Доступ
Здравствуйте.
Помогите пожалуйста восстановить доступ.
Год не работал.
Система сейчас на нерабочем сервере, хочу её перенести на другой.
Sfi-pro.crm-onebox.com
Помогите пожалуйста восстановить доступ.
Год не работал.
Система сейчас на нерабочем сервере, хочу её перенести на другой.
Sfi-pro.crm-onebox.com
Ответы:
Добрый день.
Система работала на вашем сервере. Сейчас у нас нет доступа к этому серверу.
Обратитесь к хостеру у которого вы покупали услугу VPS сервера. Если у хостера есть копии ваших данных, и они смогут
предоставить эти данные, то мы можем развернуть систему на новом сервере.
Если же копий ваших данных нет (у вас или у хостера), тогда мы только можем, выгрузить чистую систему на ваш сервер.
Стоимость переноса/выгрузки - 2 часа.
Так же вы можете перейти на облачный тариф.
Система работала на вашем сервере. Сейчас у нас нет доступа к этому серверу.
Обратитесь к хостеру у которого вы покупали услугу VPS сервера. Если у хостера есть копии ваших данных, и они смогут
предоставить эти данные, то мы можем развернуть систему на новом сервере.
Если же копий ваших данных нет (у вас или у хостера), тогда мы только можем, выгрузить чистую систему на ваш сервер.
Стоимость переноса/выгрузки - 2 часа.
Так же вы можете перейти на облачный тариф.
02.03.2021, 12:06
А где мои данные?
Вы мне их не давали.
Ваш менеджер сам устанавливал систему на предложенный мне сервер.
Почему не сохранили мои данные, или не выслали мне в письме?
Вы мне их не давали.
Ваш менеджер сам устанавливал систему на предложенный мне сервер.
Почему не сохранили мои данные, или не выслали мне в письме?
14.03.2021, 09:19
Добрый день.
Лучак Руслан
Клиент писал/а:
А где мои данные?
Вы мне их не давали.
Про какие данные Вы спрашиваете у нас?
Вы преобрели у нашей компании CRM систему (система управления и обработки данных).
Все данные которые Вы вносили и обрабатывали в этой системе - это Ваши данные.
Лучак Руслан
Клиент писал/а:
Ваш менеджер сам устанавливал систему на предложенный мне сервер.
Мы рекомендовали Вам сервер, производительность которого, удовлетворяет требованиям для работы нашего продукта.
Мы установили систему на сервер, который вы нам предоставили.
Лучак Руслан
Клиент писал/а:
Почему не сохранили мои данные, или не выслали мне в письме?
Оплата услуг VPS сервера, а также хранение и резервировани ваших данных это ваши задачи.
Мы не храним данные клиентов.
Лучак Руслан
Клиент писал/а:
А где мои данные?
Вы мне их не давали.
Про какие данные Вы спрашиваете у нас?
Вы преобрели у нашей компании CRM систему (система управления и обработки данных).
Все данные которые Вы вносили и обрабатывали в этой системе - это Ваши данные.
Лучак Руслан
Клиент писал/а:
Ваш менеджер сам устанавливал систему на предложенный мне сервер.
Мы рекомендовали Вам сервер, производительность которого, удовлетворяет требованиям для работы нашего продукта.
Мы установили систему на сервер, который вы нам предоставили.
Лучак Руслан
Клиент писал/а:
Почему не сохранили мои данные, или не выслали мне в письме?
Оплата услуг VPS сервера, а также хранение и резервировани ваших данных это ваши задачи.
Мы не храним данные клиентов.
14.03.2021, 12:06
Вы предоставили на выбор несколько серверов и разместили систему сами . Откуда я мог знать, что вы предложили чужие серверы. И где мои данные за купленный продукт?
14.03.2021, 12:12
выгрузите пожалуйста систему на наш сервер. Что для этого нужно?
15.03.2021, 16:33
Лучак Руслан
Клиент писал/а:
выгрузите пожалуйста систему на наш сервер. Что для этого нужно?
Добрый день.
Для выгрузки бокса на Ваш сервер нужно:
- Доступа к серверу;
- Доменное имя должно быть направлено на сервер.
Если будете использовать наш поддомен (sfi-pro.crm-onebox.com), то мы направим сами.
Стоимость выгрузки - 2 часа.
15.03.2021, 16:59
С тарифами на "Облачные тарифы OneBox" можно ознакомится тут:
https://crm-onebox.com/ru/prices/#cloud_onebox
https://crm-onebox.com/ru/prices/#cloud_onebox
15.03.2021, 22:10
Выгрузите пожалуйста систему на наш сервер.
Куда сбросить доступ?
И надо ли базу MySQL создавать?
Куда сбросить доступ?
И надо ли базу MySQL создавать?
19.03.2021, 10:35
Добрый день.
Для выгрузки системы на Ваш сервер, от Вас нужно:
- Чистый сервер под ОС Centos 7 или 8 (ничего устанавливать не нужно только ОС);
- Доступа к этому серверу (ssh доступа, пользователя root);
- Домен направленный на ваш сервер. (если это наш домен, мы сами направим)
Для выгрузки системы на Ваш сервер, от Вас нужно:
- Чистый сервер под ОС Centos 7 или 8 (ничего устанавливать не нужно только ОС);
- Доступа к этому серверу (ssh доступа, пользователя root);
- Домен направленный на ваш сервер. (если это наш домен, мы сами направим)
19.03.2021, 12:14
Лучак Руслан писал/а:
Этот подойдет?
Добрый день.
Требования к серверу для установки onebox.
https://imgur.com/SSfiiRO
20.03.2021, 20:11
Куда сбросить данные сервера?
Можете посмотреть подходит ли?
Можете посмотреть подходит ли?
24.03.2021, 10:27
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
