Візуалізація карти комунікацій

Звіти та аналітика

Візуалізація карти комунікацій

Наочна демонстрація того, з ким ваші співробітники розмовляли по телефону і переписувалися допомагає побачити ключові ланки в ланцюжках комунікацій і вперше побачити графічно виражений зв'язок з клієнтами. У такому звіті беруться до уваги дзвінки і листи. Всі ці події можна фільтрувати по потрібним вам параметрам: по даті, по каналу комунікації, по напрямку, по співробітниках, по клієнтах, по темі і за змістом листів.