click fraud detection

10 ошибок по управлению проектами, которых стоит избежать

Компания выросла и наступает момент, когда успешный руководитель задумывается об автоматизации не только продаж и взаимодействия с клиентами, но и процесса управления деятельностью компании в целом. На помощь приходит CRM-система, помогающая решать эту многоходовую задачу.

И вот на этом этапе необходимо осознать, какие могут быть ошибки и, самое главное, как постараться их обойти. Так, в OneBox используются инструменты, помогающие минимизировать риск совершения ошибок.

Как избежать 10 распространённых ошибок в управлении проектами:

  1. Размытая конечная цель. Необходимо тщательное планирование и контроль технических и человеческих факторов выполнения задач. Сформулируйте, что вы видите в итоге, какие задачи должны решаться, каким образом будет осуществляться коммуникация между участниками процесса.
  2. Неправильный выбор ведущего менеджера. Ни одна, даже самая лучшая, система не справится, если неверно выбран руководитель проекта. Она только предоставит данные, а анализировать их будет именно руководитель. Некомпетентный специалист завалит весь проект, поэтому ошибка в подборе кадров, по важности, стоит на втором месте.
  3. Непонимание значимости. В первую очередь project-менеджер, определившись с исполнителями, должен донести до каждого важность выполнения проекта в целом и отдельных задач в частности. Важно обсудить возможные вопросы, алгоритм реагирования в процессе работы. В системе OneBox комментарии, написанные в специальном блоке, выполняют роль корпоративного чата.
  4. Отсутствие контроля. Действия каждого исполнителя, выполняемость этапов требует контроля, иначе работа превратится в сюжет басни Крылова. Автоматизированная система позволяет руководителю отслеживать процессы, документооборот, связанные платежи. 
  5. Слишком много проектов. Нельзя объять необъятное, поэтому выполнение нескольких проектов только ухудшает производительность менеджеров. Руководителю необходимо чётко отслеживать загрузку каждого исполнителя и понимать, сколько задач сотрудник должен выполнить за определённый срок. CRM сообщит о ходе работы и необходимости применения «кнута или пряника».
  6. Поверхностное составление планов. Если не хотите срыва проекта, то составляйте планы, близкие к реальности и вовремя вносите изменения. Важно соблюдать сроки и стараться не выходить из бюджета. Отличный инструмент планирования – календарь OneBox, включающий в себя календарное расписание и todo-лист – список задач. Выстраивается строгая очерёдность по заданным приоритетам с возможностью корректировки.
  7. Нечёткое распределение обязанностей. У руководителя есть две крайности: контроль каждого шага сотрудников с одной стороны и попытка нагрузить работой того, кто и так завален, с другой. Чтобы не допустить дублирования обязанностей и оценить эффективность подчинённых, CRM отследит выполнение и уведомит руководителя о состоянии дел. 
  8. Изменение цели по ходу выполнения проекта.  Вы взялись за заказ, во всю кипит работа и тут клиент заявляет, что он решил сделать всё по-другому. Поэтому важно в самом начале обсудить все требования, договориться об условиях приёмки и желательно всё подкрепить документами. Но, если заказчик просит внести изменения, и вы хотите продолжить сотрудничество, то стоит идти навстречу, оговорив возможные задержки в сроках выполнения и превышении бюджета.
  9. Нет промежуточных итогов. На пути к финалу – успешному завершению проекта – попадаются подводные камни. Чтобы выполнят поставленные задачи в срок, периодически подводите промежуточные итоги. Система чек-листов позволяет отслеживать детали и выявлять неточности и ошибки. 
  10. Сдача проекта без предварительного испытания. Как бы ни был идеально сделана работа, сдавать в последний момент без запаса времени на возможные исправления не стоит. Вашим девизом должно быть не «Дуракам полработы не показывают», а «План-выполнение-испытание-сдача-окончательная оплата». 

Автоматизируйте не только выполнение рутинных операций, но и управление проектами в целом. Используйте все современные методики, задействованные в автоматизированной системе управления OneBox.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Марков Евгений
Individual Support manager
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...