трек номерів укрпочти з промо.
підкажіть
ось я передав з СРМ трек номер на розетку і розетка відстежує статус посилки.
http://prntscr.com/v5jvnr
а якщо я беру ТТН з прома, то бокс ігнорує і не трекає номер.
як так?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
ось я передав з СРМ трек номер на розетку і розетка відстежує статус посилки.
http://prntscr.com/v5jvnr
а якщо я беру ТТН з прома, то бокс ігнорує і не трекає номер.
як так?
Відповіді:
тому що пром не передає нам номер ТТН у замовленнях
25.10.2020, 02:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Устименко Ігор OneBox CTO написав:
тому що пром не передає нам номер ТТН у замовленнях
:)) посміхнулося.
відповідь чи повний. або взагалі над тему.
що ви хочете отримати від прома-ТН із замовленням?
це замовлення - там немає ттн, вона з'являється вже після обробки замовлення.
і як тільки вона створена, я її підтягую в срм автоматично через апі, все чудово передається, етап змінюється
але вона не торкається срм.
а якщо передати ТТН на розетку, то розетка відстежує статус посилки укрпочти без проблем
25.10.2020, 19:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
Устименко Ігор OneBox CTO написав:
тому що пром не передає нам номер ТТН у замовленнях
:)) посміхнулося.
відповідь чи повний. або взагалі над тему.
що ви хочете отримати від прома-ТН із замовленням?
це замовлення - там немає ттн, вона з'являється вже після обробки замовлення.
і як тільки вона створена, я її підтягую в срм автоматично через апі, все чудово передається, етап змінюється
але вона не торкається срм.
а якщо передати ТТН на розетку, то розетка відстежує статус посилки укрпочти без проблем
Можливо я не очевидно відповів , перефразую
"Пром не вміє отримувати від нас номер ТТН - тому відстеження не можливе через те, що в API пром немає параметра або методу, в який можна передати ТТН із ЦРМ"
25.10.2020, 22:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
а навіщо передавати її в пром?
питання чому бокс не відстежує отриманий номер?
питання чому бокс не відстежує отриманий номер?
25.10.2020, 23:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
а навіщо передавати її в пром?
питання чому бокс не відстежує отриманий номер?
ви спочатку не правильно поставили питання
ви даєте скрін у якому ви показуєте статуси посилки в розетці
і питаєте чому не працює так само на промі - я вам відповів причину (що API прома це не дозволяє)
Якщо йдеться про трек всередині ЦРМ системи, то вказуйте приклад процесу я дам вам відповідь
25.10.2020, 23:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
повно:
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filternovaposhtastatus=&... 1&filterpayment=&filterpriority=&contractorsid=&workflowid[0]=15&statusid[0]=171&statusid[1]=172&statusid[2]=173&statusid[3]=174&statusid[4]=175&statusid[5]=176&status =178&statusid[8]=179&statusid[9]=180&statusid[10]=181&statusid[11]=182&statusid[12]=183&statusid[13]=184&statusid[14]=185&statusid[15]=186 =188&statusid[18]=189&statusid[19]=191&statusid[20]=192&statusid[21]=193&statusid[22]=194&statusid[23]=195&statusid[24]=196&statusid[25]=1 =199&statusid[28]=200&statusid[29]=201&statusid[30]=202&statusid[31]=203&statusid[32]=204&filterauthorid=&filterproject=&filterproductname=&filterproductid=&filtercode1c=&filtercustomIDCh &filterdatetofrom=&filterdatetoto=&filterdateplanfrom=&filterdateplanto=&filtertags=&filterorderemployerid=&filteremployerid[0]=&filterutm=&ok=1&searchLine=
можна вибрати наприклад цей
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/3867/edit/
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filternovaposhtastatus=&... 1&filterpayment=&filterpriority=&contractorsid=&workflowid[0]=15&statusid[0]=171&statusid[1]=172&statusid[2]=173&statusid[3]=174&statusid[4]=175&statusid[5]=176&status =178&statusid[8]=179&statusid[9]=180&statusid[10]=181&statusid[11]=182&statusid[12]=183&statusid[13]=184&statusid[14]=185&statusid[15]=186 =188&statusid[18]=189&statusid[19]=191&statusid[20]=192&statusid[21]=193&statusid[22]=194&statusid[23]=195&statusid[24]=196&statusid[25]=1 =199&statusid[28]=200&statusid[29]=201&statusid[30]=202&statusid[31]=203&statusid[32]=204&filterauthorid=&filterproject=&filterproductname=&filterproductid=&filtercode1c=&filtercustomIDCh &filterdatetofrom=&filterdatetoto=&filterdateplanfrom=&filterdateplanto=&filtertags=&filterorderemployerid=&filteremployerid[0]=&filterutm=&ok=1&searchLine=
можна вибрати наприклад цей
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/3867/edit/
25.10.2020, 23:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
повно:
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/?filternovaposhtastatus=&... 1&filterpayment=&filterpriority=&contractorsid=&workflowid[0]=15&statusid[0]=171&statusid[1]=172&statusid[2]=173&statusid[3]=174&statusid[4]=175&statusid[5]=176&status =178&statusid[8]=179&statusid[9]=180&statusid[10]=181&statusid[11]=182&statusid[12]=183&statusid[13]=184&statusid[14]=185&statusid[15]=186 =188&statusid[18]=189&statusid[19]=191&statusid[20]=192&statusid[21]=193&statusid[22]=194&statusid[23]=195&statusid[24]=196&statusid[25]=1 =199&statusid[28]=200&statusid[29]=201&statusid[30]=202&statusid[31]=203&statusid[32]=204&filterauthorid=&filterproject=&filterproductname=&filterproductid=&filtercode1c=&filtercustomIDCh &filterdatetofrom=&filterdatetoto=&filterdateplanfrom=&filterdateplanto=&filtertags=&filterorderemployerid=&filteremployerid[0]=&filterutm=&ok=1&searchLine=
можна вибрати наприклад цей
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/3867/edit/
у вас ТТН УКрпошти
я не бачу дій, які ви встановили для відстеження статусу посилки
25.10.2020, 23:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
????
