Якимось дивом зник віддалений товар і його не можна відновити, хоча він був у процесі

Ніхто нічого не видаляв Товар створювали з процесу та заповнювали дані щодо нього, очевидно щось пішло не так із системою 1. Чому його не можна відновити? 2. Як користувач міг видалити цей товар, що його навіть неможливо відновити?

Я не казав, що його не можна відновити. Перевірити чи залишився він у системі та відновити (якщо залишився) займе 1год доопрацювання

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: Я не казав, що його не можна відновити. Перевірити чи залишився він у системі та відновити (якщо залишився) займе 1год доопрацювання [/quote] Та ну що це за маячня така Повторюю ще раз ніхто цей товар не видаляв Ваша система якимось незрозумілим чином видалила товар (підозрюю, що це баг) Прошу знайти та усунути проблему або пояснити яким чином можна було видалити так товар, що його навіть відновити не можна Ось наприклад я видалив товар https://baza.cn.ua/admin/shop/products/61182/edit/ І я його спокійно можу відновити (скрин) Але цей товар я не можу відновити https://baza.cn.ua/admin/shop/products/62877/restore/ Мені видає 404 помилку, хоча з цього товару є історія в якій видно, що дані заповнювалися

Якщо ти не можеш зайти на сторінку видалення товару, то цього товару не існує в базі даних. Система сама бази даних безпосередньо не видаляє товари.

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: Якщо ти не можеш зайти на сторінку видалення товару, то цього товару не існує в базі даних. Система сама бази даних безпосередньо не видаляє товари. [/quote] 1. Яким чином тоді міг видалитись товар (я повторюю в черговий раз що ніхто з нашого боку його не видаляв)? 2. Чому по товару є історія якщо товару "не існує"?

1. не пам'ятаю у системі місць, якими вона могла видалити товар повністю 2. Можливо ти робив якісь дії з базою (бекапи чи ще щось), після яких товар зник зі списку з усією історією змін, допполями тощо. В основі від нього немає жодного сліду

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: 1. не пам'ятаю у системі місць, якими вона могла видалити товар повністю [/quote] Ти можеш подивитися за кодом, я думаю такі місця є і думаю що це не складно, ти ж розумієш якщо ти не розумієш клієнт тим більше? [quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: 2. Можливо ти робив якісь дії з базою (бекапи чи ще щось), після яких товар зник зі списку з усією історією змін, допполями тощо. В основі від нього немає жодного сліду [/quote] Повторюю в черговий раз ніхто нічого не робив, просто створювали товар із процесу через кнопку "+" (вона створює товар і додає його в процес), подивися по історії процесу та продукту може тобі буде зрозуміло що могло відбуватися в цей час

я не бачу таких місць

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: я не бачу таких місць [/quote] Ок, тобто твоя відповідь як експерта (розробника системи), що ваша система не могла видалити товар? У випадку відповіді Так, я писатиму тоді лист на хостинг що стався якийсь збій і розробники стверджують (будь два посилання на твою відповідь), що це не їхня система видалила запис, а це хтось з бази видалив або стався якийсь збій на сервер. Вимагатиму від них розслідування, хто це лазить по базі та видаляє продукти

ти підмінюєш поняття. Я не писав, що система не могла видалити товар

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: ти підмінюєш поняття. Я не писав, що система не могла видалити товар [/quote] Ок, якщо ти не впевнений на 100%, що вона цього не робила, тоді можеш перевірити яким чином вона могла це зробити?

ти міг зайти в основу і видалити товар, наприклад. Також ти міг накотити бекап бази даних чи конкретних таблиць, у якому цього продукту. Варіантів маса. Якби цим займався OneBox без твоїх налаштувань/участі, то проблема була б не тільки у тебе, а й у всіх користувачів системи. Відповідно я можу зробити логічний висновок, що це врятлі могла зробити система самостійно. Так само система при видаленні продуктів позначає його віддаленим а не видаляє прямо з бд, з чого знову ж таки можна зробити висновок, що це зробив не бокс. Іншої відповіді у мене для тебе немає

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: ти міг зайти в основу і видалити товар, наприклад. Також ти міг накотити бекап бази даних чи конкретних таблиць, у якому цього продукту. Варіантів маса. Якби цим займався OneBox без твоїх налаштувань/участі, то проблема була б не тільки у тебе, а й у всіх користувачів системи. Відповідно я можу зробити логічний висновок, що це врятлі могла зробити система самостійно. Так само система при видаленні продуктів позначає його віддаленим а не видаляє прямо з бд, з чого знову ж таки можна зробити висновок, що це зробив не бокс. Іншої відповіді у мене для тебе немає [/quote] Я тобі стверджую, що з нашого боку на 100% ніхто не лазив у базу і нічого не видаляв. Якщо ти на 100% стверджуєш що це зробив не ванбокс то скажи що так ти впевнений на 100% і я далі писатиму хостерам що б вони розбиралися що це за сервери і хто там що накочував Чекаю від тебе ОС