Вы что, настолько богаты, чтобы

Здравствуйте, меня зовут Дмитрий. Я — профессиональный интегратор CRM-систем на предприятиях.

Вы приобрели наш продукт и, возможно, именно сейчас я вам позвоню и предложу обсудить метод внедрения OneBox на ваше предприятие.

За моей спиной опыт внедрения 70+ CRM на разные предприятия. Я себя считаю кандидатом в мастера спорта по этому вопросу. Побеждал "спринты и эстафеты", быстрые и медленные внедрения. Сложней всего — это "биатлон", там приходится "стрелять" в ленивых сотрудников. Могут быть летальные последствия. 

Вы — наш клиент.

Теперь о деле. Вы — наш клиент. И я хочу дать вам совет ценой в сотни тысяч долларов, потраченных на внедрения CRM. Совет о том, как правильно внедрить CRM на предприятие. Под словом “внедрить" я подразумеваю "достичь планируемой цели". Вот вы что-то запланировали и считайте, что вы выиграли, когда достигли этот показатель. 

Первое — запишите свою цель внедрения.

Желательно выразить ее в цифрах, которые можно посчитать и сроках. Не надо писать много. Самое главное — этого достаточно.

Если не сможете выразить цель в цифрах — не сможете ее достичь.

  • Сделать работу удобнее — это не цель, а хотелка.
  • Сократить принятие нового заказа до 1 минуты — вот это настоящая цель.

Второе — выпишите то, что принципиально повлияет на достижение цели.

Если вы собираетесь в спорт зал, то принципиально на ваш бицепс в 50 сантиметров повлияют:

  • наличие регулярных тренировок;
  • контроль правильности тренировок вашим тренером;
  • правильное питание.

Что не повлияет на результат:

  • Сам тренажерный зал;
  • ваша обувь;
  • музыка и плеер;
  • просмотренные видео;
  • зеркала перед гантелями;
  • ваши селфи.

Это все не повлияет на результат.

Третье — напишите мини-план внедрения.

Ваш план должен соответствовать правилам:

  • постепенно;
  • непрерывно;
  • по нарастающей.

Только так! Не хватайте штангу в 110 кг, когда раньше поднимали максимум 50. Это бесполезно. Вы не достигните цели. Вы можете получить травму. Вы обломаетесь. Эмоция облома — это самый страшный яд замедленного действия.

Четвертое — не старайтесь предусмотреть всех тонкостей.

Это сделать невозможно. Еще не удавалось никому. Всегда вы что-то не предусмотрите и часть ваших действий будут пустыми. Окончательное понимание приходит только с практикой. 

Пятое — вы ничего не сделаете.

Выполните все описанное выше до момента того, как пойдете сегодня домой. Отправьте нашему сотруднику, который вас обслуживает. Он знает что с этим делать. 

Вы думаете я поверю, что вы это сделаете? Нет, не поверю. Делают 5%. Вопрос только в том, кто вы? 5%, здравомыслящих бизнесменов, которые окупают свою инвестицию многократно. Или компания у вас и так богатая, в случае неудачи — вы переживете и обвините всех вокруг.

 

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Левошич Дмитрий
Chief executive officer
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...