Телефонія бінотел - немає спливаючого вікна
Встановлено телефонію Бінотел.
Працює через Зойпер.
У картці співробітника прописаний номер 901, у самій інтеграції телефонії - також є цей номер.
Але спливних вікон немає.
Що не так вчинив?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Працює через Зойпер.
У картці співробітника прописаний номер 901, у самій інтеграції телефонії - також є цей номер.
Але спливних вікон немає.
Що не так вчинив?
Відповіді:
Добрий день. У техпідтримку Бінотел писали повідомлення, щоб увімкнули push api?
потрібно написати їм листа наступного змісту:
Доброго дня, шановна техпідтримка Binotel.ua!
Просимо Вам для інтеграції системи CRM з Вашим сервісом телефонії відкрити доступ до телефонії для сайту <доменне ім'я сайту> (IP = <XXX.XXX.XXX.XXX>)
Також необхідно включити PUSH API">API за адресами <доменне ім'я сайту>/binotel/push/ та <доменне ім'я сайту>/binotel/push-caller/ та
<доменне ім'я сайту>/binotel/push/complete/ (для отримання запису дзвінка)
Ви це робили неодноразово, і проблем виникнути не повинно.
потрібно написати їм листа наступного змісту:
Доброго дня, шановна техпідтримка Binotel.ua!
Просимо Вам для інтеграції системи CRM з Вашим сервісом телефонії відкрити доступ до телефонії для сайту <доменне ім'я сайту> (IP = <XXX.XXX.XXX.XXX>)
Також необхідно включити PUSH API">API за адресами <доменне ім'я сайту>/binotel/push/ та <доменне ім'я сайту>/binotel/push-caller/ та
<доменне ім'я сайту>/binotel/push/complete/ (для отримання запису дзвінка)
Ви це робили неодноразово, і проблем виникнути не повинно.
31.08.2020, 16:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Здрастуйте, подивіться будь ласка відео з інструкцією з налаштування інтеграції з binotel https://www.youtube.com/watch?v=bs-HdyhtuhI&feature=emb_logo
Якщо воно Вам не допоможе, дайте посилання на OneBox.
Найімовірніше в OneBox не приходять push від бинотелу.
Якщо воно Вам не допоможе, дайте посилання на OneBox.
Найімовірніше в OneBox не приходять push від бинотелу.
31.08.2020, 16:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так, писавши, і вони кажуть, що зробили.
Про всяк випадок - а як правильно дізнатися свій айпі, через сервіс WHOIS, наприклад, підійде?
Про всяк випадок - а як правильно дізнатися свій айпі, через сервіс WHOIS, наприклад, підійде?
31.08.2020, 16:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Корчовий Антон Юрійович
Клієнт писав/ла:
Так, писавши, і вони кажуть, що зробили.
Про всяк випадок - а як правильно дізнатися свій айпі, через сервіс WHOIS, наприклад, підійде?
можна через будь-який доступний сервіс, наприклад цей - https://2ip.ru/lookup/
спробуйте написати їм повторно
31.08.2020, 17:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Написавши їм ще раз, їх відповідь:
добрий день
Посилання оброблювача були додані в наступному порядку:
API CALL SETTINGS посилання: <мій сайт>/binotel/push-caller/
API CALL COMPLETED посилання 1: <мій сайт>/binotel/push/complete/
API PUSH посилання: <мій сайт>/binotel/push/
Так і має бути?
добрий день
Посилання оброблювача були додані в наступному порядку:
API CALL SETTINGS посилання: <мій сайт>/binotel/push-caller/
API CALL COMPLETED посилання 1: <мій сайт>/binotel/push/complete/
API PUSH посилання: <мій сайт>/binotel/push/
Так і має бути?
01.09.2020, 11:42
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
<мій сайт>/binotel/push-caller/ ну так явно не повинно бути. Замість <мій сайт> має бути ваш сайт)))
повні посилання дайте, будь ласка, щоб точно бути впевненим, що посилання правильні
повні посилання дайте, будь ласка, щоб точно бути впевненим, що посилання правильні
01.09.2020, 13:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Там повна адреса, яку я замінив для загальнодоступних коментів.
Тобто замість <мій сайт> - адреси, за якими я вхожу у 1Бокс.
Тобто замість <мій сайт> - адреси, за якими я вхожу у 1Бокс.
01.09.2020, 13:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ну і якщо перейти по посиланню з PUSH - пише "push ok"
Push Complete - "{"status":"success"}"
Push Complete - "{"status":"success"}"
01.09.2020, 14:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
дайте посилання на ваш OneBox я подивлюся, чи приходять пуші від binotel. Те, що ви отримуєте {"status":"success"} означає тільки те, що прийом гарматою з нашого боку працює.
01.09.2020, 16:13
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
01.09.2020, 16:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Вибачте за затримку, я втратив завдання(
Від бинотелу до боксу https://1box.sverla.info/ не приходять пуші. Це можна побачити тут
https://1box.sverla.info/admin/shop/report/logs/ актуальних логів, що починаються на binotel-поточна дата немає
Від бинотелу до боксу https://1box.sverla.info/ не приходять пуші. Це можна побачити тут
https://1box.sverla.info/admin/shop/report/logs/ актуальних логів, що починаються на binotel-поточна дата немає
04.09.2020, 11:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
За тиждень питання так і не вирішено. Що мені ще зробити, до кого звернутись?
04.09.2020, 17:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Немає спливаючого вікна при дзвінках.
У логах наче є ж пуші, я скинувши скрін. Це вони?
У логах наче є ж пуші, я скинувши скрін. Це вони?
07.09.2020, 12:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Корчовий Антон Юрійович
Клієнт писав/ла:
Немає спливаючого вікна при дзвінках. У логах наче є ж пуші, я скинувши скрін. Це вони?
це не пуші від бинотелу, це ваші тестові стуки (ви переходили на адресу, щоб перевірити працездатність).
У oneBox в даний момент не приходять гармати від бинотелу. Напишіть їм, уточніть, за якою адресою вони шлють пуші і чи були вони за останні кілька днів.
07.09.2020, 13:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Написавши, тепер усе працює. Ошибка була на боці Бінотел.
Дякую!
Дякую!
07.09.2020, 15:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
