Не правильно показывает склад, какой то бред с резервами и остатком

Добрый день. Убрали лишний резерв, причину по которой он остался к сожалению выяснить не удалось

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: Добрый день. Убрали лишний резерв, причину по которой он остался к сожалению выяснить не удалось [/quote] 1. Опишите детально что вы сделали, мне очень кажется что вы что то сделали не так точнее вообще удалили то что не нужно удалять, а то что нужно удалять не удалили (притом считаю недопустимым самовольно что то удалять с базы неразобравшись) Вот показывает резервы по товару https://baza.cn.ua/admin/shop/storage/reserve/?balanceid=36529 Показывает проблемный заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/28707/edit/ по которому не должно Показывает правильный резерв https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31022/edit/ (сегодня будет списание) И НЕ ПОКАЗЫВАЕТ вот этот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/29974/edit/ По которому должен быть резерв но его нет Если смотреть историю то видно что вы удаляете привязку 2. По поводу "причину по которой он остался к сожалению выяснить не удалось", а какие были попытки выяснить (вы смотрели историю операций, историю заказа и историю действий ? 3. Я правильно вас понимаю что это нормально когда система дает подобные сбои и вы становитесь в позицию "к сожалению выяснить не удалось" ? [file]2031[/file]

Ждать ответ или создавать новую задачу ?

1. Я удалил привязку 2. Это внутренняя информация, я не могу вам её разглашать. 3. К сожалению я не знаю что для вас нормально или нет, это очень относительное понятие.

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: 1. Я удалил привязку [/quote] А вы видели что вы удалили не правильную привязку ?

если я удалил не тот резерв, приношу свои извинения. Естественно я этого не видел в момент удаления.

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: если я удалил не тот резерв, приношу свои извинения. Естественно я этого не видел в момент удаления. [/quote] 1. Верните то что вы удалили не правильно 2. Опишите почему так произошло (ситуация которая описана в описании, почему перешло на статус при этом оставило резерв и при этом списало этот товар )

К сожалению я не знаю в каком из заказов был данный резерв. Вы знаете?

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: К сожалению я не знаю в каком из заказов был данный резерв. Вы знаете? [/quote] По данному товару есть 2 незакрытых процесса Вот они: https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/29974/edit/ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31110/edit/ По логике по ним должны быть резервы А по этому не должно быть резерва https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/28707/edit/ (кстати по этому заказу были задублированы платежи, то есть платеж был проведен 2 раза, лишний удалил, буду разбираться) 1. Прошу не делать резких поспешных удалений и исправить что бы было правильно как оно должно быть 2. Прошу описать почему так произошло 3. Также прошу исправить ситуацию и по этому заказу и описать почему так сработала система https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20109/edit/ Выходит бред какой то В истории показывает что статус "Оплачено (Карта)" В списке показывает статус "Виконано" https://baza.cn.ua/admin/shop/products/43397/orders/?dateFrom=&dateTo=2020-12-21&processid=20109&ok=%D0%A4%D1%96%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8 По товару с заказа https://baza.cn.ua/admin/shop/products/43397/storage/ Показывает что в резерве по этому заказу https://baza.cn.ua/admin/shop/storage/reserve/?balanceid=10467 Такая же беде и по этому товару (второй с заказа) https://baza.cn.ua/admin/shop/products/60404/storage/

А вы можете самостоятельно вывести поле "Резервировать" в таблицу продуктов и зарезервировать там где нужно и убрать где не нужно? Спасибо.

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: А вы можете самостоятельно вывести поле "Резервировать" в таблицу продуктов и зарезервировать там где нужно и убрать где не нужно? Спасибо. [/quote] Нет, это ваша ошибка и вы должны её исправить Плюс дайте ответы на вопросы 2 и 3

[quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: 2. Системный сбой. [/quote] Я правильно понимаю что под этим словосочетанием вы имели виду слово баг / bug , то есть ошибка в коде ? [quote] Бодяко Дмитрий Сотрудник писал/а: 3. Это разве связано с текущим тикетом? Если нет, прошу создать отдельный. [/quote] Да, это аналогичная ситуация только по другому товару нужно её устранить + решить баг который привел к этой проблеме (если до сих пор не решили)