1b.app
Скопійоване посилання -

Проблема з розвантаженням даних з Розетки

Добрий день.
Сьогодні після обіду почали спостерігати, що замовлення з Розетки почали приходити в іншому форматі, не так як було раніше.
Поле нової пошти вивантажується без відділення. Або відділення стоїть наприкінці рядка, система не надсилає посилки.
Прохання розібратися із цією проблемою. Робота зупинилася!
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Добрий день. На це замовлення апі розетки віддає таку відповідь:
[delivery] => Array
(
[delivery_service_id] => 5
[delivery_service_name] => Нова Пошта
[place_id] => 724136
[place_street] => вул. Котляревського
[place_number] => 10
[place_house] => 7
[place_flat] =>
[cost] =>
[city] => Array
(
[id] => 31419
[name] => Чернівці
[name_ua] => Чернівці
[name_en] => Chernivtsi
[region_title] => Чернівецька обл.
[title] => Чернівці
[status] => 1
)
[delivery_method_id] => 1
[ref_id] => e71fe717-4b33-11e4-ab6d-005056801329_10
[name_logo] => nova-pochta
[email] =>
[street_directory_id] =>
)
Раніше за наявності поля ref_id ми шукали відділення з даного ref_id (це ідентифікатор відділення нової пошти). Але зараз такого номера відділення не існує (тільки що я спеціально по апі перезалив собі довідник НП і перевірив ще раз). Тобто. розетка передає неправильний відділення відділення. Так само вони в кінці ref навіщо дописують _10. Навіщо вони змінили формат і як його розшифровувати тепер уточнюйте будь ласка у підтримки Розетки. З нашого боку, в інтеграції нічого не змінювалося.
ps правильний ref 10 відділення у Чернівцях 336de187-e1c2-11e3-8c4a-0050568002cf згідно з відповіддю апінової пошти.
01.12.2020, 18:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Може простіше буде брати з цього апі нове поле [place_number]?
Замінити ref_id на place_number
01.12.2020, 18:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

1. Нам потрібно не 10 а 336de187-e1c2-11e3-8c4a-0050568002cf
2. Краще варто з'ясувати з чим пов'язані такі зміни у видачі апі, а потім уже дивитися що робити. Зараз за фактом розетка змін свого апі поламала вам роботу - ми просто мовчки повинні написати кілька милиць, щоб її відновити???
01.12.2020, 18:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Як вирішити цю проблему?
Я так розумію вона турбує всіх, хто продає через Розетку
02.12.2020, 11:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Веду переговори з Розеткою. Але поки що там глухо.

Грабовський Олександр
Клієнт писав/ла:
Як вирішити цю проблему?
Я так розумію вона турбує всіх, хто продає через Розетку
02.12.2020, 11:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Краснобрижев Олександр Вікторович
Клієнт писав/ла:
Веду переговори з Розеткою. Але поки що там глухо.

Давайте поєднаємося. Дайте контакти, куди писати чи дзвонити. Щоб розетка побачила, що це не одна людина проблема.
02.12.2020, 11:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

У кабінеті на Розетці зв'язок із підтримкою, туди пишіть.
02.12.2020, 11:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Краснобрижев Олександр Вікторович
Клієнт писав/ла:
У кабінеті на Розетці зв'язок із підтримкою, туди пишіть.


Дякую!
Всі, хто зіткнувся з проблемою, напишіть Розетці про це. Це прискорить процес вирішення проблеми.
02.12.2020, 11:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Я вчора завдання на ТП відправив
Ваш запит #2311444
Поки що тиша чекаємо на відповідь
02.12.2020, 13:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

так, така проблема є і в мене.
треба напружити розетку.
але милиці напевно доведеться робити нам самим як завжди
02.12.2020, 14:08
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Мені відповіли:
Добридень!
Дивимось проблему.
Служба технічної підтримки Rozetka Marketplace
02.12.2020, 14:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Коментар доступний мовою ru і ще не перекладений на поточну мову.
02.12.2020, 15:18

Розетка вже все полагодила. Всім дякую.
04.12.2020, 11:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар