компонент «Воронка»

Установите приложение Воронка, в настройках приложения укажите, какие именно процессы и их этапы вы хотите видеть - и получите воронку, которая будет построена исключительно под ваш бизнес.

Наиболее популярный пример использования воронки, это контроль перехода сделок и лидов по этапам.

Например, у вас есть бизнес-процесс (Workflow) с множеством этапов-состояний проекта, этапов может быть хоть 1000, но вы для себя определили 5 ключевых:

• новый лид;
• прошел квалификацию;
• сделано коммерческое предложение;
• получена обратная связь по коммерческому предложении;
• продано.

Укажите, эти 5 ключевых этапов в настройке Воронки - и вы получите точные картинку и табличку:

• сколько было лидов;
• сколько ИЗ НИХ перешло в этап "прошел квалификацию";
• сколько из тех кто прошел квалификацию, попал в этап "сделано коммерческое предложение";
• и так далее до этапа "Продано".

Воронка считает конверсии по правилу "сколько пришли в этот этап из прошлого этапа". Это означает, что если у вас бизнес-процесс допускает прямые прыжки "новый лид > продано", минуя все этапы до дороге - то Воронка будет считать данные не правильно. Точнее, она не будет учитывать этот ордер.