логотип клиента

Юнион Трейд

Оптово-розничный интернет-магазин

Кто внедрял:

Денис Ковальчук
  • Какие блоки настраивались в процессе внедрения:

    • Блок 1: Работа с базой контактов клиента;
    • Блок 2: Загрузка базы контактов клиента в систему;
    • Блок 3: Настройка карточки контактов;
    • Блок 4: Загрузка процессов клиента в систему;
    • Блок 5: Настройка интерфейса процессов согласно требований и пожеланий клиента;
    • Блок 6: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса заказа;
    • Блок 7: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса информации о клиенте;
    • Блок 8: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса акта сверки;
    • Блок 9: Подключение и настройка интеграции с TurboSMS;
    • Блок 10: Подключение и настройка интеграции с телефонией Binotel;
    • Блок 11: Подключение и настройка почтовых ящиков клиента в систему;
    • Блок 12: Создание и настройка автоматизации процесса пропущенного звонка;
    • Блок 13: Настройка PREG-шаблонов для писем.
  • Какие нестандартные решения применялись в процессе интеграции:

    Блок 7: Создание и настройка автоматизации бизнес-процесса информации о клиенте;

    Задача данного блока состояла в сборе всех заказов клиента в одном месте, для отображения всей информации по клиенту:

    • Задолженность клиента;
    • Общая сумма заказов клиента;
    • Сумма для акта сверки.

    Отправка смс, согласно условий.

    Если просрочка клиента более 3-х дней от даты оплаты - осуществляется отправка смс с суммой просрочки на тот день, по всем заказам. Информирование клиента производится, за 2- дня до даты оплаты. Каждый понедельник клиенту происходит отправка СМС с общей не оплаченной суммой по всем заказам.

    Настройка и создание алгоритма работы были сделаны с учетом всех пожеланий и требований клиента.

Сколько в проекте сделано:

На сколько лицензий было внедрение:
1-6
Часов доработок потребовалось:
5
Сколько консультаций:
3
Хроники с процесса настроек
автоматические действия
бизнес-процесс
пример процесса
  • База данных
  • Контакт
  • Загрузка процессов
  • Бизнес-процесс
  • Заказ
  • Акт сверки
  • TurboSMS
  • Binotel
  • Почтовые ящики
  • REG-шаблон
  • Пропущенный звонок