click fraud detection

Типовые ошибки: воронка продаж

Добрый день! На связи Айбол - интегратор CRM-систем и автор канала @pro_CRM. Начинаю рубрику про типовые ошибки, которые допускаются при настройке CRM-системы, а также их решения.

В этом посте тщательно разберём Воронку продаж, ошибки и решения при настройке её.

Элайас Сэнт-Эльмо Льюис в 1898 году открыл новый инструмент для анализа бизнеса и клиентского потока. Он описал основные этапы, которые проходит покупатель прежде, чем совершить покупку. Тогда их было 4:

  • Знакомство с продуктом;
  • Интерес к нему;
  • Сформировавшееся желание совершить покупку;
  • Покупка.

Была замечена закономерность, при прохождении пути клиента от знакомства до покупки. Если, допустим, о компании узнали 100 человек, то пообщались с менеджером только 10, а купили только 2. Опытные маркетологи всегда анализируют Воронку продаж. С помощью правильно настроенной CRM-системы можно увидеть, над какими показателями нужно работать. Если из 1000 клиентов пообщались с менеджером 100 человек, а купили только 2/100, то вероятнее всего узкое место это менеджер.

Продолжение в следующей статье ...

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Кусаин Айбол Каирканулы
Integrator CRM
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...