click fraud detection

Максимально просто о том как работает мозг ваших сотрудников и почему это важно понимать любому руководителю (теория)

Я очень люблю тему как работаем мозг человека. Не на уровне нейрохирургии, а на уровне физиологии и химии, что там происходит. Я не претендую на истину и возможно эта теория работает только у меня. Но она работает. 

Как рассказать про сложную тему, так, чтобы 99% стало ясно? Рассказать в стиле “сказки”, вот я и сделаю так. 

Представьте, что голова человека в области где находится мозг - это трубопроводная система. В точке “А” в какой-то из труб генерируется жидкость + давление и данный объект жидкости перемещается в точку “В”. Где находится точка “А” и точка “В” - вообще не важно. Важен сам факт. Что будет влиять на результативность данного процесса:

  • качество труб (нет ли протёков, потерь давления);
  • объем передаваемой массы;
  • дальность между точкой “А” и точкой “В”.

Чем эффективнее проходит процесс транспортировки, тем:

  • меньше потерь жидкости в процессе;
  • тем меньше расходов на транспортировку;
  • тем точнее результата.

Трубопровод - это наши нейронные связи в голове. Особенность человека в том, что мы не рождаемся “со всеми возможными связями”. Мы их разрабатываем, формируем, строим, прокладываем в процессе нашей жизнедеятельности. Тобишь по умолчанию там “пустота” (конечно там не совсем пусто, младенец формирует нейронные связи еще до рождения). И в процессе нашей жизни, нашего взросления мы развиваем нейронные связи, как развиваются наши мысли. Нам не надо для этого целенаправленно “работать головой”, нейроны будут создаваться/убывать сами. Это аналогично тому, что нам не надо заниматься специальными физическими тренировками, чтобы управлять мышцей руки (ситуации с травмами и т.п. пока исключаем). 

Но, если сравнить тело человека регулярно ходящего в спортзал и среднестатического человека то разница между ними (а если точнее то между их телами) будет очевидной. Что получает человек регулярно посещающий физические тренировки: 

  • тонус мышц;
  • силу мышц;
  • выносливость (мышцы медленнее устают);
  • и т.д. 

Человек становится сильнее. Он может решить больше ситуаций, где нужна физическая сила. Он свободнее в своем выборе, в своем решении, где надо применить физическую силу. Если есть ситуация, где к примеру надо поднять и перенести 3 метра камень весом 60 кг сильный человек может это сделать сам. Более слабому, возможно, придется звать на помощь, применять технику (что замедляет достижение цели и повышает расходы ресурсов). Конечно, тело человека имеет какие-то ограничения и для переноса камня 600 кг надо точно привлекать внешние инструменты. Но как часто вы переносите камни 600 кг?

Скорее всего вы уже догадались к чему я веду. Я привел пример про развитие физического тела так как в нашем обществе это ближе для большинства. С вашими нейронными связями аналогично. Их развитие позволяет:

  1. думать эффективнее (придумывать решение на нестандартные задачи);
  2. меньше уставать от умственной деятельности;
  3. думать быстрее и яснее (когда мысли не запутаны а решение приходит сразу).

Но тренируются ли нейронные связи на работе? Да, первые 4-6 месяца. Когда сотрудники сталкиваются с новыми задачами, с новыми стандартами работы. Когда они хотят показать себя с более лучшей стороны. А потом у большинства (под большинство подразумевается 95+%) наступает умственная лень. Человек переходит в эксплуатацию тех маршрутов трубопровода что построил. 

Что это значит для руководителя?

  • не ждите что ваши сотрудники начнуть думать эффективнее/решать более сложные задачи, если они каждый день решают одни и те же задачи на протяжении многих месяцев/лет. И тем более если вы решаете эти задачи за них. 
  • попытка “повысить нагрузку” всегда сопровождается отторжением. Вы делали упражнение с 30тью кг, а вам дали 70 кг. Ваша реакция? Да, кстати, внедрение CRM - это ВСЕГДА повышение нагрузки. Не удивительно что в 80% проектах есть жесткий саботаж. 
  • перейдя в состояние умственной лени человек будет решать все задачи привычным для себя образом. По тем сценариям, что он отказал у себя в голове. Даже если это решение не достигает цели. Даже если это решение может навредить. Просто ему так проще, проще не думать по другому, а использовать знакомые методы. 

Что это значит для сотрудника?

  • Вы поступаете так, как вы думаете. Нельзя выполнить действие не провернув мысль в голове (рефлекторные поступки упускаем). Значит ваши действия не будут более эффективными, если вы не поменяете свое мышления.

Искренне надеюсь был полезен. Пускай ваши сотрудники прочитают эту статью и вы сможете более просто их выводить за пределы привычного. Так как “официально” никто не хочет не развиваться. А вы сможете использовать аргумент “ты ленишься думать эффективно”. 

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Левошич Дмитрий
Chief executive officer
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...