1b.app
Скопійоване посилання -

Знижки та дисконтні картки

Нужен функционал скидок?
У нас есть готовый компонент для работы со скидками! Посмотреть компонент
https://vuuoksa-home.crm-onebox.com/
Добрий день. Хочемо реалізувати на сайті систему знижок та дисконтних карток. Як найпростіше нам це зробити?
Вже знайшов поле "Рівень цін" та бачу, що можна виставляти певні для кожного клієнта.
І як бути з картами, створити додаткові поля, де можемо вписувати її номери і наявність?
Чи є щось подібне у функціоналі CRM?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:


Роман писав/ла:
Вже знайшов поле "Рівень цін" та бачу, що можна виставляти певні для кожного клієнта.

Для знижок є як "Рівні цін", так і безпосередньо "Знижки".
Можна призначати як контакт, так і групу контакту.

Роман писав/ла:
І як бути з картами, створити додаткові поля, де можемо вписувати її номери і наявність?
Чи є щось подібне у функціоналі CRM?

За замовчуванням – ні.
Якщо сенс "дисконтної картки" у нарахуванні бонусу/знижки до замовлення (постійний розмір) - можете спробувати скористатися функціоналом "Купони, промо-коди, сертифікати" - створити промокод, який можна використовувати кілька разів - нехай клієнт собі вводить цей промокод при оформленні замовлення ( зараз я говорю про шаблон інтернет-магазину, підключений до onebox, а не про сторонні сайти).
25.12.2020, 10:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:

Роман писав/ла:
Вже знайшов поле "Рівень цін" та бачу, що можна виставляти певні для кожного клієнта.

Для знижок є як "Рівні цін", так і безпосередньо "Знижки".
Можна призначати як контакт, так і групу контакту.

Добрий день. Ну, ось безпосередньо "Знижки" на групу контактів у нас зробити не виходить.
Що робили:
Створили групу "Клієнти від 7000" (Всі контакти/Групи контактів). У ній вказали поле "Знижка" та обрали знижку 5%.
Далі, ми привласнили одного з клієнтів до цієї групи та зробили від його імені замовлення. Замовлення з'явилося у розділі "Всі замовлення" /admin/customorder/order/774/ - але жодної знижки до замовлення не було застосовано.
Опишу 2 варіанти, як ми намагалися створити замовлення:
1 спосіб через адмінку CRM у розділі "Замовлення", "Додати замовлення" вибираю продукт і вказую покупця (який заздалегідь співвіднесений з групою, у якої призначена знижка 5%. При цьому в цьому вікні є поле "Знижка" з доступними варіантами (скрин в вкладення) Зрозуміло, що нам потрібно автоматично призначати такому користувачеві знижку 5%, тому що він уже співвіднесений до групи, у якої має бути знижка, тому залишаємо це поле без змін.
За підсумками, у замовленні в розділі "Замовлення" знижки клієнт не має.
2 спосіб – через сайт. https://vuoksa-home.ru/ Залишаємо замовлення на вибрану тканину з номером телефону, який відповідає користувачу з групи зі знижкою. Але в розділі "Замовлення" на сайті це замовлення з'являється без знижок.
30.12.2020, 13:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Роман писав/ла:
1 спосіб через адмінку CRM у розділі "Замовлення", "Додати замовлення" вибираю продукт і вказую покупця (який заздалегідь співвіднесений з групою, у якої призначена знижка 5%. При цьому в цьому вікні є поле "Знижка" з доступними варіантами (скрин в вкладення) Зрозуміло, що нам потрібно автоматично призначати такому користувачеві знижку 5%, тому що він уже співвіднесений до групи, у якої має бути знижка, тому залишаємо це поле без змін.
За підсумками, у замовленні в розділі "Замовлення" знижки клієнт не має.

При створенні у такий спосіб - враховується лише безпосередня знижка, вказана у клієнта.
Але ви можете зробити інакше - на стартовому етапі бізнес-процесу замовлення додати дію "Застосувати знижку до процесу в залежності від груп контакту".

Роман писав/ла:
2 спосіб – через сайт. https://vuoksa-home.ru/ Залишаємо замовлення на вибрану тканину з номером телефону, який відповідає користувачу з групи зі знижкою. Але в розділі "Замовлення" на сайті це замовлення з'являється без знижок.

Ну так це ж сторонній сервіс. Як мабуть, він передав замовлення - так через API він і створився (якщо через нього створюєте).
30.12.2020, 14:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Максим, нам вдалося додати дію "Застосувати знижку до процесу в залежності від груп контакту" - скрін у вкладенні. Тепер при додаванні замовлення через CRM для користувача групи "Клієнти від 7000" знижка працює.
І навіть при оформленні замовлення через сайт за номером телефону, який є в нашій базі клієнтів і потрапляє до групи "Клієнти від 7000", теж у CRM замовлення потрапляє і до нього застосовується знижка.
Проблеми
1. Знижка підсумовується. Тобто. якщо клієнт із групи "Клієнти від 7000" робить замовлення на товар, до якого у нас йде знижка (скрин 2), то знижка на товар підсумовується зі знижкою для групи клієнтів. Це погано. Нам хотілося б уникнути підсумовування знижок. Як це можна зробити?
2. При замовленні через сайт у нас також є онлайн оплата і в даному випадку ніякої перевірки на наявність телефону (введеного при оформленні замовлення) немає, відповідно оплата йде на суму без знижки. Як порадите бути у цьому випадку? Робити особистий кабінет користувачів, а для неавторизованих гостей заборонити оплату онлайн?
11.01.2021, 14:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

1. Спробуйте подивитися глобальні налаштування системи, там начебто були подібні налаштування ("Сумувати знижку товару та процесу" і т.д.)
Взагалі хотілося б побачити приклад процесу та подивитися про що мова
2. Тут аналогічно – контакт було створено без номера телефону? Якщо передається через API замовлення, зробіть на своєму сайті так, щоб не можна було вибрати онлайн-оплату без вказівки номера телефону.
11.01.2021, 18:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар