click fraud detection

Форми опитувань і анкетування клієнтів

Клієнти і ліди (CRM)

Форми опитувань і анкетування клієнтів

OneBox дає вам інструмент перевірки задоволеності покупців виконаним замовленням. Ця функція збирає зворотний зв'язок від клієнтів, щоб ви змогли аналізувати відгуки та оперативно на них реагувати. Це дозволить зробити сервіс обслуговування максимально комфортним для покупців. Поставте автоматичну дію на потрібному етапі бізнес-процесу, і кожен раз, при переході на цей етап система буде відправляти клієнту форму з питаннями про якість обслуговування, рівень задоволеності і про його побажання. Форма налаштовується всередині системи - ви самі визначаєте які питання задати клієнту, і в будь-який момент, зможете їх коригувати без залученя програміста. Відповіді клієнтів будуть приходити в систему, в завдання з якого була відправлена форма або ж в якості завдань на співробітника, відповідального за аналіз лояльності клієнтів. Відповіді впорядковані у формі по полях, їх зручно аналізувати і обробляти.

Залишити коментар
Поставьте оценку:
Автоматизація вашого бізнесу
Автоматичний контроль і повідомлення, сегментація ваших продажів і контактів, телефонія, розсилки, документи, склади - все це є в OneBox при підключенні.
Консультація CRM-фахівців — +380 (44) 390-09-85
Готова CRM за 2 хвилини
.crm-onebox.com
Натискаючи на кнопку, ви автоматично приймаєте ліцензійну угоду.
Ні, мені ліньки...