click fraud detection

Проекти, завдання та планування

Якщо "підсадити" на завдання ваших співробітників - ви більше ніколи не повернетеся до усних і паперових доручень.

Керуйте вашими проектами і завданнями за допомогою OneBox: всі сучасні методології управління доступні в одній коробці. Підтримка діаграм Ганта, будь-яких воронок і вибірок, ієрархій, таймлайн.

Календар в системі OneBox - це багатофункціональний автоматизований інструмент планування, який об'єднав в собі найзручніші можливості класичного календаря і todo-листа - списку завдань. Якщо вам для роботи важлива черга завдань або замовлень, відкрийте їх у вигляді календаря.
За замовчуванням бізнес-процеси в системі діляться на три групи, що відповідають трьом сутностям: замовлення / завдання / проект. Але ви можете також додавати і налаштовувати свої групи бізнес-процесів. Ваші додаткові групи будуть доступні в системі разом зі стандартними.
Практично всі робочі дані у вашій системі OneBox: контакти, замовлення, завдання, продукти, проекти та інші ви можете відображати списком. У кожному списку вам доступна фільтрація, яка дозволяє миттєво сегментувати список по потрібним ознакам.
Діаграма Гантта - один з методів планування в управлінні проектами, який доступний в системі OneBox. Такий метод використовується компаніями для відображення структури переліку робіт за проектом і наочно відображає плановані терміни кожного етапу на відрізку часу.
Ведіть в одній системі OneBox всі проекти, завдання і замовлення вашої компанії. Бізнес-процес - це свого роду конструктор, в якому ви задаєте логіку виконання певної операції, сам бізнес-процес можна змінити і доповнити в будь-який час. Всі бізнес-процеси в системі розділені на групи.
Режим перегляду у вигляді дерева процесів показує кількість завдань по кожному бізнес-процесу і етапу. Якщо необхідно побачити скільки завдань отримав співробітник за останній місяць, скільки виконано і на якому етапі решта - скористайтеся цим методом.
Щоб максимально прискорити процес обробки замовлень, в системі OneBox доступні дії бізнес-процесу, які спрощують роботу менеджера: створюють і проводять платежі автоматично, під час переходу на етап.
Якщо вам необхідно наочно побачити ваш процес - ви можете переглянути його в налаштуваннях. Для цього відкрийте налаштування бізнес-процесів і вам будуть доступні для перегляду всі процеси. Візуально кожен етап виглядає окремим блоком в якому є дії.
В системі OneBox можна імпортувати процеси в exel або зробити експорт в CSV, XML або XSL форматі. Вивантажити можна як всі існуючі процеси, так і потрібну вибірку. Для того щоб її отримати відфільтруйте процеси за датою створення, бізнес-процесом, відповідальному або іншими критеріями.
Вбудований інструмент роботи з анкетами дозволить вам прямо всередині CRM OneBox, без будь-яких додаткових програм робити опитування на теми, що цікавлять колег, отримувати і обробляти результати.
Система OneBox зручна своєю гнучкістю і адаптивністю під завдання клієнта. У OneBox ви можете відображати ваші дані у вигляді таблиць. У таблицях можна змінити колонки: поміняти їх місцями, непотрібні відключити, вказати кількість записів на сторінці і по якому полю сортувати.
Коли ваші співробітники використовують для спілкування тільки корпоративні канали зв'язку через OneBox і всю роботу відображають в системі, то ви зможете побачити повну картину того, що відбувається.
Це дозволяє вам не витрачати час на написання коментарів про те, що якщо Іван не відповість, то звертатися до Петра і вручну додавати його контакти, а потім шукати цей коментар. Ви просто додаєте кілька контактів в одне замовлення і в процесі вибираєте, з ким вам потрібно зв'язатися.
Система OneBox влаштована так, що зберігає пов'язані між собою сутності. Як, наприклад, в замовленнях і проектах можна подивитися всі пов'язані з ним платежі (як фактичні, так і очікувані).
