click fraud detection
логотип клієнта

Rozetka travel

Онлайн супермаркет турів

Хто впроваджував:

Андрій Суханицький
  • Які блоки налаштовувалися в процесі впровадження:

    • Блок 1: Передача заявок на тури з сайту клієнта за допомогою функціоналу API OneBox;
    • Блок 2: Налаштування передачі лидов в систему;
    • Блок 3: Підключення та налаштування інтеграції з viber;
    • Блок 4: Підключення та налаштування інтеграції з telegram;
    • Блок 5: Підключення та налаштування інтеграції телефонії Binotel;
    • Блок 6: Підключення та налаштування інтеграції з поштовими скриньками;
    • Блок 7: Підключення та налаштування інтеграції з ПриватБанком для проведення розрахунків з клієнтами;
    • Блок 8: Підключення та налаштування інтеграції з УкрСиббанк;
    • Блок 9: Створення та налаштування автоматизації з 1С;
    • Блок 10: Створення та налаштування автоматизації Бізнес-процесу заявки клієнта;
    • Блок 11: Створення та налаштування автоматизації Бізнес-процесу заявки ТО;
    • Блок 12: Створення та налаштування автоматизації Бізнес-процесу додаткових послуг;
    • Блок 13: Створення та налаштування шаблонів документів клієнта з урахуванням вимог і особливостей сфери діяльності;
    • Блок 14: Створення та налаштування рахунків з урахуванням вимог і особливостей сфери діяльності;
    • Блок 15: Створення довідників згідно побажань клієнта;
    • Блок 16: Створення та налаштування звіту по прибутку;
    • Блок 17: Створення та налаштування звіту з продажу;
    • Блок 18: Створення та налаштування звіту по воронки прідаж;
    • Блок 19: Створення та налаштування звіту по дзвінках;
    • Блок 20: Робота з формуванням бази контактів клієнта;
    • Блок 21: Завантаження бази контактів клієнта в систему;
    • Блок 22: Налаштування інтерфейсу картки контакта.
  • Які нестандартні рішення застосовувалися в процесі інтеграції:

    Реалізація Бізнес-процесу "Заявка клієнта". Бізнес-процес має 2 типу Офлайн і Онлайн.

    - Офлайн.

    Співробітник створює заявку, додає тур (товар), прописує ціни у валюті туру (Продаж, Закупівля, Ціна зі знижкою), вказує список туристів, і іншу інформацію про заявку. Потім переходить в статус "Очікуємо передоплату", після чого система розраховує суми оплат, розмір передоплати, терміни оплат, в залежності від часу, який залишився до початку туру (дата вильоту), потім система формує рахунок на передоплату і договір, при необхідності співробітник відправляє документи за допомогою кнопки в процесі.

    - Онлайн.

    З сайту приходить заявка, в якій заповнена вся інформація, документи при цьому не формуються, а тільки розраховуються частини оплат і строки, на підставі даних у заявці. Система постійно враховує зміни в заявці, на підставі курсу заявки (він змінюється кожен день, вказується для кожного туроператора) розраховує актуальні вартості заявки. Якщо клієнт вніс передоплату, то система розраховує за новим курсом тільки другу частину оплати. Співробітник в будь-який час може зафіксувати курс передоплати і вказати будь-яку дату за яку потрібно взяти курс. Після отримання передоплати, створюється заявка туроператору. Якщо заявка онлайн, то при отриманні статусу заявки, сайт передає дані в бокс і заявка клієнта змінює свій статус на необхідний. Також в бізнес-процесі розраховуються бонуси менеджера, підключені декілька довідників, які мають ряд умов і багато іншого.

  • Чи залучалися в проекті додаткові ресурси для його реалізації (зовнішні контрагенти, субпідрядники тощо):

    В процесі впровадження залучалися розробники сайту, співробітники по автоматизації 1С та інші фахівці зі сторони клієнта.

Відгук клієнта

логотип клієнта
Юлія Челікпазу

Система потрібна для автоматизації продажів. Довго вибирали - установка на власному сервері, необхідні нам інтеграції, офіс + команда техпідтримки в Україні, хороший ваш продажник Олексій :) Для нас важливо отримати швидку реакцію від ваших розробників і супорту при розгортанні та впровадженні, мануал по роботі з системою для наших співробітників.

Скільки в проекті зроблено:

На скільки ліцензій було впровадження:
30-30
Часів доробок було потрібно:
7
Скільки консультацій:
14
Хроніки з процесу налаштувань
приклад бізнес-процесу
приклад автоматизації
приклад процесу
  • API
  • База данных
  • Продукт
  • viber
  • telegram
  • Binotel
  • Почта
  • Лид
  • ПриватБанк
  • УкрСиббанк
  • Заявка клиента
  • Дополнительные услуги
  • Тур
  • Туристическое агенство
  • Отчет
  • Прибыль
  • Продажа
  • Воронка продаж
  • Интерфейс