OneBox Tyres

TyreClub - платформа, яка є інструментом для роботи роздрібних і оптових продавців шин і дисків. Завдання Tyre Club максимально спростити, зробити більш доступною інформацію і сам процес закупівлі та продажу товару, заощадити час і знизити ризики при роботі постачальників, продавців і клієнтів. Модуль “Tyre Club” інтегрований в CRM систему OneBox дає можливість безпосередньо отримувати доступ до наступної інформації:

• Робота з усіма категоріями шин (база товарів від 10-40 тис. в залежності від придбаного тарифу). Легкові шини, позашляхові шини, легковантажні шини, мотошины, квадрошины вантажні шини, с/г шини, індустріальні шини, кар'єрні шини, універсальні шини.
• Зв'язок зі складами, і доступ до оптових цін тільки перевірених постачальників (близько 600 постачальників), гнучке налаштування відображення інформації постачальників.
• Налаштування і управління оптовими та роздрібними цінами постачальників, спец. знижки.
• Застосування фільтрів для відображення товарів під кожного користувача.
• Систематичне оновлення інформації, з можливістю розширених налаштувань по вивантаженню прайс-листів для Вашого інтернет магазину.
• Актуальні фотографії товарів (з стандартним водяним знаком).
• Можливість роботи на всіх типах пристроїв і гаджетах. (комп'ютер, планшет, смартфон).

При придбанні продукту Ви отримуєте сайт на платформі OneBox який адаптований під продаж шин та дисків, а також якщо буде необхідність у Вас розширити асортимент категорій товарів Ви це зможете легко здійснити за допомогою додавання додаткових категорій товарів в адмін-панелі управління сайтом.

Можливості шаблону IМ на базі OneBox :

• управління банерами на Головній сторінці
• блок підбору шин та дисків
• шинний калькулятор
• налаштування колірної гами сайту
• зміна логотипу сайту
• редагуємий блок контактів в шапці сайту
• настроювані посилання на соц.мережі в футері сайту
• підтримка функції "Купити в 1 клік"
• порівняння товарів
• маркер "Немає в наявності" для товарів, відсутні
• відображення кількості товарів на складі або у постачальника
• блог та / або новинна стрічка на сайті
• пошук по товарах
• списки товарів : "Акція", "Популярні товари", "Рекомендовані товари" і т.д.
• опис і SEO-опис категорій (товарів)
• сортування товарів
• фільтрація товарів за кількома параметрами та / або властивостям
• відгуки про товар
• відгуки про магазин
• вкладки "Опис", "Характеристики", "Відгуки" в картці товару
• віджет зворотного зв'язку
• можливість зміни теми сайту (світла/темна)
• можливість зміни розташування блоків на сайті прямо з адмін панелі без залучення розробників, для цього Вам достатньо перейти в розділ “Шаблон інтернет-магазину” и налаштувати зовнішній вигляд сайту під свої потреби.
• адаптація під мобільні пристрої
• більш детально ознайомитися з функціями сайту на платформі OneBox Ви можете перейти по посиланню.
• Якщо у Вас вже є сайт ми можемо інтегрувати його з нашою системою . Платформи які можна інтегрувати без додаткових доробок :
• сайт на prom.ua (у випадку якщо у вас стандартна конфігурація без наявності індивідуальних доробок)
• сайт на opencart (у випадку якщо у вас стандартна конфігурація без наявності індивідуальних доробок)

У системі існує можливість формування, за заданими критеріями, прайс-листа для популярних торгових майданчиків. Таким чином Ви отримуєте можливість вивантажувати цінові пропозиції по продуктам на популярні торгові майданчики для збільшення кількості продажів за рахунок збільшення каналів продажів.

Можливість підключення інтеграцій з стандартними службами доставки (Нова Пошта, Інтайм, МістЕкспресс, Justin Укрпошта), де на виході Ви отримуєте:

• генерація ТТН в системі OneBox
• відстеження ТТН в системі OneBox
• відстеження ТТН в системі OneBox
• перемикання статусів бізнес-процесу в залежності від зміни статусу ТТН
• формування заявки на повернення(якщо передбачено можливостями інтеграції)

Інтеграція SMS/Email/Телефонія

При підключенні даних інтеграцій у Вас з'являється можливість:

• можливість повідомлення клієнтам по SMS/Email/ про статуси замовлень, номер ТТН, інформування про надходження оплати від клієнта і т.д.
• можливість вести і зберігати історію спілкування по клієнтам

Email/Телефонія в системі OneBox:

• можливість перетворювати пропущені дзвінки в завдання для того щоб не втрачати клієнтів.
• можливість набору номеру при натисненні на номер телефону клієнта в системі OneBox.

Процесів, які Вам будуть необхідні для ведення замовлень клієнтів і роботи з постачальниками, а також для вирішення внутрішніх завдань. У базовій конфігурації Ви отримуєте такі БП:

Замовлення клієнта:

• Нове замовлення (повідомляється менеджеру про надходження замовлення від клієнта)
• Перевірка наявності (виконується перевірка менеджером перевірка наявності товару, що відправляється клієнту sms про наявність товару)
• Клієнт відмовився (замовлення закривається)
• Підтверджений логістикою
• Підтверджений клієнтом (виконується перевірка товару на складі і якщо товару недостатньо створюється замовлення постачальнику на відсутню кількість товару, інформується про статус клієнту замовлення )
• Все в наявності
• Посилка готова
• Відправлений клієнту (продається замовлення, відвантажується зі складу, інформується клієнт по email та sms про замовлення )
• Клієнт не забрав посилку (закривається замовлення, встановлюються зобов'язання перед клієнтом/компанією, перевіряється причина відмови)
• Повернення (закривається замовлення, товар повертається на склад, встановлюються зобов'язання перед клієнтом/компанією, перевіряється причина повернення)
• Доставлений (закривається замовлення, встановлюються зобов'язання перед клієнтом/компанією)

Замовлення постачальнику:

• Формування замовлення (надсилається повідомлення постачальнику по email список позицій для замовлення)
• Скасування (закривається замовлення, встановлюються зобов'язання перед постачальником/компанією, перевіряється причина скасування)
• Товар прийшов (оприходувати товар на склад)
• Замовлення виконано (встановлюються зобов'язання перед постачальником/компанією, закривається замовлення постачальника)

Просте завдання:

• Нове завдання (перевіряється термін етапу)
• Реалізація
• Скасування завдання (закривається завдання, перевіряється наявність коментаря в задачі)
• Виконано (закривається завдання)

Пропущений дзвінок:

• Пропущений дзвінок (переключити в залежності від ролі, задати пріоритет, задається термін етапи)
• Передзвонили (закривається завдання )
• Скасування (закривається завдання)
• Передзвонити, прострочено!!! (перемикається в даний етап якщо дзвінок не був оброблений протягом 1 години, підключається до процесу керівник)
• Перетворити на замовлення (виконується перехід до БП “Замовлення клієнта”)

*Якщо необхідно змінити або розробити бізнес процес індивідуально для Вас, Вам необхідно звернутися у відділ продажів для прорахунку вартості даної послуги.

Передналаштовані звіти

Можливість вести фін. облік всередині системи. Ви отримуєте стандартний функціонал ведення фін. обліку. Будуть доступні такі можливості:

• ведення фінансів за певними категоріями і гаманцями
• звіт баланс клієнтів
• звіт про продажі
• замовлені продукти

У разі необхідності налаштування (доопрацювання) звітів за індивідуальним вимогам необхідно звернутися у відділ продажів для прорахунку вартості даної послуги.

В системі OneBox доступні понад 30 стандартних показників KPI які необхідно підлаштувати під Вашу структуру компанії з допомогою їх Ви зможете контролювати потрібні показники. Це може бути контроль опрацювання звернень менеджерами, контроль активних завдань, замовлень, контроль кількості листів або дзвінків на момент часу, і т.д. Якщо в цьому списку ви не знайшли те, що вам потрібно, ви можете звернутись до наших технічних фахівців і вони розроблять індивідуальні лічильники тих показників, які Вам потрібно контролювати.

При підключенні стандартних інтеграцій з платіжними системами у Вас з'явиться можливість:

• у клієнта буде можливість оплатити через замовлення на сайті розроблених на платформі OneBox
• якщо у клієнта власний сайт, то оплату через сайт ми підключити не зможемо, але зможемо забирати виписки з приват24 і затягувати в OneBox
• можливість отримання банківських виписок від клієнтів OneBox
• можливість прив'язки платежів до замовлень клієнтів зроблених на інших джерелах.

В системі OneBox існує можливість створювати потрібні вам шаблони договорів, актів, накладних, рахунків або інших документів. Можна налаштувати дію на якому етапі бізнес-процесу система повинна створювати документи і OneBox буде автоматично додавати поля шаблонів реквізити клієнта, суми, товари та формувати документи. У системі існують такі стандартні шаблони документів:

• Акт виконаних робіт
• Рахунок-фактура
• Накладна замовлення

*У разі необхідності створення шаблону за індивідуальними критеріями ви можете звернутись до наших технічних фахівців, які зможуть прорахувати вартість робіт.

При придбанні даної послуги Ви отримуєте можливість групового навчання за функціями даного продукту протягом 2-х тижнів (але не більше 10 годин роботи фахівця). Фахівцем технічної підтримки буде проведено курс навчання по закінченню якого Ви зможете використовувати основні функції даного продукту. Якщо ж у Вас не буде можливості бути присутнім на навчанні ми надамо Вам запис уроків. У разі необхідності проведення індивідуального навчання Вам необхідно звернутися у відділ продажів для прорахунку вартості даної послуги.

Якщо у Вас виникнуть питання в ході експлуатації продукту, для цього Ви можете придбати пакет з 5-ти консультацій спеціаліста технічної підтримки, які ви можете використовувати для вирішення Ваших завдань. Більш детально про склад даної послуги описано в статті /ua/individual_support/