Інтегруйте систему OneBox з системами служб доставки: Нова пошта, Укрпошта, Kazpost, Global Post, Meest Express, In Time, PickPoint, Сдек, іншими. Це дозволяє створювати в замовленні товарно-транспортні накладні та відправляти або друкувати їх, друкувати наклейки на посилки.
В системі OneBox в задачах і проектах доступний блок для написання коментарів, ці коментарі дозволяють обговорити конкретне питання або завдання. До записів можна ставити лайки і дизлайки, можна згадати колегу, він отримає повідомлення і відповість.
Система OneBox спрощує процес управління проектом. Ви зможете бачити все що пов'язано з проектом, відстежувати ймовірність переходу на потрібний етап, вибірку по окремих проектах, що вас цікавлять.
Швидкість роботи з завданнями, проектами і замовленнями важлива для економії часу і як наслідок інших ресурсів компанії. Тому в системі OneBox є масове управління цих сутностей, що в десятки разів прискорило їх редагування.
Календар в системі OneBox є зручним і багатофункціональним інструментом планування і виконання завдань. Для інтуїтивного орієнтування в задачах календаря ви можете використовувати колірну відмінність етапів бізнес-процесів.
У дорожньому русі для швидкого орієнтування використовують колірні сигнали, які ми сприймаємо вже рефлекторно. Точно так же і робота в системі OneBox доводиться до автоматизму, завдяки колірній палітрі етапів бізнес-процесів.
Система OneBox здатна частково замінити керівника в питаннях контролю виконання завдань. Адміністратор відділу може вручну відкрити всі завдання підлеглого і побачити на яких статусах вони знаходяться.
Якщо ваш партнер по бізнесу також працює в системі OneBox, то ви можете синхронізувати ваші завдання і автоматизувати вашу співпрацю, що зробить її ще більш плідною.
Щоб підключити вашого співробітника до листування всередині процесу OneBox - просто поставте значок @ і почніть вводити його ім'я в поле для введення коментаря в інтерфейсі процесу. Ваш колега отримає повідомлення з текстом вашого коментаря в своєму центрі повідомлень.
В системі OneBox можна створити необмежену кількість додаткових полів бізнес-процесів. Ці поля, як і основні, ви зможете вивести в інтерфейсі процесу, вносити в них потрібну інформацію, використовувати в шаблонах листів.
Зворотня воронка відображає скільки процесів має пройти стартовий етап, для того щоб на виході отримати потрібну кількість успішно закритих завдань.
OneBox може імпортувати процеси з Nav. Реалізовано у вигляді автоматичної дії раз на хвилину. Для роботи дії необхідно заповнити поля: бізнес-процес, статус, на кого призначити завдання.
Розподіліть свої завдання за важливістю використовуючи функціонал пріоритетів в OneBox. Завдяки цьому у верхній частині списку завдань вашого календаря будуть ті завдання, які потрібно зробити оперативно. Далі ті, які можуть трохи почекати, а в самому низу ті, які не вимагають термінового вирішення.
Працюючи в CRM ви напевно стикалися з тим, що не завжди зручно залишати письмові коментарі обговорюючи, якесь робоче питання. Іноді набагато простіше і швидше обговорити все усно - але ж в такому випадку відповідь можна забути.
Внутрішній чат OneBox дозволяє спілкуватися всім співробітникам компанії або обговорювати питання в приватному чаті з одним (або декількома) співробітниками. Наприклад керівник може створити чат для спілкування зі своєю командою.
Автоматизація вашого бізнесу
Автоматичний контроль і повідомлення, сегментація ваших продажів і контактів, телефонія, розсилки, документи, склади - все це є в OneBox при підключенні.
Консультація CRM-фахівців — +380 (44) 390-09-85
Готова CRM за 2 хвилини
.crm-onebox.com
Натискаючи на кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійну угоду.
Ні, мені ліньки...