Не надсилається лист з боксу
Ось звіт https://kupriyan.crm-onebox.com/admin/report/massemailsend/?datefrom=2020-09-20&... D1%8C%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C
Лист не пішов https://prnt.sc/ukq070
Чому?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Лист не пішов https://prnt.sc/ukq070
Чому?
Відповіді:
Показало, що відправило, але лист не прийшов
1. Чому в полі дата відправки пише дату створення https://prnt.sc/ukq7b5 я дивився у звіт о 00:10 плюсика там ще не було, як не логічно копіювати в дату оправки дату створення чому так ?
2. Чому відправило лише через 10-15 хвилин?
3. Чому лист не надійшов, але при цьому система про це ніде не рапортує?
1. Чому в полі дата відправки пише дату створення https://prnt.sc/ukq7b5 я дивився у звіт о 00:10 плюсика там ще не було, як не логічно копіювати в дату оправки дату створення чому так ?
2. Чому відправило лише через 10-15 хвилин?
3. Чому лист не надійшов, але при цьому система про це ніде не рапортує?
21.09.2020, 00:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
3. Чому лист не надійшов, але при цьому система про це ніде не рапортує?
На даний момент OneBox ніяк не відстежує "дійшло чи не дійшло". Він тільки "вдує лист у SMTP", після цього ставить "+" і на цьому все.
За доставку звіт про доставку відповідає STMP-сервер.
Звичайний SMTP цього не робить.
Якщо потрібно відстежувати доставлюваність і аналізувати причини помилки - потрібно використовувати щось типу SendPulse SMTP і там уже дивитися звіти/причини.
21.09.2020, 08:52
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
2. Чому відправило лише через 10-15 хвилин?
Тут точно не зможемо відповісти.
Причини може бути кілька:
1. пізніше запустився крон через купи автоматизацій (навряд, бокс новий і чистий)
2. не вдалося підключитися до SMTP (наприклад, сам SMTP тупить і не давав прийняти листа або підключитися до нього). Таке буває, ми це ніяк не логуємо і ніяк про це не дізнаємося.
1. Чому в полі дата надсилання пише дату створення
Це не дата коли листа надіслано, а дата коли заплановано відправлення.
Нюанси кривого перекладу.
CRM може покласти листа в чергу о 00:00, але запланувати відправку на 01:15.
21.09.2020, 08:56
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
