Технические требования для интеграции с CRM OneBox

Главная цель любого бизнеса - получение прибыли. Сейчас есть большое количество различных программных продуктов, которые помогают компании это делать. К такими можно отнести ip телефонию, мессенджеры, системы аналитики, CRM и ERP. Так как уместить внутри одной системы все важные для бизнеса функции невозможно, основная задача CRM системы - это объединить внутри себя все важные функции, и научится эффективно ими управлять.  Эту потребность обеспечивает возможность интеграции. 

В чем суть понятия “интеграции” с технической стороны

Интеграция CRM с внешним сервисом - это возможность обмениваться данными. Такой обмен чаще всего происходит через методы API, иногда FTP. 

Интегрироваться можно с абсолютной любой системой, если у нее есть открытое API.  

Если говорить простыми словами, API - это связующее звено, которое позволяет одной системе “общатся” с другой системой. 

Особенность интеграции OneBox со сторонними сервисами 

На данный момент, CRM OneBox уже интегрирована с наиболее популярными сервисами рассылок, телефонии, шаблонами интернет-магазинов, поставщиками и прайс-площадками, др.  Все готовые интеграции можно увидеть в разделе OneBox market, и настраиваются они без привлечения программистов. 

Технические требования для интеграции с CRM OneBox

Разработка новых интеграций, также возможно. Для этого, как и упоминалось ранее необходимо чтобы у сервиса было API.

Что еще интересного

В OneBox, начиная с версии OneBox Revolution  у сторонних разработчиков, также появилась возможность разрабатывать свои приложения  и подключить их как нативный интерфейс в OneBox. Для этого клиенту нужно:

  1. Получить API ключ у технической поддержки;
  2. Отправить POST запрос на создание собственного приложения. 

После успешного создания приложения, вы подключаете его в OneBox Market, и в интерфейс процесса будут добавлены доработанные блоки. 

Интеграции - это решение, которое  позволяет CRM “расширить” свой функционал, а бизнесу - объединить  все данные и процессы в одной программе.

Любая система автоматизации нацелена на то, чтобы упростить работу бизнеса. Многие, наверное задавались вопросом, а зачем нужны интеграции, почему нельзя внутри одной системы разработать все самые востребованные возможности. На самом деле, каждое направление имеет свою специфику, и одна компания не сможет одинаково хорошо разобраться во всем, чтобы обеспечить качественную разработку и поддержку множества функций. Разделения и специализации рынка дают возможность компаниям получать более качественные услуги, поэтому и существует такое понятие как “интеграции”. 

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Стасюк Юлия
Support manager
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...