Не зайшло одне замовлення з розетки / Розетка
Ось код замовлення в розетці 490450806
За зовнішнім ВД не шукає https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/?filtershowprocess=&filterdeliver... =&filterauthorid=&filtermanagerid=&workflowid[0]=12&statusid[0]=67&statusid[1]=134&statusid[2]=146&statusid[3]=69&statusid[4]=77&statusid[5]=103&statusid[6]=11 116&statusid[8]=117&statusid[9]=118&statusid[10]=119&statusid[11]=78&statusid[12]=140&statusid[13]=142&statusid[14]=144&filterdeletedid=filternova4 =1&searchLine=
Він перебуває у статусі Скасовано, можливо в цьому причина, але чому тоді про це нічого не сказано ніде що тільки в якихось статусах заходять замовлення
Оригінальне питання доступне на версії: ru
За зовнішнім ВД не шукає https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/?filtershowprocess=&filterdeliver... =&filterauthorid=&filtermanagerid=&workflowid[0]=12&statusid[0]=67&statusid[1]=134&statusid[2]=146&statusid[3]=69&statusid[4]=77&statusid[5]=103&statusid[6]=11 116&statusid[8]=117&statusid[9]=118&statusid[10]=119&statusid[11]=78&statusid[12]=140&statusid[13]=142&statusid[14]=144&filterdeletedid=filternova4 =1&searchLine=
Він перебуває у статусі Скасовано, можливо в цьому причина, але чому тоді про це нічого не сказано ніде що тільки в якихось статусах заходять замовлення
Відповіді:
Вітання. З розетки тягне лише активні замовлення, які ще не закрили та не скасували. Це логічно, навіщо тобі бачити скасовані замовлення у себе в системі?
10.12.2020, 10:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Вітання. З розетки тягне лише активні замовлення, які ще не закрили та не скасували. Це логічно, навіщо тобі бачити скасовані замовлення у себе в системі?
вітання
1. Що б менеджер пропрацював цей наказ щодо причини відмови і зафіксував це в системі + формування в боксі звіту з відмови, не логічно :) ?
2. Ви можете десь у дії чи в інтеграції дописати цю інформацію що було б усім зрозуміло?
10.12.2020, 11:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. Замовлення потрапить до тебе протягом 5 хвилин. Якщо хтось замовив і одразу скасував, то він до тебе не потрапить. Такі замовлення обробляти у будь-який спосіб не логічно, тому що ти ніяк не вплинув на відмову клієнта.
2. Так, можна. Займе півгодини
2. Так, можна. Займе півгодини
10.12.2020, 13:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
