зміна статусів нової пошти

в результаті спрацював статус за основною посилкою. http://prntscr.com/ujztp9 хоча в коментарях написано, що були шанси спрацювати етапу процесу "Повернення забрали" для повернення. http://prntscr.com/ujzvsr

[quote] Мироненко Дмитро Клієнт писав/ла: в результаті спрацював статус за основною посилкою. Хоча в коментарях написано що були шанси спрацювати етапу процесу "Повернення забрали" для зворотної посилки. [/quote] Не зовсім зрозуміло, що ви хочете виправити... Залишайте номер накладної зворотної посилки та відстежуйте статуси, навіщо ви дублюєте номер накладної у полі "Накладна доставки"? Через це у Вас спрацьовують дії для зміни статусу... Якщо Вам так буде простіше, то можете очистити поле з зворотної доставки https://prnt.sc/uk09pw

[quote] Якщо Вам так буде простіше, то можете очистити поле з зворотної доставки https://prnt.sc/uk09pw [/quote] так ніби записав нову ТН в полі. запхав на етап "вшановуючи" а тут знову спрацьовує статус зворотної посилки, що прибув у відділення і процес знову на етапі "посилання повертається" а потім спрацьовує статус прямої доставки, що забрали - і етап вже "посилку забрали" а в коментарях ще статус зворотної посилки, що забрали. а в мене на цю дію є етап "повернення забрали" - чомусь не спрацював не зрозуміло. [quote] Не зовсім зрозуміло, що ви хочете виправити... [/quote] так, щоб зрозуміти і пояснити чого я хочу напевно треба мені апі нової пошти вивчити варіант 1 якщо накладна довозу, зміни адреси та зворотна мають різний код, то напевно хочу щоб дія "Перевести бізнес-процес у цей етап, якщо етап зворотної посилки нової пошти змінився" не реагувало на довезення та зміни адреси. а на них потрібні свої дії. варіант 2 або щоб після спрацювання дії "Перевести бізнес-процес у цей етап, якщо етап нової пошти змінився" Змінено адресою можна було виколупувати нову ТН і вже її записувати в поля ТН і робити по ній трек. але це не вирішує проблеми з довозом Необхідно підняти змінну-прапор і вказати їх у дії "Перевести бізнес-процес у цей етап, якщо етап зворотної посилки нової пошти змінився" як додаткові умови для заборони відстеження посилки зворотної.

Так не можна. Пропоную такий варіант - зробити етап Змінена адреса", перемикати в нього замовлення, якщо надійшла відповідна з нової пошти. На даному етапі накладну зворотної доставки копіювати в накладний номер, а зі зворотної доставки видаляти.

Ні, етап я зробив, накладну скопіював. А ось накладну зворотної доставки як отримати незрозуміло. Тільки ручками вбити новий номер. І після такої операції у мене починається труцтуц... у коментарях відображаються статуси прямої та зворотної накладної а процес стрибає по етапах і в якійсь змінній повинна зберігатися ТТН зворотної доставки http://prntscr.com/ull769 вона доступна для зміни та читання?

http://prntscr.com/ulnk7a Поле процесу "Номер ТТН зворотної доставки" не має змінної? чи довідник застарілий?

виходить якщо зміна адреси була робимо зворотний трек основним. а якщо не було – то посилка повертається. напевно робочий варіант збиратимемо статистику...

[quote] Мироненко Дмитро Клієнт писав/ла: http://prntscr.com/ulnk7aПоле процесу "Номер ТТН зворотної доставки" не має змінну?або довідник застарілий? [/quote] Ні, не має. Я ж написав як це можна зробити

не вийшло. етап відпрацював за статусом "Змінено адресою" але при цьому я так зрозумів не було ще накладної "зворотної". та поля отримали ліві значення http://prntscr.com/uwskvm https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/4262/edit/ і далі я в безвиході. якщо робити затримку і чекати поки з'явиться зворотна накладна. за процес переключиться на етап "посилання повертається"

[quote] Мироненко Дмитро Клієнт писав/ла: не вийшло.етап відпрацював за статусом "Змінено адресою"але при цьому я так зрозумів не було ще накладної "зворотної".і поля отримали ліві значення http://prntscr.com/uwskvm /customorder/order/4262/edit/і далі я в безвиході. якщо робити затримку і чекати поки з'явиться накладна зворотна. [/quote] У Вас неправильно вказана змінна https://prnt.sc/uwspf1 Потрібно брати із цього списку https://adapter.crm-onebox.com/admin/directory/variable/ Ось так https://prnt.sc/uwsq2j І в останній дії потрібно робити очищення так https://prnt.sc/uwsqbb (тобто потрібно поставити галочку)

супер... ловитимемо наступну ттн.

ні не виходить https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/4343/edit/ Спочатку йде зміна адреси через час тільки з'являється TT довозу або зворотна.