click fraud detection
логотип компанії

Интерциклон

Шинний сервісний центр

Хто впроваджував:

Олександр Губко
  • Які блоки налаштовувалися в процесі впровадження:

    Блок 1 - Контакти

    1.1. Налаштування полів контактів.

    1.2. Створення груп контактів.

    1.3. Завантаження бази контактів клієнта.

    1.4. Завантаження бази співробітників клієнта.

    1.5. Створення структури, ролей, підпорядкування.

     

    Блок 2 - Продукти

    2.1. Завантаження бази продуктів клієнта.

    2.2. Розбивка продуктів на категорії та підкатегорії.

    2.3. Налаштування інтерфейсу картки продукту.

    2.4. Завантаження прайсів постачальників.

     

    Блок 3 - Інтеграції

    3.1. Підключення і налаштування інтеграції з телефонією Бінотел.

    3.2. Підключення і налаштування інтеграції з поштовими скриньками клієнта.

    3.3. Підключення і налаштування автоматизації інтеграції з сервісом Turbo SMS.

    3.4. Підключення і налаштування особистого кабінету клієнта.

     

    Блок 4 - Інтеграція з службами доставки

    4.1. Підключення і налаштування інтеграції зі службою доставки Нова пошта.

    4.2. Підключення і налаштування інтеграції зі службою доставки Інтайм.

     

    Блок 5 - Бізнес-процес Продажу

    5.1. Налаштування блок схеми бізнес процесу.

    5.2. Налаштування інтерфейсу з урахуванням побажань клієнта.

    5.3. Налаштування автоматизації бізнес-процесу.

    5.4. Налаштування документообігу в рамках бізнес-процесу (додавання шаблонів, створення, відправлення).

    5.5. Створення та налагодження необхідних фільтрів для роботи з бізнес-процесом.

     

    Блок 6 - Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу резерву.

    Блок 7 - Створення та налагодження автоматизації бізнес-процесу роботи з лідом.

     

    Блок 8 - Налаштування звітності в системі з урахуванням побажань і вимог клієнта.

    8.1. Налаштування kpi співробітників.

    8.2. Створення та налагодження звіту з продажу.

     

    Блок 9 - Організація складського обліку

    9.1. Відображення інформації про наявність в замовленні.

    9.2. Відправка прайсів клієнтам.

    9.3. Автоматична націнка на товари.

     

    Блок 10 - Налаштування інтеграції з сайтом клієнта.

    10.1. Передача продуктів і залишків на сайт.

    10.2. Отриманні інформації про записи на сервіс з сайту.

    10.3. Отримання замовлень з сайту.

    10.4. Інтеграція з Google Analytics.

     

    Блок 11 - Створення та налагодження Бізнес-процесу Сервісу

    11.1. Налаштування блок схеми бізнес-процесу (етапи, статуси).

    11.2. Налаштування інтерфейсу бізнес-процесу з урахуванням побажань клієнта.

    11.3. Автоматизація бізнес-процесу з урахуванням вимог клієнта.

    11.4. Створення і налаштування документообігу в рамках бізнес-процесу (додавання шаблонів, створення, відправлення).

    11.5. Налаштування необхідних фільтрів в рамках бізнес-процесу.

    11.6. Створення та налагодження календаря записи на сервіс.

    11.7. Повідомлення про наближення дати сервісу.

     

    Блок 12 - Інтеграція з мессенджерами

    12.1. Підключення і налаштування автоматизації інтеграції з Viber.

    12.2. Підключення і налаштування автоматизації інтеграції сTelegram.

  • Які нестандартні рішення застосовувалися в процесі інтеграції:

    • Система налаштовувалася під сервісний центр, який займається ремонтом автомобілів і зберіганням шин - складність полягала в тому, що-б максимально просто і чітко налаштувати облік використаних деталей і стан шин (які здають на зберігання).
    • Клієнту так само необхідно було закрити будь-яку можливість зміни даних після підписання документів у системі.

    Всі необхідні налаштування і автоматизація були зроблені з урахуванням побажань і вимог клієнта

Скільки в проекті зроблено:

На скільки ліцензій було впровадження:
6-10
Часів доробок було потрібно:
6
Скільки консультацій:
7
Хроніки з процесу налаштувань
шаблон документа складний
маркетплейс з інтеграціями
налаштування бізнес-процесу
  • Контакты
  • Продукты
  • Интеграция
  • Бинотел
  • Почтовые ящики
  • Почта
  • Почтовые сервисы
  • TurboSMS
  • Личный кабинет клиента
  • ИнТайм
  • Новая почта
  • Бизнес-процесы
  • Резерв
  • Продажа
  • Лид
  • Отчет
  • kpi
  • Склад
  • Учет
  • Сайт
  • Google Analytics
  • Сервис
  • Мессенджер
  • Viber
  • сTelegram