1b.app
Скопирована ссылка -

В некоторых задачах нет возможности перейти на оригинал письма (попытка 2)

Так как Суханицкий запорол задачу https://crm-onebox.com/ru/support/email/3986-v-nekotorih-zadachah-net-vozmozhnos...
Прошу решить эту проблему (описанную в той задаче, там есть примеры)
Вот свежий пример письма https://baza.cn.ua/admin/customorder/issue/31202/edit/

И сработало правило что разработчики не смотрят задачу https://crm-onebox.com/ru/support/organizational-structure/4749-kak-sdelat-tak-c...

Ответы:

Я взял задачу в работу, нужно время чтобы разобраться почему так на примерах.
Как будет результат (думаю в течении 1-2 дней) - я дам ответ.
22.12.2020, 17:20

В указанном событии нет исходного файла.
Либо IMAP его не смог нормально распарсить, либо была ошибка при добавлении файла в систему.
Сейчас в последнем варианте я добавил логирование - нужен пример письма после текущего времени, в котором не будет ссылки.
24.12.2020, 13:05

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
В указанном событии нет исходного файла.
Либо IMAP его не смог нормально распарсить, либо была ошибка при добавлении файла в систему.
Сейчас в последнем варианте я добавил логирование - нужен пример письма после текущего времени, в котором не будет ссылки.

Вот новая задача в которой нет ссылки https://baza.cn.ua/admin/customorder/issue/31680/edit/
25.12.2020, 22:46


Куприян Владислав Валерьевич писал/а:
Вот новая задача в которой нет ссылки https://baza.cn.ua/admin/customorder/issue/31680/edit/

Есть какая-то не понятная проблема с парсингом содержимого в файл по imap
Пока разбираюсь, как будет результат - я сообщу.
28.12.2020, 11:03

Warning: file_put_contents(/var/www/bazacnua/web1/web/media/b8/c0/b8c0d216f322665311b677ac9b34a24d): failed to open stream: Permission denied in /var/www/bazacnua/web1/web/api/services/FileService.class.php on line 833

Это означает, что нет прав для записи файла в указанную директорию из-за того, что она создана из-под рута.
OneBox не работает из-под root - соответственно эту директорию создали к примеру при запуске кронов из-под root - наши сотрудники этого не делают.

Может либо самостоятельно теперь исправлять пользователя/группу на папки внутри media, либо же с нашей помощью - 1 час доработки.
30.12.2020, 11:55

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Warning: file_put_contents(/var/www/bazacnua/web1/web/media/b8/c0/b8c0d216f322665311b677ac9b34a24d): failed to open stream: Permission denied in /var/www/bazacnua/web1/web/api/services/FileService.class.php on line 833

Это означает, что нет прав для записи файла в указанную директорию из-за того, что она создана из-под рута.
OneBox не работает из-под root - соответственно эту директорию создали к примеру при запуске кронов из-под root - наши сотрудники этого не делают.

Может либо самостоятельно теперь исправлять пользователя/группу на папки внутри media, либо же с нашей помощью - 1 час доработки.

Кроме вас и хвостинга доступа к серверу ни у кого нет, хвостин вообще ничего не делает, предполагаю что это какой-то неопытный ваш сотрудник что то сделал не так, так как не вижу кому-то другому создавать эту папку, прошу исправить бесплатно и разобраться кто сделал такую "каку" (так как он мне походу не только эту сделал при выгрузке)
30.12.2020, 13:37


Куприян Владислав Валерьевич писал/а:
Кроме вас и хвостинга доступа к серверу ни у кого нет, хвостин вообще ничего не делает, предполагаю что это какой-то неопытный ваш сотрудник что то сделал не так, так как не вижу кому-то другому создавать эту папку, прошу исправить бесплатно и разобраться кто сделал такую "каку" (так как он мне походу не только эту сделал при выгрузке)

Папки из-под рута созданы к примеру 21 апреля.
Я более чем уверен, что это не наш "неопытный" сотрудник - а ты лично запускал кроны из-под рута, а теперь ищешь крайнего. Нашим сотрудникам не предоставляются root-доступа, специально во избежание подобного.

Аргументируешь что это мы - тогда мы это будем исправлять. Иначе - свой сервер обслуживаешь самостоятельно. Либо мы - за соответствующую оплату.
Больше в данной теме я не отвечаю.
30.12.2020, 13:50

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Выходит как-то не логично, если бы не было какого-то доступа то я думаю были бы проблемы со всеми письмами, а так проблема с каждым 30-40 письмом, остальные же нормально заходят.
Я так понимаю проблема с какой конкретной папкой типа этой "web1/web/media/b8/c0/" ?
То есть с этой проблемы нет "web1/web/media/", а вот проблема с подпапкой "/b8/c0/" или как ?
03.01.2021, 10:07

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
До сих пор проблема не решена
Продолжают создаваться задачи в которых невозможно посмотреть оригинал
Львиная доля этих задач это ответы с вашего форума
Вот последний пример задачи без оригинала https://baza.cn.ua/admin/customorder/issue/36138/edit/
Вы можете помочь в решении проблемы ?
18.02.2021, 16:58

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий