много времени на то, чтобы ввести его в курс дела. OneBox позволяет автоматизировать такие стажировки. В один клик вы запускаете программу стажировки, которая проведет сотрудника по нюансам вашей компании и его должности.
Задайте правила и показатели, после которых вы гарантированно уволите сотрудника. (Например, если за неделю менеджер по продажам не сделал ни одного звонка.)
Чтобы ваши сотрудники не забывали выполнять свои обязанности — OneBox может самостоятельно напоминать им об этом. Например, каждый понедельник в 9 утра OneBox может отправить письмо в бухгалтерию от имени руководителя и попросить нужный отчет или справку.
Если OneBox поймет что заказ клиента “продалбывается”, он будет уведомлять об этом менеджера и руководителя, в критической ситуации менять менеджера и отправлять сообщение с извинением клиенту сам. Механизм “follow up” позволяет не упускать сделки из-за человеческих ошибок.
В OneBox можно активировать и раздать личный кабинет для всех клиентов и партнеров в компании, а также перевести всю коммуникацию с клиентами в задачи в личном кабинете.
OneBox может автоматически (или вручную в пару кликов) выписывать счета и договора нужным клиентам и сразу отправлять им их на почту. Больше не нужно заполнять договора в редакторах типа Word.
Если вы хотите визуализировать организационную структуру вашего бизнеса, назначить роли, четко сказать кто кому подчиняется — OneBox сделан для вас. OneBox может следить за сроками процессов, деньгами, временем исполнения, наличием измеримых результатов, письмами и звонками.
Нанимая нового сотрудника ему нужно выдать доступ к корпоративной почте, выдать внутренний номер телефона, дать доступ к OneBox. Это все можно автоматизировать: вы отправляете приглашение для сотрудника в OneBox, а почта и номер телефона ему выдаются автоматически.
OneBox может взять прайсы ваших поставщиков и постоянно их обновлять и склеивать, проводить многоуровневые наценки, и выдаваить на выход актуальный прайс с вашими ценами. Полученный прайс с ценами и наличием можно передать в ваш интернет-магазин или отправить клиентам по электронной почте.
Теперь не нужно отвлекать системного администратора для того чтобы узнать насколько загружен процессор или какой процент дискового пространства занят.
Аукцион инвестиций - это бесплатное приложение в OneBox маркет, которое позволяет нашим клиентам реализовать свои идеи, то есть управлять развитием продукта.
У клиентов OneBox есть возможность создавать свои приложения и подключать их как нативный интерфейс в OneBox.
Приложение, которое собирает статистику работы пользователей в OneBox, и каждый понедельник письмом на почту сотрудника оповещает его о том, сколько было создано и выполнено задач, сколько писем он написал и сколько сделал звонков.
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...