Понятная разница между должностями

В рабочем процессе я выделил для себя вот такую иерархию должностей:

Исполнитель. Основная задача исполнителя - это выполнения поставленной задачи 1:1. Чем более точно и быстрее выполняет задачу данная роль, тем она ценнее. Потолок исполнителя - это “1”, не стоит от исполнителя ожидать повышенного результата, это привилегия следующей роли. 

Для эффективной работы с исполнителями цель руководителя - научится ставить задачи так, чтобы они максимально точно соответствовали тому, что надо получить в итоге. 

Хороших исполнителей надо привлекать. Плохих - сразу же увольнять. 

Понятная разница между должностями

Специалист. Специалист - это тот, кто:

  • умеет решать открытые задачи
  • делает больше, чем ограничивает суть задачи 

Специалист выполняет задачу в соотношение 1:1,5 и более. Специалист - это исполнитель, который наработал компетенцию решать задачи лучше, быстрее, точнее, с большим результатом чем подразумевала сама задача. К примеру руководитель попросил закупить кофе для конференции, исполнитель нашел кофейню, которая сделал кофе бесплатно в обмен на то, что люди будут пить с брендированных чашек этой кофейни.

Администратор. Администратор - это человек, который был безупречным исполнителем и готов следить за тем, чтобы исполнители максимально точно выполняли свои обязательства. Задача администратора - обеспечить эталонное выполнение стандартов предприятия исполнителями (подразумевается, что у эффективного предприятия есть стандарты на каждую роль исполнителя). Ценность администратора - это в максимальном приближении работы исполнителей, которые ему подчиняются. Администратор не придумает как надо работать, он только управляет теми показателями .которые были придуманы вышестоящей ролью.

Руководитель/владелец процессов. Это роль, которая:

  • разработала цель
  • разработала механизм достижения цели
  • достигла цель
  • смогли масштабировать достижение цели хотя бы на одного подчиненного (без масштабирования - это специалист) 

Руководитель имеет право на получение процента от результата работы тех, кто “двигаются по рельсам”, которые проложил руководитель. Все роли ниже руководителя получают оплату исключительно за свои достижения/показатели. 

Директор. Это “руководитель”, который построил такое к-во систем, которые закрыли направление/блок бизнеса. К примеру все что связано с логистикой. Или все что связано с обслуживанием клиента. Если руководитель отвечает за один или несколько показателей, то директор за все. 

Владелец. Это тот, кто предоставляет другим право брать на себя ответственность за обязательства директора. 

Понятная разница между должностями

2018-05-21 09:21:28 Михаил
Супер, спасибо
2018-05-22 14:29:07 Максим
Отличная иерархия должностей в рабочем процессе. Спасибо.
2018-06-22 22:11:50 Олег
Все четко и красиво, читаю ваши посты )
Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Левошич Дмитрий
Chief executive officer
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...