Особенности коробочной версии CRM OneBox

При выборе CRM системы для любого бизнеса, основное на что стоит обратить внимание - это ее функционал и возможность делать персональные доработки. Если говорить о функциональности, то здесь важнее не количество функций, а  то, насколько система подходит конкретно под ваш бизнес. Возможность кастомизации потребуется, так как, скорее всего, не существует системы которая бы подходила вам на 100% сейчас, и через год, и через 5 лет. Бизнес развивается, а значит и в системе придется что-то менять. 

Бытует мнение, что коробочные версии CRM систем подходят только для малого бизнеса, где простые бизнес-процессы и нет необходимости делать сложные настройки. Так ли это на самом деле и что представляет собой коробочная версия CRM OneBox разберем в этой статье. 

Коробочная версия CRM - что это означает?

Технически под коробочной версией CRM можно подразумевать систему с определенным, установленным набором функций. Покупка (оплата) такой системы происходит один раз, далее она устанавливается на сервер клиента или хостинг провайдера, обслуживанием (администрированием) сервера занимается клиент. 

У такого решения есть свои преимущества и недостатки. 

Касательно преимуществ:

  • повышенная безопасность данных (так как система хранится на сервере клиента);
  • мгновенность покупки и запуска на предприятии;
  • можно считать, что у коробочной версии нету ограничений по объему дискового пространства.

К недостаткам можно отнести:

  • установка и обслуживание сервера ложится на плечи клиента, ему необходимо либо нанимать системного администратора либо разобраться в этом самому;
  • “коробка” всегда имеет определенный набор функций, отключить ненужные или добавить необходимые не получится.

Что подразумевает коробка OneBox

Коробочная версия CRM OneBox - это решение, которое реализовано в виде конструктора. Пользователь, сам может выбирать какие блоки должны отображаться, а какие необходимо скрыть.  Работает это так:

  • 100+ готовых  интеграций с сервисами телефонии, рассылок, шаблонами ИМ позволяют объединить внутри бокса все процессы предприятия;
  • автоматические действия (часовые, минутные, дневные) отправляют уведомления клиентам, создают процессы, делают напоминания сотрудникам, в целом забирают на себя ручную работу, на которую обычно уходит много времени;
  • конструктор бизнес-процессов позволяет создавать в системе блок-схему любого  предприятия, с возможностью автоматизации каждого отдельного этапа;
  • календарь и центр уведомлений позволяют планировать свой рабочий день и упрощают коммуникацию между сотрудниками. 

Возможность заказать персональную доработку, также есть. От вас описание необходимого функционала, от нас - его реализация и тестирование.  Коробочная версия  OneBox - это  готовое решение, отличающееся от общепринятого тем, что эта CRM умеет подстраиваться под бизнес клиента, а не наоборот. 

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Устименко Игорь
Chief technical officer
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...