Об'єднання контакту у вікні дзвінка

http://crm.mebelok.com/ Наприклад, надходить вхідний дзвінок від невідомого контакту, у вікні виводиться телефон цього контакту, я розумію, що цей контакт є в базі, але з іншим номером і до цього контакту хочу підв'язати його новий номер. Додав блок Пошук контакту, знаходжу потрібний контакт, у полі телефону вписано новий номер, натискати зберегти і отримую помилку, воно намагається створити новий контакт, а не об'єднати. Записали відео, дивитися з 1-ї хвилини https://drive.google.com/file/d/13U3muPm4AefQfgtsv_HmfIKm3ELfGyis/view Підкажіть, як у вікні дзвінка можна таке зробити, щоб об'єднувало контакт