1b.app
Скопирована ссылка -

Запустили задачу из всплывающего окна звонка КиевСтар

Мы звонили с телефона, которого не было в базе данных
Создали вот эту задачу из всплывающего окна
http://box2.technosite.com.ua/admin/customorder/lead/855/edit/

но в задаче нет клиента

хотя в окне мы указали имя клиента

вот событие, связанное со звонком,
из всплывающего окна которого
мы создали задачу
Вячеслав Легеза

Ответы:

Добрый день! Для решения данной проблемы, попробуйте в настройках системы /admin/shop/settings/translate_internetmagazin/ выставить галочку "Автоматически создавать контакт при создании процесса с окна неизвестного звонка". Должна помочь в этой ситуации.
17.02.2021, 14:34


Бушуев Святослав Юрьевич
Сотрудник писал/а:
Добрый день! Для решения данной проблемы, попробуйте в настройках системы /admin/shop/settings/translate_internetmagazin/ выставить галочку "Автоматически создавать контакт при создании процесса с окна неизвестного звонка". Должна помочь в этой ситуации.

эмммм,
сделал, проверяю

сейчас сработало отлично

а вы можете подключить к топику разработчика,
чтобы он помог найти и устранить причину,
по которой не создался контакт в описанной ситуации
потому что сейчас решение на костыль смахивает

отмечу, что когда от известного контакта принимаем звонок
и запускаем задачу из окна, все отлично срабатывает
/admin/customorder/lead/880/edit/
и клиент в задаче есть
17.02.2021, 15:59
Вячеслав Легеза


Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
а вы можете подключить к топику разработчика,
чтобы он помог найти и устранить причину,

Увы, такой возможности(влияния) у меня нет. И также я не уверен что разработчик зайдет в топик с отмеченным верным ответом. Возможно, вам стоит создать вопрос в котором вам объяснять причину возникшей у вас ситуации.
17.02.2021, 16:24


Бушуев Святослав Юрьевич
Сотрудник писал/а:

Легеза Вячеслав Валерианович
ФОП Легеза Вячеслав Валерианович писал/а:
а вы можете подключить к топику разработчика,
чтобы он помог найти и устранить причину,

Увы, такой возможности(влияния) у меня нет. И также я не уверен что разработчик зайдет в топик с отмеченным верным ответом. Возможно, вам стоит создать вопрос в котором вам объяснять причину возникшей у вас ситуации.

понятно
спасибо за решение
и следую вашей рекомендации
17.02.2021, 16:47
Вячеслав Легеза

кто на облаке просьба поддержать доработку
https://crm-onebox.com/ru/support/price-platforms-and-marketplaces/7235-otpravit...
01.03.2021, 13:17

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий