Сильна сторона OneBox CRM + ERP полягає в можливості автоматизації всіх бізнес-процесів підприємства без підключення додаткового софту. Наш ключовий акцент - це розширювати можливості подібної автоматизації.
А саме:
Друга перевага OneBox, яке ми плануємо розвивати в тривалій перспективі - це конструювання продукту під себе / під ваш бізнес.
Налаштування індивідуальних інтерфейс рішень, настройка індивідуальних логік автоматизацій, настройка зовнішніх інтеграцій. Все, що стосується підстроювання ПО під ваші процеси. Наша парадигма в тому, що програмний продукт повинен підлаштовуватися під бізнес, а не навпаки.
Все більше процесів переходять в мобільні телефони. Наші смартфони забирають на себе все більше і більше функцій. Стають потужнішими, зручніше, надійніше.
Ми не можемо не звертати уваги на цей факт. Щороку ми приділяємо окрему увагу і окремий реліз мобільному з додатком. OneBox mobile - це окремий напрямок, з окремою командою розробників, завдання який робити додаток ефективніше.
Щороку кількість автоматичних дій, в середньому, збільшується на 120 об'єктів. Це 120 принципово нових автоматичних реакцій, які ви можете застосувати для себе.
В результаті такого вибору кожен володар одержує не 120 нових можливостей, а значно більше. Так як у вас з'являється можливість комбінувати автоматичні реакції OneBox. Наприклад факт створення завдання на пропущений дзвінок, де на першому етапі буде відправлена СМС повідомлення з текстом про те, що ми знаємо, що ви дзвонили і ми передзвонимо. І така ж реакція, але у вихідний день з автоматизацією на контакт в робочий час. Ми плануємо тримати і примножувати даний темп.
Ми дуже не любимо формулювання "штучний інтелект", так як його поки не існує. На даний момент існує тільки самообучающиеся алгоритми. Ключова користь таких алгоритмів полягає в тому, вони можуть робити прогнози на базі історії подій. Ми використовуємо і розвиваємо такі алгоритми для:
Дія - це цеглинка. А рішення - це готовий будинок. з різноманітності цеглинок, які доступні користувачеві, ми створюємо готові рішення. Ці рішення ми розміщуємо в магазині додатків OneBox Market, які ви можете підключити одним натисканням клавіші. Під кожен реліз ми розміщуємо не менше 30ти таких рішень.
Ми вважаємо, що месенджери і чати стали такими популярними, тому що забезпечують дуже простий спосіб обміну цінною інформацією. Даний досвід ми вирішили перенести в бізнес. ми будуємо і безперервно покращуємо комунікацію між співробітниками розвиваючи внутрішні і зовнішні чати.
Ми були першою CRM, яка надала абсолютно безкоштовний кабінет клієнтів, який не вимагає ліцензій. Кабінет клієнта - це можливість легко взаємодіяти з вашими споживачами, партнерами, постачальниками. Кабінет клієнта економить гроші спрощуючи навантаження на виконавців і виключає можливості втрат інформації. Кабінет клієнта оновлюється в кожному релізі, прокачувати функціями і можливостями.
