Не создается ттн

Добрый день. Дайте пожалуйста ссылку на такой процесс и скажите что конкретно нужно делать чтобы увидеть ошибку. Спасибо.

Добрый. С радостью, подскажите только, пожалуйста, как дать ссылку на процесс? Мы не настраивали в системе ничего самостоятельно. Чтобы увидеть ошибку достаточно, чтобы у заказа была оплата на карту, проведен платеж на полную сумму и стояла доставка "Доставка Нова Пошта". Далее нажать на кнопку ттн по предоплате. Ов выдаст ошибку о том, что нужно указать город, отделение и т.д. вместо того, чтобы создать ттн на условиях предоплаты

Когда вы находитесь на какой то странице в браузере можно тыкнуть на адрес сверху и скопировать ссылку

Например вот. https://crm.smartid.com.ua/admin/customorder/zakazi-klientov/32797/edit/ Если нажать на кнопку "ттн по предоплате" - ов выдаст ошибку про данные для создания ттн. Если поменять на доставку "Нова пошта" - ттн создастся без проблем

К сожалению у вас в бизнес-процессе происходит 89 переходов на разные этапы по клику всего лишь на одну процедуру и я не смог проследовать всю эту цепочку за вменяемое время. Вы можете создание ТТН вынести как отдельное действие на отдельную процедуру чтобы можно было легко проверить что не так?

к сожалению, мы не в курсе, как и что сделать в ов, кроме нашего рабочего флоу. Должна быть очевидной разница, если сравнить процессы по нажатию на кнопку ттн (предоплата) при условии: 1. заказ оплачен полностью и стоит служба доставки "Нова пошта" 2. заказ оплачен полностью и стоит служба доставки "Доставка "Нова пошта"

Максим, к сожалению у меня нет 3х часов свободного времени чтобы разобраться в вашем флоу. Если вы можете поставить процедуру на этап и показать ошибку - я её поправлю или покажу что не так, иначе к сожалению не имею возможности вам помочь.

[quote] anonymous duck OneBox production писал/а: Максим, к сожалению у меня нет 3х часов свободного времени чтобы разобраться в вашем флоу. Если вы можете поставить процедуру на этап и показать ошибку - я её поправлю или покажу что не так, иначе к сожалению не имею возможности вам помочь. [/quote] на какой этап и как показать Вам ошибку?