Нова пошта - створилася ТТН не на ту адресу (надсилка поїхала не туди)
Есть необходимость консультации по настройке системы?
Вы можете обратиться к партнерам-интеграторам и они с радостью помогут в решении задачи!
Вы можете найти подходящего партнера под свой запрос, а можете сами стать партнером. Посмотреть список партнеров
Вы можете обратиться к партнерам-интеграторам и они с радостью помогут в решении задачи!
Вы можете найти подходящего партнера под свой запрос, а можете сами стать партнером. Посмотреть список партнеров
Нова пошта - створилася ТТН не на ту адресу (надсилка поїхала не туди)
Ось замовлення
https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/152367/edit/
З історії бачимо, що востаннє адреса в замовленні перед створенням була такою
https://prnt.sc/v621bh
Далі був перехід на етап, де автоматично створюється ТТН
https://prnt.sc/v621we
Тобто замовлення адреси одні, а замовлення було створено на інше відділення.
В інтерфейсі блок Нова пошта ніде не виведено. Прошу виправити помилку, це вже вдруге таке, вперше списали на неуважність менеджера, зараз точно все було зроблено правильно
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Ось замовлення
https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/152367/edit/
З історії бачимо, що востаннє адреса в замовленні перед створенням була такою
https://prnt.sc/v621bh
Далі був перехід на етап, де автоматично створюється ТТН
https://prnt.sc/v621we
Тобто замовлення адреси одні, а замовлення було створено на інше відділення.
В інтерфейсі блок Нова пошта ніде не виведено. Прошу виправити помилку, це вже вдруге таке, вперше списали на неуважність менеджера, зараз точно все було зроблено правильно
Відповіді:
Добрий день. Як працює блок нової пошти:
При відкритті сторінки він бере адресу процесу, намагається розпарити там номер відділення та місто одержувача та зберігає собі в окрему табличку ці дані. Якщо ви на якомусь етапі 1 раз вивели блок і процес пройшов через цей етап - дані в ТН тягнуться з цього блоку. У вашому випадку бокс має записи у відповідній табличці з містом та відділенням одержувача, https://prnt.sc/v70ye2 , для цього замовлення і відповідно дані тягнуться саме з блоку, а нова пошта не парсить нову адресу процесу, тому що дані вже були заповнені раніше у блоці. Щоб уникнути подібних ситуацій, вам потрібно або завжди виводити цей блок у процесі і правити адресу вже в ньому або не виводити його взагалі ніколи.
При відкритті сторінки він бере адресу процесу, намагається розпарити там номер відділення та місто одержувача та зберігає собі в окрему табличку ці дані. Якщо ви на якомусь етапі 1 раз вивели блок і процес пройшов через цей етап - дані в ТН тягнуться з цього блоку. У вашому випадку бокс має записи у відповідній табличці з містом та відділенням одержувача, https://prnt.sc/v70ye2 , для цього замовлення і відповідно дані тягнуться саме з блоку, а нова пошта не парсить нову адресу процесу, тому що дані вже були заповнені раніше у блоці. Щоб уникнути подібних ситуацій, вам потрібно або завжди виводити цей блок у процесі і правити адресу вже в ньому або не виводити його взагалі ніколи.
26.10.2020, 13:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
