Послуги з налаштування та впровадження CRM OneBox

Нижче розміщено таблицю функціональних обов'язків різних служб для налаштування і впровадження OneBox CRM. У порівнянні представлені 3 послуги:
  • послуга junior Account (молодший спеціаліст з впровадження OneBox)
  • послуга senior Account (старший фахівець з впровадження OneBox)
  • послуга Integrator. Впровадження CRM під ключ для підприємства будь-якого розміру

У кожної послуги є свої переваги. Щоб вибрати оптимальну послугу саме для вашого бізнесу, просимо ознайомитися з порівняльною таблицею нижче:


Назва послуги
junior Account
senior Account
integrator
Досвід по впровадженню CRM на підприємство від 6-ти місяців
junior Account
от 2х лет и опыт внедрения более 50ти лицензий пользователей
senior Account
от 5ти лет и опыт внедрения более 300 лицензий пользователей
integrator
Применение готовых решений "Best solution" для достижения конечной цели внедрения
junior Account
senior Account
или разработка уникальных решений, в зависимости от выбора заказчика
integrator
Налаштування базових функцій:
- створення користувачів
- налаштування прав доступу
- завантаження бази контактів
- завантаження бази товарів
junior Account
senior Account
integrator
Консультація по використанню доступних функцій CRM системи (відповіді на питання, загальне навчання використання CRM)
junior Account
з адаптацією під вимоги проекту
senior Account
з адаптацією під вимоги проекту
integrator
Консультація по застосуванню CRM, відповіді на відкриті питання (мультиваріантність в реалізації завдання клієнта по налаштуванню CRM)
junior Account
senior Account
з детальним розбором завдання клієнта
integrator
Формування єдиного документа з налаштування CRM (на базі всіх побажань клієнта)
junior Account
senior Account
integrator
Облік стану впровадження CRM на базі зафіксованого обсягу роботи
junior Account
senior Account
у вигляді структури завдань проекту прямо в OneBox клієнта
integrator
Єдиний співробітник, який виконує комунікацію з клієнтом в процесі впровадження CRM
junior Account
senior Account
можливо залученні відразу декількох фахівців
integrator
Навчання клієнта щодо застосування фактично виконаних налаштувань
junior Account
senior Account
з можливістю навчання на території клієнта
integrator
Аудит бізнес-процесів підприємства перед формуванням завдань проекту
junior Account
senior Account
аудит происходит на предприятии клиента в "боевом режиме" работы предприятия
integrator
Формування пропозицій щодо поліпшення / оптимізації процесів
junior Account
senior Account
integrator
Формалізація бізнес-процесів у вигляді блок схеми
junior Account
senior Account
integrator
Возможность разработки новых модулей продукта, без привлечения дополнительных консультаций от отдела разработчиков
junior Account
senior Account
integrator
Аудит IT інфраструктури підприємства в процесі впровадження
junior Account
senior Account
integrator
Управління таймингом проекту і вплив на учасників проекту з боку замовника ( "пінаніе" співробітників)
junior Account
senior Account
integrator
Формування робочих груп на території кліента для розробки максимально ефективних рішень
junior Account
senior Account
integrator
Термін дії послуги 2 місяці або до повного виконання узгодженого обсягу роботи при старті проекту
junior Account
3 місяці або до повного виконання узгодженого обсягу роботи при старті проекту
senior Account
до повного впровадження проекту
integrator
Вартість послуги 550$/2 месяца
junior Account
1287$/3 місяці
senior Account
розраховується на базі обсягу робіт.
Оцінка вартості робіт виконується безкоштовно
integrator

Кожен замовник може вибрати для себе прийнятний спосіб настройки та впровадження. Ключова різниця між послугами полягає в вартості і обсязі робіт з боку клієнта.
CRM можна впровадити однаково ефективно силами молодшого спеціаліста та Інтегратора.
Але якщо годину вашої роботи коштує більше, ніж годину роботи Інтегратора то ви багато разів підвищите ефективність впровадження переклавши відповідальність за впровадження на зовнішнього співробітника.

Вирішіть, як ви хочете впровадити CRM систему OneBox.

Ми пропонуємо три варіанти.
  • 1 Самостійно, за допомогою технічної підтримки та інструкцій
    При покупці OneBox ви отримуєте доступ до нашої технічної підтримки.
    Технічна підтримка надає консультації за існуючими функціональними можливостями OneBox, приймає завдання на доопрацювання і усуває баги.
    80% тікетів обробляються протягом 4-х годин після звернення.
    Технічна підтримка відповідає тільки на конкретні прямі запитання "як працює це" або "як налаштувати це".
    Загальне питання або допомогу в систематизації вашого бізнес-процесу ми не надаємо (наприклад, "розкажіть як краще вести фінучет" або "як змусити моїх співробітників працювати в CRM").

    Замовити впровадження CRM
  • 2 За допомогою наших Account
    Ми надаємо послугу впровадження CRM OneBox.
    Особливість нашої технології в тому, що ми навчаємо клієнта як самостійно управляти всім OneBox і прописувати процеси.
    Послуга платна, і, як правило, на неї черга.

    Замовити впровадження CRM
  • 3 За допомогою професійної компанії-інтегратора або бізнес-консультанта
    Ви можете найняти будь-якого бізнес-консультанта або компанію-інтегратора, яка допоможе систематизувати ваші бізнес-процеси і перекласти їх на CRM.
    Ми також можемо надати список консультантів по вашій галузі.

    Замовити впровадження CRM

Як відбувається впровадження CRM за допомогою інтегратора

Процес інтеграції CRM в будь-яку компанію індивідуальний, але є загальні особливості, які можна виділити:
  • разом з інтегратором визначається мета впровадження в вимірних одиницях. Наприклад, збільшення швидкості обробки замовлення, зменшення кількості пропущених дзвінків у відділі продажів і т.д.;
  • разом з бізнес-консультантом проводиться аналіз роботи необхідних відділів підприємства;
  • складається і узгоджується план впровадження і досягнення потрібних показників;
  • налаштовуються ключові бізнес-процеси в CRM-системі;
  • всім співробітникам компанії видаються доступи до CRM і при необхідності, встановлюється і мобільний додаток;
  • керівництво компанії в наказовому порядку змушує своїх співробітників працювати по новому бізнес-процесу вже в CRM-системі, а не усно або на папері. На жаль, без цього пункту співробітники працювати в CRM не будуть
  • проводиться аналіз перших результатів роботи співробітників;
  • складається план для наступного етапу впровадження або корекція існуючих бізнес-процесів.
Автоматизація вашого бізнесу
Сегментація контактів, e-mail розсилки, телефонія, клієнти і продажі, бізнес-процеси, управління проектами і завданнями
Консультація CRM-фахівців — +380 (44) 390-09-85
Готова CRM за 2 хвилини
.crm-onebox.com
Натискаючи на кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійну угоду.
Ні, мені ліньки...