Додавання листа у віддалений процес
Добридень! Якщо при написанні листа вказано номер процесу, бокс підтягує лист до зазначеного процесу, і це добре. Але якщо процес при цьому видалений – все одно лист прив'язується до нього. Чому? Процес видалено, тобто для користувача його немає. Прошу це виправити
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Доброго дня, ви ж при написанні листа вказуєте конкретний номер процесу куди його має затягнути. Чому при цьому система не повинна виконувати ваше законне бажання підтягнути лист у зазначений процес (у якому стані він при цьому не був)?
20.10.2020, 10:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
Доброго дня, ви ж при написанні листа вказуєте конкретний номер процесу куди його має затягнути. Чому при цьому система не повинна виконувати ваше законне бажання підтягнути лист у зазначений процес (у якому стані він при цьому не був)?
Дмитро, проблема в тому, що компанія бере участь у багатьох тендерах, і часто номер листа не є номером процесу, а це саме номер тендера.
Сама зв'язка влаштовує і це зручно, але ми додали не пов'язувати із закритими процесами і знову ж таки практично закрили проблему зв'язки за номером тендера, але Бокс продовжує пов'язувати з віддаленими процесами. Все ж, на мій погляд - це не ок
20.10.2020, 11:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дайте, будь ласка, посилання на процес і подію, яка до нього підв'язала - я подивлюся що можна зробити
20.10.2020, 12:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
Дайте, будь ласка, посилання на процес і подію, яка до нього підв'язала - я подивлюся що можна зробити
https://crm.nspace.com.ua/admin/customorder/issue/14923/edit/ процес, остання подія в коментах підтягнулася до вже віддаленого
20.10.2020, 15:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Здрастуйте, зараз займаюся вашим питанням
21.10.2020, 13:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Змінив налаштування "При парсингу листів не додавати коментарі до закритих процесів" на "При парсингу листів не додавати коментарі до закритих або видалених процесів". На вашому проекті її включено.
21.10.2020, 13:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
Змінив налаштування "При парсингу листів не додавати коментарі до закритих процесів" на "При парсингу листів не додавати коментарі до закритих або віддалених процесів". На вашому проекті її включено.
Величезне спасибі
21.10.2020, 14:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Зліва від мого коментаря має бути галочка, яка відзначає відповідь правильною і закриває "завдання". Не забувайте нею користуватися)
21.10.2020, 14:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дмитре, у новій версії Бокса доопрацювання є, а чи можна вивантажити у стару? Дякую
28.10.2020, 14:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
може легше просто оновити старий бокс?)
28.10.2020, 14:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
може легше просто оновити старий бокс?)
я б толко за, але клієнт поки не прийняв такого рішення (на жаль
29.10.2020, 10:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
я не бачу ніякого сенсу витрачати ресурси на підтримку/розвиток старих версій OneBox, коли є новіші. Тобто. у вашому випадку доопрацювання у клієнта з'явиться, коли його оновлять на mvp.
29.10.2020, 10:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро Співробітник написав:
я не бачу ніякого сенсу витрачати ресурси на підтримку/розвиток старих версій OneBox, коли є новіші. Тобто. у вашому випадку доопрацювання у клієнта з'явиться, коли його оновлять на mvp.
хм.. Я згодна з цим, але чому Ви не перевели всіх масово на нову версію і при цьому продовжуєте вести дві версії, питання саме до Вас
30.10.2020, 09:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Яким чином без згоди клієнта я маю перекладати його бокс на нову версію? Усіх бажаючих ми перекладаємо – достатньо повідомити своє бажання на формі. В чому проблема?
30.10.2020, 11:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
