У 2015 році до розробників OneBox звернулася ювелірна компанія Kazka Jewelry із замовленням програмного забезпечення. Програмісти розробили для Kazka Jewelry інтернет-магазин на платформі OneBox і впровадили CRM-систему OneBox.
«Ми дуже пишаємося цим проектом – це один з перших користувачів OneBox.» – каже Владислав Купріян керівник відділу впроваджень OneBox.
Інтернет-магазин kazka.ua раніше працював на OpenCart – відкритому движку для інтернет-магазинів. А облік продукції і грошей вівся в програмі «1С». Олександр Гладько – творець інтернет-проекту ювелірної компанії KAZKA Jewelry вирішив впровадити CRM-систему. Щоб фіксувати не тільки результат угоди – замовлення, але і весь цикл взаємодії: від першого звернення клієнта і до повторних продажів.
В результаті пошуку необхідного програмного забезпечення для Kazka Jewelry вибрали українську CRM OneBox. В процесі впровадження CRM-системи kazka.ua змінила і движок інтернет-магазину – перейшла з OpenCart на OneBox Store.
Детальніше про співпрацю з OneBox
«Для інтернет-магазину Kazka Jewelry ми робили все, крім дизайну. Систему «1С» ми інтегрували в CRM OneBox. Надали Kazka Jewelry особисті кабінети клієнтів, в яких покупці бачать замовлення, систему знижок, купують без повторної реєстрації. Крім цього виконали ряд доробок за бажанням клієнта.» – згадує Владислав Купріян.
«Розробники OneBox об'єднали в єдину систему: CRM, BPM, ERP і движок інтернет-магазину. Крім цього, у мене є можливість створювати, допрацьовувати функції, яких немає в стандартній версії системи, мої побажання завжди реалізуються.» – розповідає Олександр Гладько – творець інтернет-проекту ювелірної компанії KAZKA Jewelry.
«Програмісти OneBox зробили багато індивідуальних доопрацювань, в порівнянні з тим же OpenCart. Після того як ми підключилися до CRM OneBox, я зрозумів, що вона дуже гнучка. OneBox практично не вимагає втручань програмістів для зміни і створення будь-яких бізнес-процесів: від обробки замовлень до постановки завдань. Як і у всіх, звичайно, бувають баги після доопрацювань, але їх завжди вирішують.» – коментує Олександр, KAZKA Jewelry.
Александр Гладько
«З того часу як ми почали працювати, у OneBox відбулося багато змін, компанія розвивається і постійно випускає оновлення, в яких ти реально чекаєш нові круті “фішки”» – каже Олександр Гладько.
Детальніше про ювелірну компанію Kazka Jewelry
Сьогодні Kazka Jewelry – це успішний бізнес і впізнаваний бренд на українському ринку. Kazka Jewelry на момент написання статті знаходиться в ТОП-5 ювелірних інтернет-магазинів України по пошуковій видачі в Google.
KAZKA Jewelry надає широкий вибір прикрас з золота та срібла виробництва України, Італії, Німеччини та Гонконгу. Вироби, представлені на сайті, проходять обов'язкову багаторівневу перевірку у відділеннях контролю якості на заводах-виробниках. Проба на прикрасах підтверджується Державної пробірної службою України. KAZKA Jewelry дає клієнтам гарантію на продукцію і якісне сервісне обслуговування.
Детальніше про OneBox
CRM OneBox — це програмне забезпечення для управління ресурсами, персоналом і обслуговуванням клієнтів. CRM OneBox автоматизує процеси документообігу, товарообігу, роботу колл-центру і адміністрування відділів. Вона контролює час і результати роботи співробітників, дає статистику і інформує про порушення. Зберігає події: дзвінки, листи, смс, а також дії в системі: проведення оплат, закриття завдань і замовлень.
Контакти:
OneBox
Kazka Jewelry
