click fraud detection

Інтеграція з хмарною телефонією Binotel

Телефонія, контакт- і колл-центр

Інтеграція з хмарною телефонією Binotel

При інтеграції з телефонією Binotel, OneBox буде розподіляти дзвінки клієнтів по їх менеджерам, показувати, хто вам дзвонить у віконці, інтерфейс якого налаштовується, також можна створювати контакт або процес прямо з віконця дзвінка, це прискорить обробку звернення. Ще інтеграція забезпечить вашому колл-центру багатоканальність дзвінків, спростить зв'язок між відділами, дасть можливість переводити дзвінок на віддалені філії компанії, а функція callback, дозволить завжди бути на зв'язку з клієнтом.

Можливості:

  • Можливість здійснення дзвінка після натискання на номер телефону для дзвінка (click-to-call);
  • Аудіо та історія дзвінків будуть автоматично потрапляти в події через кілька хвилин після дзвінка;
  • При вхідних дзвінках буде з'являтися спливаюче вікно;
  • Можливість передавати дзвінок іншого співробітника (трансфер, опціонально);
  • Можливість налаштувати автовідповідач на дзвінки (опціонально);
  • Можливість імпортувати список контактів з binotel, налаштувавши автодію раз на годину;
  • Можливість експортувати контакти з OneBox в binotel, налаштувавши авто дію раз в день.

Версія API: 2.9.2

Залишити коментар
Поставьте оценку:
Автоматизація вашого бізнесу
Автоматичний контроль і повідомлення, сегментація ваших продажів і контактів, телефонія, розсилки, документи, склади - все це є в OneBox при підключенні.
Консультація CRM-фахівців — +380 (44) 390-09-85
Готова CRM за 2 хвилини
.crm-onebox.com
Натискаючи на кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійну угоду.
Ні, мені ліньки...