click fraud detection

Как начать продавать свои товары на Prom с CRM-OneBox

Перед предпринимателем все время стоит выбор способа продвижения товаров:  нужен ли онлайн магазин, если да то в какой способ организовать работу с сайтом. И как его лучше создать: на готовой платформе, написать самому или разместить товары на marketplace? Если вы выбрали последний вариант, или если сейчас стоите перед выбором, эта статья может быть полезной для вас. В ней разберемся: что такое маркетплейс и как они работают, а также более детально расскажем об одном из наиболее популярных - Prom.Ua. 

Как работают marketplace?

Marketplace - это торговая площадка (сайт), на котором представлены товары разных поставщиков. 

Для покупателя - это возможность быстро найти нужный товар, сравнить его цены и другие параметры. 

Продавцам marketplace позволит в достаточно короткие сроки получить свой рабочий сайт, с настройкой SEO и рабочей админкой. Недостаток - на этом же маркетплейс могут быть и ваши конкуренты, поэтому чтобы ваши товары находили и покупали придется проанализировать конкурентов, и их цены. А также поработать с сайтом - добавить качественные изображения, описания товаров, сделать свое предложение более уникальным и интересным. 

Что такое Prom.ua и как разместить свои товары на сайте?

Prom.ua являет собой марткетплейс, где компания может разместить и продавать свои товары, а покупатель просматривать и покупать товары разных поставщиков. 

Для того, чтобы запустить продажи на  Prom.Ua вам нужно:

1.  Зарегистрироватся на портале. После регистрации с вами должен связаться менеджер Prom.Ua. 

2. Выбрать и оплатить тариф. Сама регистрация бесплатна, а стоимость тарифа для работы и продвижения сайтов зависит от количества товаров, которые вы планируете размещать. 

3. Выбрать имя магазина, советуем учитывать несколько условий:

  • оно не должно быть очень сложным и длинным;
  • оно должно легко запоминаться;
  • желательно, чтобы имя сайта отображало ваши товары;
  • выбранное имя не должно повторяться с уже существующими названиями сайтов (это обязательное условие).  

4. Определитесь с дизайном сайта;

5. Добавьте информацию о своем магазине;

6. Загрузите базу товаров;

7. Выберите способы оплаты и доставки;

8. Определите сотрудников, который будут отслеживать и обрабатывать заказы. Так как на маркетплейс могут быть товары  ваших конкурентов, очень важно быстро реагировать на новый заказ и создавать условия, которые повысят лояльность покупателей. 

Интеграция Prom.Ua с OneBox - в чем ценность?

Клиенты OneBox могут интегрировать свои сайты на Prom.Ua с CRM+ERP OneBox. Что вы получаете от интеграции:

1. Возможность автоматизировать управление базой товаров. Например:  

  • если уже есть магазин на Prom (один или несколько магазинов с разными товарами) и вы еще не работали в OneBox, то загрузить базу товаров в систему со всех сайтов можно автоматическим действием - прописываем настройки и все продукты (с названием, описанием, ценой, категорией) попадают в систему;
  • если вы планируете запуск магазина на Prom, но уже работаете в OneBox -  товары с OneBox можно экспортировать на сайт. Это ускорит создание базы, и, соответственно, запуск магазина. 
  • если у вас несколько магазинов на Prom (возможно и на других площадках), вы сможете настроить выгрузку товаров с CRM на все сайты, и тогда, если возникнет необходимость поменять какую-то информацию в продукте? вам достаточно будет внести правки в CRM,  а на все сайты система передаст их автоматически (для работы этой функции потребуется настроить авто действия).

2. Возможность автоматизировать получение заказов для дальнейшей их обработки

Можно настроить импорт заказов в систему:

  • это удобно, если сайтов несколько ведь у ваших сотрудников будет всегда одно рабочее окно, в котором они получать уведомления как только поступил заказ. Риска, что кто-то забудет проверить админку сайта и вы потеряете из-за этого заказы нету;
  • информация по заказу (имя клиента, продукты…) попадут в систему автоматически, без ручного копирования, а далее работать с ними можно уже в CRM используя автоматизацию для обработки текущего заказа и возможности напомнить клиенту о своих продуктах в будущем. 

3. Возможность частично автоматизировать общение с клиентом

Система  не позвонит клиенту вместо менеджера, но она может отправлять уведомления, о том что заказ принят и с вами скоро свяжутся,о том что не поступила оплата или о том, что заказ отправлен. Для этого вам нужно будет один раз прописать нужный текст сообщений в действии бизнес-процесса, а далее для отправки сообщения менеджеру потребуется лишь сменить этап или вызвать процедуру - и первое, и второе можно сделать в один клик. Сообщения о том, что вы приняли заказ можно настроить на стартовом этапе сделки - и тогда письмо отправится автоматически, после того как заказ попадет в систему. Таким образом, клиент сразу же получает от вас обратную связь и понимает, что вы увидели его заказ. Особенно выручает эта функция, когда заявок много и сотрудники связываются с задержкой. 

4. Возможность автоматизировать управление заказом, это может быть, например:

  •  автоматическая смена этапа и отправка уведомления, если клиент подтвердил заказ, но не проводит оплату более N дней;
  •  задача с уведомлением руководителю, если менеджер не связывался с клиентом по новому заказу несколько дней;
  •  автоматическое создание ТТН при переходе в нужный этап, и многое другое. 

О том как настроить интеграцию, а также более детально о ее возможностях мы расскажем в следующей статье

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Суханицкий Андрей
Senior Account Manager (SAM),Account Administrator (JAA/SAA)
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...