1b.app
Скопійоване посилання -

Автоматична дія та дія з листа працюють по-різному

Варіант 1:
- Заходимо у "події"
- Вибираємо процес
- натискаємо "Перетворити на процес"
- Лист додався в процес як коментар, цілком гарно виглядає. у стрічці можна переключити на вкладку "листи" та побачити цей лист.
Варіант 2:
- автоматична дія "перетворити лист на процес"
- Лист додалося в стрічку, але переключити на лист не можна і виглядає незручно. при цьому текст листа додався до опису, чого б не хотілося.
Як зробити, щоб автоматична дія додавала лист у процес так само як при "перетворенні процесу" з подій: як лист у коментар, і не додавало зміст листа в опис процесу.
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія
Саме так само як у подіях зробити не можна.
Можете налаштувати так http://i.imgur.com/O8fsE70.png
Ви будете додавати посилання на перегляд події, а з опису можна видалити дією на етапі, якщо вона заважає http://i.imgur.com/y8Iij7d.png
23.09.2020, 10:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Але тоді це різні дії, хоч називаються однаково.
Може, є інші автоматичні дії, які додають лист у процес?
23.09.2020, 16:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Михайло
Клієнт писав/ла:
Але тоді це різні дії, хоча називаються однаково. Може є інші автоматичні дії, які додають лист у процес?

Ні, тільки якщо створювати процес із події
23.09.2020, 17:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Чи можна створити нову дію, яка додаватиме лист у процес, а не "перетворювати" на процес.
Або нехай перетворює на процес, але додасть листа як листа у стрічку коментарів? Так хоча б логічно і співвідноситися з іншими діями у системі.
26.09.2020, 20:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Михайло
Клієнт писав/ла:
Чи можна створити нову дію, яка буде додавати листа на процес, а не "перетворювати" на процес. Або нехай перетворює на процес, але додасть листа як листа у стрічку коментарів? Так хоча б логічно і співвідноситися з іншими діями у системі.

окрема дія – викликає багато питань, як, який саме лист додати і т.д.
А ось зробити, щоб потрапляло в коментарі – це 2 години доопрацювання
27.09.2020, 13:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Суханицький Андрій Володимирович Співробітник написав:
МихайлоКлієнт писав/а:Чи можна створити нову дію, яка буде додавати лист на процес, а не "перетворювати" на процес.Або нехай перетворює на процес, але додасть листа як лист у стрічку коментарів? Так хоча б буде логічно і співвідноситися з іншими діями в системі. Окрема дія – викликає багато питань, як, який саме лист додати і т.д.

Воно й так потрапляє у коментарі. Просто потрібно зробити щоб воно потрапляло так само, як при натисканні "перетворити на процес", а не як у дії "перетворити лист на процес". Тобто, щоб відображалося у вкладці листа, в коментарях. Як доопрацювання не хочеться оплачувати, надто багато подібних "дрібних" невідповідностей у системі. Якщо виправиться у майбутніх версіях, то буде гаразд.
27.09.2020, 14:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Михайло
Клієнт писав/ла:
Суханицький Андрій Володимирович Співробітник писав/ла:МихайлоКлієнт писав/а:Чи можна створити нову дію, яка буде додавати листа на процес, а не "перетворювати" на процес.Або нехай перетворює на процес, але додасть листа як листа у стрічку коментарів? Так хоча б буде логічно і співвідноситися з іншими діями в системі. Окрема дія – викликає багато питань, як, який саме лист додати і т.д. Просто потрібно зробити щоб воно потрапляло так само, як при натисканні "перетворити на процес", а не як у дії "перетворити лист на процес". Тобто, щоб відображалося у вкладці листа, в коментарях. Як доопрацювання не хочеться оплачувати, надто багато подібних "дрібних" невідповідностей у системі. Якщо виправиться у майбутніх версіях, то буде гаразд.

Якщо ви читаєте новини, то писали про те, що робитимуть інвестиції.
27.09.2020, 14:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Суханицький Андрій Володимирович Співробітник написав:
Якщо ви читаєте новини, то писали про те, що робитимуть інвестиції https://crm-onebox.com/ru/support/ofitsialnie-novosti-onebox/1487-besplatnie-dor...

Розумієте тут якийсь момент, я чекаю від системи єдиної логіки там, де написані однакові терміни. А цього не відбувається))
30.09.2020, 20:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Найбільша проблема це те, що Бокс не чіпляє файли з листа і доводиться перемикатися на події, щоб подивитися що в листі. Чому так? Зробіть, щоб лист просто приєднувався до процесу!
30.09.2020, 20:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Михайло
Клієнт писав/ла:
Найбільша проблема це те, що Бокс не чіпляє файли з листа і доводиться перемикатися на події, щоб подивитися що в листі. Чому так? Зробіть, щоб лист просто приєднувався до процесу!

А навіщо перемикатися на подію? Текст листа додається до опису, а посилання на оригінал листа можна додати або опис, або коментар. Це не однакові функції, тому працюють по-різному. Якщо хочете додати будь-який лист у будь-який процес, то використовуйте функцію приєднання події до процесу https://prnt.sc/uqrq37
30.09.2020, 21:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

https://prntscr.com/ur134h
Це баг системи. Потрібно виправити автоматичну дію, щоб він підтягував лист у коментар як лист.
Ось два однакові процеси:
1. Один створений автоматично. https://prnt.sc/ur145m
2. Другий створений дією з події. https://prnt.sc/ur14ew
Виправте це непорозуміння, будь ласка, щоб можна було нормально працювати.
01.10.2020, 09:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар