повідомлення співробітнику на телеграм
налаштував інтеграцію з телеграм
перетворив повідомлення на чат.
об'єднав картки співробітників та телеграм картки.
налаштував дію надсилання повідомлення у телеграм для співробітників
намагаюся надіслати повідомлення співробітнику
вийшла, помилка
як виправити?
приклади для тесту
https://adapter.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/14/procedure/2/?status=0
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/4259/edit/
Оригінальне питання доступне на версії: ru
перетворив повідомлення на чат.
об'єднав картки співробітників та телеграм картки.
налаштував дію надсилання повідомлення у телеграм для співробітників
намагаюся надіслати повідомлення співробітнику
вийшла, помилка
як виправити?
приклади для тесту
https://adapter.crm-onebox.com/admin/shop/workflow/14/procedure/2/?status=0
https://adapter.crm-onebox.com/admin/customorder/order/4259/edit/
Відповіді:
Добрий день. Повідомлення в телеграм можна відправляти тільки з процесу, створеного з повідомлення в телеграм. При включенні галочки "Якщо процес ще не пов'язаний з телеграм-чатом, то використовувати інший чат клієнта процесу" то необхідно щоб всі користувачі, яким ви хочете написати повідомлення спочатку написали повідомлення потрібному боту зі своїх акканутів, щоб їх бокс "розпізнав" і запам'ятав їх ідентифікатори у боксі.
12.11.2020, 18:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
я чогось не розумію?
я ж написав, що надсилаю повідомлення на картку, створену з повідомлення в чаті.
я ж написав, що надсилаю повідомлення на картку, створену з повідомлення в чаті.
12.11.2020, 18:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
та й помилка взагалі більш глобальна.
12.11.2020, 18:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
написали чисто так щоб завдання відкрите не висіла?
12.11.2020, 21:43
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ні, я написав, щоб вам допомогти. Але так вийшло, що я не працюю цілодобово, щоб 24/7 відповідати, іноді потрібно спати)
У налаштуваннях дії надсилання повідомлення вибираєте відразу три контакти замість одного. Тому повідомлення намагається відправити всім трьом і телеграм одного з них не знаходить.
У налаштуваннях дії надсилання повідомлення вибираєте відразу три контакти замість одного. Тому повідомлення намагається відправити всім трьом і телеграм одного з них не знаходить.
13.11.2020, 12:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
напевно, щось подшаманили?
тому що раніше ніфіга не працювало,
хоч один хоч усі три співробітники вказані.
тепер чомусь у всіх трьох один чат_ІД?
повідомлення падає всім співробітникам відразу, хоч одного вказуєш хоч трьох.
а якщо буде клієнт з чатідом, можна ж йому щось не те відправити таким чином...
тому що раніше ніфіга не працювало,
хоч один хоч усі три співробітники вказані.
тепер чомусь у всіх трьох один чат_ІД?
повідомлення падає всім співробітникам відразу, хоч одного вказуєш хоч трьох.
а якщо буде клієнт з чатідом, можна ж йому щось не те відправити таким чином...
14.11.2020, 17:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
а не сміття, переплутав кнопки.
як не працювало, так і не працює.
не по одному, ні всім разом.
як не працювало, так і не працює.
не по одному, ні всім разом.
14.11.2020, 21:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Почнемо з простого. Виберіть контакт, який писав вам у телеграм. Також надайте пруф у вигляді завдання у боксі того, що він вам писав і повідомлення затягнуло у бокс.
30.11.2020, 17:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