так статуси в коментарі повинні писатися!!!!
ось
http://prntscr.com/v6o03d
перемикання етапу налаштовував.
так статуси в коментарі повинні писатися!!!!
ось
http://prntscr.com/v6o03d
перемикання етапу налаштовував.
26.10.2020, 00:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
????
так статуси в коментарі повинні писатися!!!!
ось
http://prntscr.com/v6o03d
перемикання етапу налаштовував.
1. у даної посилки статус Відправлення прийняте - був 24.09.2020 17:22:00
а дію ви налаштували 2020-10-17 22:08:30
всіх інших статусів посилки, що ви налаштували - немає по історії у цього трек номера https://track.ukrposhta.ua/tracking_UA.html
26.10.2020, 04:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
http://prntscr.com/v79atp
все є.
просто для показу історії треба натиснути кнопку.
а крім того є налаштована дія на отримання посилки
http://prntscr.com/v79hs9
воно було налаштоване до 24.09
все є.
просто для показу історії треба натиснути кнопку.
а крім того є налаштована дія на отримання посилки
http://prntscr.com/v79hs9
воно було налаштоване до 24.09
26.10.2020, 19:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
http://prntscr.com/v79atp
все є.
просто для показу історії треба натиснути кнопку.
а крім того є налаштована дія на отримання посилки
http://prntscr.com/v79hs9
воно було налаштоване до 24.09
Ще раз прочитайте те, що я написав
та порівняйте які статуси відстежувати прописані у вас
а які статуси у посилки УКРПОШТИ на сайті
і зрозумієте, що ви налаштували 5% від того, що є насправді
28.10.2020, 10:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Устименко Ігор OneBox CTO написав:
Ще раз прочитайте те, що я написав
та порівняйте які статуси відстежувати прописані у вас
а які статуси у посилки УКРПОШТИ на сайті
і зрозумієте, що ви налаштували 5% від того, що є насправді
сьогодні, 10:30
Ще раз прочитайте тему питання.
вона глобальна.
срм дані номера, які передаються з прома, не відстежує від слова "зовсім"
а ви намагаєтеся розібратися, що я налаштував.
навіть якщо нічого не налаштував вся 9 статусів посилки 0500207777881 (http://prntscr.com/v8huri), які віддає апі укрпочти, повинні бути в коментарі бізнес процесу 3867
28.10.2020, 11:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
28.10.2020, 11:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
Устименко Ігор OneBox CTO написав:
Ще раз прочитайте те, що я написав
та порівняйте які статуси відстежувати прописані у вас
а які статуси у посилки УКРПОШТИ на сайті
і зрозумієте, що ви налаштували 5% від того, що є насправді
сьогодні, 10:30
Ще раз прочитайте тему питання.
вона глобальна.
срм дані номера, які передаються з прома, не відстежує від слова "зовсім"
а ви намагаєтеся розібратися, що я налаштував.
навіть якщо нічого не налаштував вся 9 статусів посилки 0500207777881 (http://prntscr.com/v8huri), які віддає апі укрпочти, повинні бути в коментарі бізнес процесу 3867
ні не повинні!
ми не пишемо коментарі з укрпочте
все відстеження налаштовується на статусах за допомогою дій
якщо вам потрібні коментарі ви також можете їх налаштувати на статусі
28.10.2020, 11:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. чому в процесі 4672 в коментарі записуються статуси посилки укрпочти? це баг?
