Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Доброго дня, при зв'язці боксу з АТС у нас за замовчуванням дзвінок з робочого столу відбувається наступним чином: Клік за номером телефону = CallBack на внутрішній номер співробітника, далі співробітник піднімає трубку, а потім уже йде набір клієнта.
Це цілком нормальна робота системи.
При наборі клієнта з мобільного додатка у нас номер просто підставляється в дзвонилку мобільного телефону, це не зручно, якщо віддзвони хотілося б робити з централізованого номера. При цьому з робочого столу засобами будь-якої АТС можна реалізувати CallBack на мобільного співробітника.
Доброго дня, при зв'язці боксу з АТС у нас за замовчуванням дзвінок з робочого столу відбувається наступним чином: Клік за номером телефону = CallBack на внутрішній номер співробітника, далі співробітник піднімає трубку, а потім уже йде набір клієнта. Це цілком нормальна робота системи. При наборі клієнта з мобільного додатка у нас номер просто підставляється в дзвонилку мобільного телефону, це не зручно, якщо віддзвони хотілося б робити з централізованого номера. При цьому з робочого столу засобами будь-якої АТС можна реалізувати CallBack на мобільного співробітника.
Добрий день. У вигляді налаштування можна зробити, щоб при натисканні на номер телефону в мобільному додатку дзвінок здійснювався як при натисканні у веб-версії OneBox. Налаштування для одного такого місця в мобільному додатку (наприклад, контактна картка або перегляд процесу) займе близько 3 годин.
Добрий день.
У вигляді налаштування можна зробити, щоб при натисканні на номер телефону в мобільному додатку дзвінок здійснювався як при натисканні у веб-версії OneBox. Налаштування для одного такого місця в мобільному додатку (наприклад, контактна картка або перегляд процесу) займе близько 3 годин.
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар