Block implementation manager

Block implementation manager - сотрудник отдела по внедрению OneBox. Block system implementation - это услуга для тех, кому необходимо максимально эффективно реализовывать блоки ТЗ клиента, но нет желания нанимать и обучать собственного специалиста. Вы можете просто воспользоваться нашим.

В чем ценность данной услуги?

Данная услуга будет полезна тем, кому необходимо реализовать блок задач клиента. При этом, мы готовы брать на себя обязательства по срокам и разработке метода с помощью которого, задача будет решена максимально быстро и эффективно. У специалиста есть технология, согласно которой он разбирает каждый блок на мелкие задачи, определяет наилучший способ решения каждой из них и двигается позадачно к конечному результату.

Преимущества Block system implementation

стоимость решения имеет индивидуальный просчет на базе потребностей клиента
полная ответственность за сроки реализации, которые будут согласованы на этапе расчета
обеспечение решения задачи “под ключ”
сотрудники имеют высокую квалификацию, их опыт работы от 2-ух лет в отделе внедрения
разработка наиболее эффективных решения, с привлечением технического директора OneBox
использование отдельной очереди для реализации доработок, что позволяет решать задачи быстрее
тестирование выполненных доработок руками специалиста и аналитика кода от технического директора
полная подготовка партнера к сдаче функции клиенту (обучение и описание по работе функции и её логике)

Услуга по реализации блока делится на этапы, и каждый из них имеет свою особенность и ценность.

Первым и самым основным этапом, который служит фундаментом для дальнейшей реализации, является получение и обработка информации от клиента. Основная цель данного этапа - получить понимание о том, какие инструменты клиент использует в текущий момент для управление текущим процессом и какой конечный результат планирует получить по завершению реализации блока. Специалист проясняет все детали и требования, которые служат основой для формирования ДПВ (документа по внедрению). Срок реализации данного этапа зависит от :

количества процессов, которые необходимо настроить
общих необходимых настроек системы
количества всевозможных интеграций со сторонними сервисами
сложности автоматизации в целом
количества часов программирования

Отсюда следует вывод, что чем больше процессов, автоматических действий, и количества часов программирования необходимо будет реализовать и чем меньше информации клиент предоставит - тем больше времени специалисту придется потратить на прояснение и формирование всех деталей для правильного построения процессов реализации блока.

Затраты времени на данный этап составляют от 1 до 8 часов рабочего времени специалиста. В состав этапа входит:

1-2 РГ (рабочая группа в скайпе)
формирование уточняющих вопросов
консультирование с администратором касательно возможности реализации отдельных моментов (по необходимости)
консультирование с отделом производства касательно возможности реализации конкретного функционала (по необходимости)

Вторым этапом является формирование документа по реализации (ДПВ) - это документ который является планом работ для дальнейшей реализации блока и включает в себя все изложенные пожелания клиента на первом этапе. В рамках данного этапа специалист разбирает полученную информацию от клиента, разбивает ее на задачи, чтобы в конечном результате получить правильную структуру, которая позволит контролировать процесс выполнения работ. Наш сотрудник сам определяет сколько задач будет в Вашем ДПВ и правильно определяет приоритет их реализации, чтобы блок был реализован эффективно.

Затраты времени на данный этап составляют от 3 до 24 часов рабочего времени специалиста. В состав входит:

разбивка информации на задачи
согласование ДПВ с администратором OneBox
согласование ДПВ с клиентом
утверждение ДПВ клиентом (!Важно, после написания ДПВ, сотрудник отправляет его на утверждение клиенту. И насколько быстро документ будет утвержден, настолько быстро запустится процесс реализации блока)

Третьим этапом является оценка ДПВ. Цель данного этапа - оценить время, которое потребуется для реализации блока, а также отдельных задач блока. В оценку входят часы работы специалиста + часы работы разработчика. Затраты времени на данный этап - 2 рабочих дня. В состав входит:

составление плана реализации блока (планирование согласно рабочего графика)
расчет времени на реализацию блока
расчет времени на реализацию каждой задачи блока
просчет стоимости для клиента в $ эквиваленте
согласование сроков реализации с администратором

Четвертым этапом является процесс выполнения блока. Соответственно, целью данного этапа является реализация задач блока и сдача клиенту готового функционала.

Затраты времени на реализацию данного этапа соответствуют оценке, которую специалист определил на третьем этапе. Иногда могут возникать ситуации, что потраченное время и время оценки могут отличаться в большую или меньшую сторону, в связи с неучтенными производственными процессами. Затраты времени на данный этап составляют от 10 до xx часов рабочего времени специалиста, а в состав входит (обобщенно):

работа с базой данных (загрузка базы продуктов, загрузка базы контактов)
настройка бизнес-процессов
интеграции со сторонними сервисами
настройки отчетов
подключение и настройка кабинета клиента
тестирование
реализация доработок
написание статей в базу знаний по настроенным функциям
демонстрация настроенного функционала через skype
персональное обучение на базе настроенного функционала

Дополнительные условия реализации блока

Если в процессе реализации блока клиент вносит новую информацию в ДПВ, например необходимо реализовать новый функционал, которого не было при составлении ДПВ и оценки реализации проекта, следует учитывать, что данные изменения напрямую могут повлиять на сроки реализации блока. После данного факта специалист по внедрению уведомляет администратора и продавца услуги о том, что были внесены изменения и это увеличит срок реализации блока, после чего происходит переоценка, а специалист указывает срок, на который необходимо продлить услугу. Далее клиент уведомляется о том, что для реализации его пожеланий необходимо продлить срок действия услуги на оговоренный срок.
Если задержки в процессе реализации блока были со стороны исполнителя (производства) и он не вписался в то время, которое давалось при оценке реализации блока, услуга реализации продлевается за счет отдела внедрения компании OneBox.