click fraud detection

Возможна ли работа в offline с crm-OneBox

Иногда нам задают вопрос о том может ли система OneBox работать offline и если нет, то с чем это связано. Сейчас CRM + ERP OneBox работает только при подключении к сети интернет. Почему так? Как это влияет на возможность автоматизировать процессы - об этом поговорим в статье. 

Почему offline теряет свойства CRM 

Целью CRM является автоматизация процессов , но  ведь это очень поверхностное обозначение. С помощью системы компания в частности может:

  • объединить работу разных отделов, благодаря тому, что CRM станет общим “кабинетом” общения для всех;
  • сделать бизнес доступным для управления с гаджетов (телефона, планшета, ноутбука), это позволит руководителю удаленно: проконтролировать, что делает сотрудник, запустить новый проект развития, получить обзор и отзыв работы компании во время его отсутствия;
  • ускорить процесс формирования и отправки документов;
  • отслеживать и фиксировать когда обращался клиент, импортировать данные со сторонних сервисов для их сохранения (звонки с кабинета телефонии, статусы посылки с данных новой почты, платежи с сервисов оплаты).

Но все эти функции и синхронизации позволяет реализовать интернет. Находясь offline ваша CRM не сможет:

  1. подключится к стороннему сервису и синхронизировать данные - это исключит возможность интеграций с: email, телефониями, sms сервисами, сервисами оплат и всеми другими;
  2. передавать данные (задачи) которые создал сотрудник под своей учеткой его коллеге;
  3. отобразить  руководителю результат работы сотрудников в системе за день (отчеты, заказы, события).

Чисто теоретически, такие данные могут быть сохранены в CRM системе без подключения к интернету, но должен быть какой-то “мостик” который будет сохранять и передавать данные от одного компьютера к другому. На сейчас, лучше всего с этим справляется интернет. А так как без “мостика” нету возможности синхронизировать данные и все описанное выше не будет работать теряется и суть, и цели CRM  - именно поэтому работать в OneBox можно только в режиме online. 

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Чижик Александр
Back-end administrator
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...