click fraud detection
логотип компанії

Метал Комплекс

Продаж труб і інших виробів чорного металопрокату

Хто впроваджував:

Олександр Губко
  • Які блоки налаштовувалися в процесі впровадження:

    • Блок 1: Робота з базою контактів клієнта.
    • Блок 2: Завантаження бази контактів клієнта в систему OneBox.
    • Блок 2: Створення груп контактів для подальшого угрупування.
    • Блок 3: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу продажу.
    • Блок 4: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу прозвону постачальників.
    • Блок 5: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу вихідної заявки.
    • Блок 6: Створення та налаштування автоматизації бізнес-процесу вхідного звернення.
    • Блок 7: Створення та налаштування ролей співробітників з урахуванням побажань і вимог клієнта.
    • Блок 8: Створення та налаштування індивідуальних прав доступу в системі окремо для кожної ролі.
    • Блок 9: Підключення та налаштування інтеграції з поштовими скриньками клієнта.
    • Блок 10: Створення та налаштування категорій товарів.
    • Блок 11: Робота з базою продуктів клієнта і її подальше завантаження в систему.
    • Блок 12: Створення та налаштування звітів для маркетингово відділу.
    • Блок 13: Створення та налаштування KPI для співробітників.
    • Блок 14: Налаштування автоматичного сортування і визначення спаму в листах.
    • Блок 15: Створення та налаштування заборони на видалення контактів з певними умовами.
    • Блок 16: Підключення та налаштування модуля особистого кабінету клієнта.
  • Які нестандартні рішення застосовувалися в процесі інтеграції:

    • Права доступу створювалися індивідуально під кожного співробітника з урахуванням ролі і всіх сутностей які вона в собі містить.

    Створення та налаштування прав були виконані з урахуванням побажань і вимог клієнта.

  • Чи залучалися в проекті додаткові ресурси для його реалізації (зовнішні контрагенти, субпідрядники тощо):

    • Була здійснена настройка сортування листів за певними значеннями. При створенні процесу з листа перевіряється тема і зміст - якщо там зустрічаються слова чи фрази які внесені в спеціальний довідник, то завдання закривається і повідомлення потрапляє в спам.
    • Були виконані індивідуальні налаштування , які не дозволяють закрити заявку, якщо це існуючий клієнт і у нього було хоча б одне замовлення, або він знаходиться в групі клієнти / постійні клієнти.

    Всі налаштування були виконані з урахуванням вимог і побажань клієнта.

Скільки в проекті зроблено:

На скільки ліцензій було впровадження:
6-10
Часів доробок було потрібно:
16
Скільки консультацій:
8
Хроніки з процесу налаштувань
настройка бізнес-процесу
маркетинговий звіт
налаштування kpi
  • База данных
  • Контакты
  • Продукты
  • Группы
  • Категории
  • Товар
  • Почтовые ящики
  • Служба доставки
  • KPI
  • Маркетинг
  • Отчет
  • Личный кабинет клиента
  • Запрет
  • Сортировка писем
  • Автоматизация
  • Спам