2. чому в процесі 3867 у коментарі не записуються статуси посилки укрпочти? чи це баг?
3. як налаштувати щоб статус посилок укрпочти виводити у коментар?
4 проігнорували питання повторимо:
а крім того є налаштована дія на отримання посилки
http://prntscr.com/v79hs9
воно було налаштоване до 24.09
настроєно правильно - http://prntscr.com/v8kmw4
чому не спрацювало у 3867 та спрацювало у 4672?
2. чому в процесі 3867 у коментарі не записуються статуси посилки укрпочти? чи це баг?
3. як налаштувати щоб статус посилок укрпочти виводити у коментар?
4 проігнорували питання повторимо:
а крім того є налаштована дія на отримання посилки
http://prntscr.com/v79hs9
воно було налаштоване до 24.09
настроєно правильно - http://prntscr.com/v8kmw4
чому не спрацювало у 3867 та спрацювало у 4672?
28.10.2020, 12:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
1. чому в процесі 4672 в коментарі записуються статуси посилки укрпочти? це баг?
2. чому в процесі 3867 у коментарі не записуються статуси посилки укрпочти? чи це баг?
3. як налаштувати щоб статус посилок укрпочти виводити у коментар?
4 проігнорували питання повторимо:
а крім того є налаштована дія на отримання посилки
http://prntscr.com/v79hs9
воно було налаштоване до 24.09
настроєно правильно - http://prntscr.com/v8kmw4
чому не спрацювало у 3867 та спрацювало у 4672?
Різниця між процесами в тому, що один створений із системи, а другий з ПРОМА.
І ті що з прома створені не відстежуються системою так як немає історії, тому я написав вам, що можна налаштувати на переходах по етапах і додаванням коментарів.
Ті що створені в системі - за тим історія створення та відстеження додається тому вони і моніторяться кронами і пишуть коментар автоматично.
Сподіваюся так зрозуміліше пояснив?
Як варіант можна штучно додати історію при імпорті з прома і теоретично обдурити цей ланцюжок
подібна штука займе 2год
28.10.2020, 14:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ні, незрозуміло.
"не відстежуються системою тому що немає історії" - що це за історія така?
що "можна налаштувати на переходах по етапах" і як?
"не відстежуються системою тому що немає історії" - що це за історія така?
що "можна налаштувати на переходах по етапах" і як?
28.10.2020, 15:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
"не відстежуються системою тому що немає історії" - що це за історія така?
коли ми створюємо ТТН усередині своєї системи - ми записуємо історію стартового статусу та додаємо процедуру відстеження посилки
коли ми імпортуємо вже створену ТТН на іншому ресурсі – то цієї історії немає і тому не відстежується
я вам запропонував додати її
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
що "можна налаштувати на переходах по етапах" і як?
зробити пачку етапів на яких налаштувати дії перемикання статусу процесу залежно від статусу ТТН укрпочти
30.10.2020, 09:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
не можу зрозуміти, начебто говоріть чи-небудь
http://prntscr.com/va0t0d - пачка етапів є.
ТНТ з СРМ проходять по етапах
а з прома не проходять.
що ще потрібно?
http://prntscr.com/va0t0d - пачка етапів є.
ТНТ з СРМ проходять по етапах
а з прома не проходять.
що ще потрібно?
30.10.2020, 13:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
не можу зрозуміти, начебто говоріть чи-небудь
http://prntscr.com/va0t0d - пачка етапів є.
ТНТ з СРМ проходять по етапах
а з прома не проходять.
що ще потрібно?
Дмитре, давайте зекономимо і ваш час і мій.
Я можу вас все переналаштувати під пром та під ЦРМ за 1ч і працюватиме
це швидше ніж я почну розписувати 3-4 листи а4 що потрібно зробити
30.10.2020, 13:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
це не наш метод.
ми не шукаємо легких шляхів:)
а якщо серйозно:
у мене хмарний тариф, я можу претендувати на безкоштовне доопрацювання о 2 год, у порядку черги?
ми не шукаємо легких шляхів:)
а якщо серйозно:
у мене хмарний тариф, я можу претендувати на безкоштовне доопрацювання о 2 год, у порядку черги?
31.10.2020, 20:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
це не наш метод.
ми не шукаємо легких шляхів:)
а якщо серйозно:
у мене хмарний тариф, я можу претендувати на безкоштовне доопрацювання о 2 год, у порядку черги?
так як у вас хмара - то так
я виставив у чергу
02.11.2020, 13:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
а де можна дивитися чергу?
для клієнтів ніде
вона внутрішня
02.11.2020, 16:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Мироненко Дмитро
Клієнт писав/ла:
як черга?
рухається)
15.11.2020, 09:42
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
